1护士长竟聘演讲尊敬的各位领导各位代表大家好我叫现年岁大专文化主管护师年月卫校毕业分配到县人民医院从事护理工作年医科大学函授高护班毕业同年晋升为主管护师先后在内科外科儿科传染科从事临床护理工作年走上护士长岗位分别在儿科传染科外二科担任护士长我竟聘护士长有以下几方面的优势热爱护理工作爱岗敬业具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质有年临床护理和近年的护理管理经验在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法有健康的身体和充沛的精力有较强的组织协调指挥能力善于处理医护护护护患及兄弟科室之间的关系任期目标以病人为中心提高病人的满意度加强护理管理提高护理质量增收节支提高经济效益主要措施和方法2让病人满意是医院工作的核心病人满意度的提高实质上是建立病人与医院的诚信关系只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客医院拥有忠诚顾客越多并通过他们的口碑传播可以提升医院形象扩大医院的知名度影响其它病人随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高医院的市场份额才能稳定怎样提高病人的满意度关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务首先要给病人以人文关怀一切从病人的需要去思考问题建立关心人尊重人的理念其次以热情亲切温暖的话语理解同情病人的痛苦使病人感到亲切自然用住院须知的形式介绍医院的环境各种规章制度病人应有的权利和义务加强与病人的沟通通俗易懂地解释疾病的发生发展详细介绍各种检查的目的医嘱用药的注意事项仔细观察病情变化配合医生抢救急危病人掌握病人的心理状态制定人性化个性化的护理措施及时评估护理效果让病人参与到治疗护理中消除紧张焦虑情绪使病人产生一种安全感满意感再次从病人敏感的一日清单入手将收费项目标准做详细的说明使病人能够明明白白消费只要坚持以病人为中心以病人的满意为核心以病人的需求为目标提供优质的个性服务医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制3落实各种规章制度明确各班职责善于用制度和标准管人做到常督促勤落实建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准用数据说话通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况有的放矢的进行相关知识和技能培训做到人尽其才才尽其用最大限度地发挥护理人员的作用全面提高护理人员的整体素质以人为本关心爱护尊重理解护士以诚相待激发护士的工作热情让护士心身愉快地投入工作只有这样我们才能给病人以灿烂的笑容增收节支提高经济效益增收方面熟练掌握各项收费标准用活用足收费政策把该收的钱一分不少收回来多开展护理服务项目加强催款力度避免病人欠费现象节支方面尽量减少水电各种一次性消耗材料及药品的浪费特别注意科室医疗设备的维修与保养确保正常运转为科室创造最大的经济效益过去我的工作态度和能力大家有目共睹担任护士长期间科室经济效益明显增长病人满意率大于无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉如果领导信任我假如大家给我机会我一定会做一个优秀的护士长谢谢