《麦肯锡工具》读后感

麦肯锡工具读后感全书两篇九个章节围绕TEAMFOCUS模型进行阐述上篇TEAM涉及人际交往中影响项目管理和团队管理解决的四个核心要素下篇FOCUS反映了那些影响项目管理成功的核心分析要素人际要素InterpersonalTEAM交流评价协助激励TalkEvaluateAssistMotivate分析要素AnalyticalFOCUS界定分工收集解决提炼FrameOrganizeCollectUnderstandSynthesize人际交往中交流是相当重要的一环而在解决团队问题时交流就更显得重要试想来自于不同地区的顾问集合到一个项目上成长生活环境不同教育经历各异思维方式与认识论自然也有区别如何能保证大家在最短时间相互认识相互了解并融为一个团体最好的方式就是多交流否则都当闷葫芦如何能集思广益做好项目呢麦肯锡强调交流要注重沟通不息用心倾听和人事分离沟通不息是对交流频率的要求团队成员之间与客户之间这条规则应该是贯穿项目始终的很多时候可能我们的困惑就能在别人那里得到答案用心倾听这点在项目上的体会最深如果不用心思绪很快就飞了那么接下来的思路就可能断层或一直跟不上所以倾听时一定要集中全部的注意力而且努力思考这个可能跟个人禀赋或习惯有关但我想多主动做这方面的尝试肯定是会有提高的人事分离就是要把问题本身和提出问题的人相分离重点关注问题而不要受主观影响咨询项目的时间都不长那如何保证项目启动后顺利进展呢团队的作用这时就体现出来了协助就是强调要充分利用团队成员的专长扬长避短力求资源最大化利用大家各司其职通过实时反馈的机制来促进项目的进展评价和激励则是对个人与团队的一种考核机制评价的对象不仅包括个人也有团队每个成员纪要明确自己在团队中的位置明确个人目标并相应做出调整又要定期讨论团队协作状态确定阶段目标与期望并监控完成情况建立一种好的完整的评价体系来保证员工能力提升与项目质量和进度激励则是在积极正面地评价团队成员确定个性化的激励因素庆祝成功从而提高团队积极性与成就感以更饱满的姿态和更充沛的精力投入到下阶段的工作当中如果说人际因素是软性或人性内容那么接下来要讲的分析要素就是硬性或任务性内容了分析要素的界定分工收集解读提炼可以看做是解决问题的一个完整步骤所以这个过程也是贯穿项目始终的界定是第一步尤为关键因为所有后续的活动都与最终对问题的界定有关如果不能正确定位问题或者所形成的假设有误导性那么团队达到目标的效率就会低下甚至无法达到目标所以项目初期一定要搞清楚客户的关键需求清晰界定项目所要达到的目标并形成基本假设分工就是在界定问题提出假设的基础上构建整个项目的流程图制定内容计划以检验假设设计故事线索并确定责任人收集是通过草图呈现必要数据进行针对性的访谈收集第三方数据来论证假设资料是咨询项目的金钱所以这个过程也是非常重要的尤其是在遇到没有任何背景和经验的项目时大量的资料收集访谈与阅读就是最快了解客户的最佳方式解读就是根据所收集的资料来得出观点咨询顾问应该具备这样的魔力能将收集到的资料经整理而转化为能解决核心问题的真知灼见提炼就是要在前面所有工作的基础上获取最有价值的意见并确保被项目组被客户认可提炼出具体的改进建议给客户不论是人际因素的交流评价协助激励还是分析要素的界定分工收集解读和提炼看书只是在理论上有些认识与印象真正要应用还是应该结合实际项目来进行所以的方法论都应该在实践中来总结来印证来提高所以理论上已经有了些粗线条的理解接下来就是具体的应用了希望自己能将这些知识运用到本次流程项目中与团队成员好好配合做好本次项目得到进步与提升