中国工商银行B2B电子商务平台商户合作合同协议书范本.doc

1编号中国工商银行电子商务平台商户合作合同甲方乙方签订日期年月日2甲方入住方法定代表人乙方电子商务平台法定代表人上述各方经平等自愿协商签订本合同以共同遵守一术语及释义除有特别说明外本协议中电子商务平台商户会员商品法律第三方平台业务管理规则等术语的释义和约定见附则第一条二合作宗旨甲方自愿加入乙方电子商务平台同意遵守乙方平台管理规则及收费标准乙方根据本协议为甲方提供相关服务甲方依照本协议享受乙方提供的服务甲乙双方应本着谁签约谁入驻的原则开展业务合作甲乙双方签署本协议后甲方应依照法律本协议和平台业务管理规则开展商品管理和交易管理及相关活动独立承担因上述活动产生的法律义务和责任并依法缴纳因相关活动所产生的所有税费乙方对甲方通过电子商务平台开展的相关活动提供技术支持和服务并非甲方与会员之间交易关系的参与者三甲方入驻申请成为乙方电子商务平台商户必须同时满足以下条件经工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业事业法人开通工商银行企业网银3销售特殊商品的须满足法律法规及监管规定规定的相关资质管理要求并取得相应的销售资格不从事法律法规及监管规定禁售商品的销售所售的商品符合其营业执照经营范围甲方需在乙方网点开立对公账户做为结算账户该账户名为账号为四商户经营甲方的经营范围为甲方在乙方电子商务平台日常经营所需遵守的其他规则见附则第二条五支付结算规则乙方为甲方在电子商务平台上的商品交易等活动提供多种支付结算服务甲方使用乙方提供的支付结算服务注意事项见附则第三条六平台会员权益保护有关电子商务平台会员权益保护的相关规则见附则第四条七服务费用乙方为甲方在电子商务平台上的商品交易等活动提供商品展示和多种支付结算服务交易推介手续费每季度月季度甲方按当期月季度累计交易金额的或以累计交易笔数乘以人民4币元笔向乙方电子商务平台缴纳交易推介手续费并同意乙方从其交易账户或指定账户中主动扣收甲方申请乙方其他金融服务须缴纳费用的双方按照具体业务情况协商确定或者按照乙方公告的费用标准办理八系统运营与维护系统运营与维护的相关约定见附则第五条九知识产权与保密条款知识产权与保密条款的相关约定见附则第六条十违约责任与免责条款违约责任与免责条款的相关约定见附则第七条十一协议期限变更及终止本协议的合作期限为自年月日起至年月日止除本协议另有约定外任何一方要变更本协议时应提前三十个工作日向对方发出书面通知经双方协商确认后以书面方式变更协议变更后涉及会员权益变更的应公告并应采取有效措施保护会员合法权益若一方未经对方同意擅自变更则需赔偿对方因此而遭受的损失无论本协议是否变更双方应继续履行对会员的承诺法律法规另有规定或双方另有约定的除外十二法律适用和争议解决本协议的制定解释及其在执行过程中出现的或与本协议有关的纠纷之解决受中华人民共和国现行有效的法律的约束5双方在履行本协议过程中如发生争议应协商解决协商不成的任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼本协议的个别条款如与法律法规或规章的规定相抵触有关的权利和义务应按法律法规或规章的规定执行十三其他事项本协议生效后甲乙双方不得因本单位名称变更或者法定代表人授权代理人等事项变动而不履行协议所规定的内容本协议未尽事宜经双方协商可签定补充协议补充协议业务管理规则与本协议具有同等法律效力本协议履行期间如遇国家相关法律政策调整且影响本协议履行的甲乙双方应友好协商并对本协议条款进行相应修改本协议任何条款无效或不可执行如不影响其他条款的有效性和可执行性其他条款应继续履行乙方有权根据业务调整情况由工行集团内其他成员履行本协议如果发生此种情况乙方将会提前日以网站公告的形式通知甲方本协议中相关标题内容对该标题项下有关条款含义的解释不具有限制作用附则与本协议具有同等法律效力本协议一式二份协议各方各执一份各份协议文本具有同等法律效力本协议经各方签署后生效签署时间年月日甲方盖章联系人6联系方式地址乙方盖章联系人联系方式地址附则一术语及释义下列概念在本协议中的释义和约定如下电子商务平台指中国工商银行电子商务平台该平台是工商银行在电子商务领域为会员提供的多功能综合性的金融信息等服务的平台本协议中可简称为电子商务平台平台网址为商户指签订协议并通过电子商务平台进行商品销售的卖方会员指通过电子商务平台购买商品的买方商品指商户通过电子商务平台向会员提供的产品或服务等标的法律指中央或地方有权机关发布的法律法规规章及监督管理要求等规范性文档第三方指甲乙双方之外的任何单位或个人7投资银行交易撮合平台指中国工商银行在电子商务平台中推出的致力于为信息使用者提供便利的业务信息项目信息和产品信息发布和交易的信息平台平台业务管理规则指中国工商银行为保障电子商务平台各项工作正常开展而制定的相关业务管理规则和管理办法二商户经营规则甲方有权依据本协议及业务管理规则在电子商务平台上发布商品信息及相关信息并保证其发布的信息真实准确完整有效合法不包含易令人产生误解的描述乙方有权对甲方通过电子商务平台发布的信息进行审查当乙方有充足理由认为甲方发布的信息存在违反相关法律法规或本协议约定情形的可拒绝发布或者予以修改删除但应事后及时告知甲方原因对涉及违反工商行政管理法律法规规章等行为的乙方有权向工商行政管理部门报告如果甲方发布的相关信息违反本协议约定造成任何纠纷或不良影响的甲方应独立承担相关责任乙方根据甲方营业执照的经营范围以及双方事先约定的经营范围可决定或调整允许甲方发布商品的种类和数量甲方承诺发布在乙方电子商务平台上的商品须具备一定的市场优势除其他电子商务平台补贴销售等特殊原因外商品价格不得高于甲方同期在其自营网站或其他电子商务平台发布的同一地区销售的同一商品的价格乙方为甲方提供在线融资等信贷服务甲方如需该类服务应与乙方另行签订协议8甲方发生以下任一情形乙方有权单方给予甲方包括但不限于警示公示限权终止服务及终止本协议等不同程度的处理并追究甲方相关责任涉嫌利用电子商务平台甲方身份实施欺诈或其它违法行为被任何第三方投诉称甲方有未按约定发货未按约定退款或所发货物数量或质量与约定不符交货期延迟等违约行为或称其有生产或销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利的产品的行为经认定投诉举报事实成立注册后个月内未登录进行店铺管理以系统直连方式销售充值卡等特殊商品的商户除外利用计算机病毒程序等手段非法窃取删除修改或增加电子商务平台及其他会员的任何信息或以其它任何方式危害平台正常运行涉嫌与任何第三方进行勾结非法谋取不正当利益危害平台正常运营违反平台其他规定和要求给乙方造成声誉风险和不良影响乙方将在电子商务平台上对终止服务的甲方进行通告甲方承担违约补偿金违约补偿金金额为甲方已缴纳的剩余期限的服务费用乙方有权根据法律法规规章市场状况外部环境等因素对本协议内容收费标准或电子商务平台规则流程等进行修改或调整涉及收费或其它甲方权利义务变更的调整或修改乙方将以网站公告的方式进行公告不再单独通知甲方自公告施行之日起公告内容构成对乙方与甲方间协议约定的有效修改和补充如果甲方不同意接受乙方调整或修改的内容可以与乙方进行协商协商不成的可以终止本协议甲方继续使用乙方电子商务平台服务的即视为甲方接受经调整或修改的协议收费标准规则或流程三支付结算事项9甲方承诺不利用乙方提供的结算服务从事违反法律的活动否则乙方有权向有关监管机构或司法机关报告或者依法采取其他有关措施甲方承诺不以任何方式包括但不限于明示或暗示会员或通过其他方式转移其通过电子商务平台在线达成的交易或达成交易后不经由乙方办理支付结算以规避向乙方支付相关服务费用当甲方出现重大风险事件时甲方应当根据乙方要求提供有关数据或信息乙方有权基于自身独立判断根据风险情况采取延迟清算等措施在甲方使用乙方支付清算服务的过程中如出现差错双方应密切配合查明原因因甲方的过错造成的损失由甲方承担责任因乙方的过错造成的损失由乙方承担责任因双方的过错造成的损失由双方按过错的程度承担相应的责任若对非因双方的过错所造成的共同损失双方应依照公平原则分担并互相协助向有过错的第三方请求赔偿双方就资金清算签订补充协议的依照补充协议执行四会员权益保护与运营条款甲方应在商品描述页面店铺页面等所有平台提供的管道中对上传于平台的商品信息进行如实描述包括但不限于对商品的基本属性瑕疵等必须说明的信息进行真实完整的描述并对描述的商品信息负有举证责任甲方应保证出售的商品在合理期限内可正常使用不存在危及人身财产安全的不合理危险具备商品应当具备的使用性能符合商品或其包装上注明采用的标准等甲方在电子商务平台上销售的商品在生产进货来源商品质量交易行为以及售后服务包括但不限于咨询解答修退换货退款等方面应当符合法律本协议和业务管理规则的规定约定10为保障会员权益作为平台经营主体的甲方应配备能够满足电子商务平台需求的客服人员对于会员的咨询投诉等应当及时处理甲方应按照不低于中华人民共和国产品质量法及其他法律要求出售商品或提供相关服务商品或服务质量必须符合国家标准行业标准无国家标准行业标准的可执行地方标准经备案的企业标准甲方应当遵守通过各种方式直接或间接向会员作出的承诺包括但不限于通过网络店铺商品详情页面等方式向会员作出的承诺甲方是否收到会员的款项应以乙方系统提供的事务历史记录为准甲方应确保在有效订单生成后约定时限内发货在会员提交退货申请之后小时内进行妥善处理与会员另有约定的除外甲方与会员之间因通过电子商务平台交易而发生纠纷甲方应当根据法律协议及业务管理规则及时与会员协商解决如会员就上述纠纷向乙方提出相关赔付申请乙方有权将会员申请转交甲方处理甲方应当及时与会员协商并妥善解决甲方与会员之间的纠纷处理过程中导致乙方向会员承担责任或受到其他损失甲方应当根据乙方的实际损失进行赔偿对电子商务平台交易各方发生的争议如甲方和会员向乙方提出申请乙方有权要求争议双方提供相关证据按常理对提供的材料进行表面审核后独立判断争议责任的归属乙方有权基于自身判断或会员请求对甲方的异常交易进行查询甲方应当予以配合并及时回馈相关信息或数据11为向会员提供优质服务乙方有权对电子商务平台上的交易信息进行分析并有权将相关分析结果作为乙方内部数据加以保存和使用甲方发生重大事项包括但不限于合并分立停业整顿吊销营业执照破产解散受到行政处罚以及重大法律纠纷等时应当及时通知乙方乙方在接到甲方有关通知或经其它管道获悉或判断认为甲方发生上述重大事项时可以与甲方就协议履行进行友好协商或者为保障会员的权益要求甲方在乙方电子商务平台收款账户中预留部分款项提供担保或者采取中止或终止服务等必要措施如甲方未能提供乙方认可的有效措施乙方有权立即终止本协议给乙方造成损失的乙方有权追偿如果乙方要求甲方提供其经营情况数据甲方应当予以积极配合五系统运营与维护乙方负责电子商务平台系统的日常运营和维护拥有对电子商务平台进行升级改造的权利乙方根据系统升级等需要可以暂时中止提供电子商务平台服务但应按有关规定提前告知甲方并预告恢复日期乙方可以对系统功能进行改进但应将涉及甲方的相关事项提前通知甲方甲方传输到乙方电子商务平台上的内容应当符合系统要求承诺不包含计算机病毒等恶意软件且文件大小在系统可容纳的范围之内甲方应自行负责妥善保管电子商务平台的信息和密码并维护自身与电子商务平台有关端口的安全对于使用甲方电子商务平台账户或有关端口所进行的一切活动由甲方承担全部责任及后果12甲方的电子商务平台账户发生任何安全问题如遭到未获授权的使用等甲方应立即有效通知乙方以便乙方及时处理或采取应当措施为维护交易安全乙方有权对高风险交易非法交易进行监控和判断甲方应当配合乙方并提供乙方需要的协助包括但不限于提供必要的交易材料证明等六知识产权与保密条款甲方保证对其通过电子商务平台展示的信息提供的商品以及信息展示商品提供行为拥有充分合法有效的权利不侵犯乙方或第三方的著作权专利权商标权商业秘密等相关知识产权以及人身权物权其他合法权益如果第三方声称甲方通过电子商务平台提供的物品侵犯其知识产权或其它合法权利并已就此对乙方或甲方提起包括威胁提起或很可能提起法律诉讼程序或行政执法程序简称侵权诉讼则知悉上述事项的一方应立即通知协议对方乙方有权暂停甲方在电子商务平台的经营活动及本协议项下的部分或全部服务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