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行者武松
上传于：2025-01-25
接电话时提倡运用富有人情味的声音，动用带笑声音与对方通话。声音会让对方感到舒服，感到满意。
又如五星级酒店“花园酒店”电话小姐的声音，电话铃刚响第二下，随即传来接线生关切的声音“您好，花园酒店，Garden Hotel”、“请稍等”、“对不起”，电话小姐使用是标准礼貌用语，加上亲切甜美的声音往往会使对方酒店顿生好感。