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客户关系管理(CRM)系统设计报告.docx

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多看你一眼 上传于：2024-08-23
文档简介
客户关系管理CRM系统设计报告摘要通过CRM系统分析本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用运营与分析并重并在此系统设计目标定位下确定系统流程设计功能模块并努力面向部门协作与数据挖掘针对系统本文模拟了使用过程预测运行效益证实了系统的可行性因已立项本报告不作项目可行性分析目录第一部份系统分析和需求分析一基本需求分析4545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545452二CRM一般系统4545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545453三系统设计定位4545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545454545457第二部份系统设计一般技术需求4545454545454545454545454545454
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