持续质量改进在PACU的实施及效果研究.docx

持续质量改进在的实施及效果研究持续质量改进指通过过程管理以及改进工作使产品得以满足消费者的需要是更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论为了配合我院迎接三级综合医院复审自年月起把用于护理质量的管理中本研究通过对运行情况医护人员及患者的调查评价将用于护理质量管理后所取得的效果现报告如下资料与方法一般资料选择年月年月期间在中山市人民医院的麻醉师护理人员保洁员运送员手术医生及患者为研究对象方法护理质量管理调查的方法设计各项工作质量考评标准由质控人员每周一三五随机选取例患者进行护理工作质量调查及质控组长采取每天随机的方法选取手术患者进行调查医生及患者满意度调查每周随机对手术患者发放满意度调查表份调查患者对手术室护理工作的满意度以医院质控科为科室每月发放一次手术医生满意度调查表调查手术医生对麻醉科护理工作的满意度实施策略通过制定预期目标持续质量改进使科室全体医务人员加强对的管理意识的整理仪器设备的使用抢救药品物品的准备护理不良事件明显减少医生患者满意度明显提高实施步骤为了科室成立由护士长领导的质量调研小组调研小组由科室护士长麻醉护理组长和一名工作年限年以上的护师组成通过对现状调查以及医