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上传于：2025-04-16
通过线上问卷、线下访谈等方式收集客户反馈，共收集有效问卷 [X] 份。消费者对活动优惠力度满意度为 [X]%，认为活动宣传推广及时、到位的占比 [X]%。但也有部分消费者反馈，线上客服响应速度较慢，高峰期等待时间超过 [X] 分钟；线下门店部分商品库存不足，影响购物体验。