成人专升本试题

一、 单项选择（每小题2分，共20分） 1-5：A C B B A 6-10: B D A C D 二、 名词解释（每小题5分，共20分） 1． 人力资源管理——人力资源管理是从组织发展战略，组织内外环境和人性特征出发，以充分发挥人力资源在组织资源系统中的特殊作用为目标，进行人员管理方面的政策制定及实践。 2． 薪金报酬——薪金报酬是指员工因其劳动付出而获得的补偿，包括基本工资、奖金和福利三个分。 3． 职务分析——职务分析是指通过对某种岗位工作活动的调查研究和分析，确定组织内部某一职务的性质、内容、责任、工作方法以及该职务的任职者应该具备的最必要的条件。职务分析的结果是形成一套职务描述和职务规范的文件。 4． 动机——动机是指引起某种行为并维持该行为，同时将这种行为导向一定目标的心理过程。动机在需要基础上产生，它是行为积极性的直接动因。激发动机就是调动积极性的过程。 三、 简答题（每小题10分，共30分） 1． 人力资源计划的戴尔菲法实施过程。 戴尔菲法的实施过程是，首先建立一个预测主持机构，选定征询意见的对象，这些人一般是某些领域或相关领域的专家，主持机构根据预测目的提出有关问题，将问题交给专家，让他们独立预测，发表局面意见。其次将所有意见集中到主持机构，对意见进行分析、归纳和汇总，再编写征询调查表，列明需要进一步澄清与预测问题，将征询调查表寄送专家，进行第二轮征询。这轮征询中让专家们重新考虑自己的意见，进一步澄清观点并说出明确的理由。征询过程中每个专家在任何时候都可以修正自己原先的意见，但在修正时应说明原因和理由。经过多次反复征询，小组作出的判断会逐步趋于集中，最后形成个比较一致的预测结果。 2． 简述绩效评估的特征。 a) 绩效内容的多重性； b) 绩效的多变性； c) 绩效表现形式的多样性。 3． 简述制定薪金报酬政策应考虑的基本要素。 报酬政策受组织目标和所处环境的强烈影响，报酬政策应从以下几个方面着手制定： a) 薪金报酬的上限和下限（考虑支付能力、政府法规、工会影响以及市场压力）； b) 不同薪金报酬水平的关系（如资深的管理者与操作员之间、管理员工与操作工之间等）； c) 薪金报酬总额的分配（即什么部分应归入基本薪资，什么部分作为资金激励，什么部分作为福利等）。