移动分公司副经理事迹简介.docx

移动分公司副经理事迹简介同志女年月生人汉族硕士研究生中共党员佛山移动分公司副经理在工作和生活中一直以共产党员的标准严格要求自己以公司为家视事业如生命兢兢业业任劳任怨勤勉工作作为分公司副经理她积极协助经理工作做好领导的参谋与助手抢抓发展机遇创新进取智慧经营取得了一系列成绩赢得了广大党员和职工的好评一以企业发展为已任推进各项工作健康发展按省市公司的总体部署同志充分发扬佛山移动人团结协作众志成城不畏困难敢于拼搏锐意进取的创业精神她坚持以创新经营科学管理为经营主线以保持移动在区通信市场的领先主导地位为中心以做大做强市场做实做细管理为主方向脚踏实地健康发展进一步精细化管理制度简化管理流程明确市场经营目标创造性地开展工作她一手抓管理认真做好职工的政治思想工作较好地完成简化管理流程使职工的精神面貌焕然一新一手抓发展努力改善服务不断提高通信服务质量在通信市场竞争剧烈的情况下年圆满完成了市分公司下达的各项KPI考核指标使移动继续保持快速健康发展的良好势头她重视4G营销工作深入一线与员工一起通过户外营销高校营销入企宣讲政企推介会等方式针对流动人口学生政企客户开展4G宣传活动在流动人口市场分公司以区域营销中心为单位到陵东新区北陵东门汽车总站佛山北站北出口唐轩公馆一期中粮地产等80余处地点进行户外营销宣传重点对在建工地城乡结合地区等流动人口聚集的地区开展以春风送真情相约神州行为主题的营销宣传活动取得良好的宣传效果共计宣传客户数约2万余人放号1208户办理亲情网4328户存话费赠礼类业务1600笔4G终端48台在家庭市场她带队开展4G走进百姓生活系列社区营销活动员工走进社区倾听客户需求发放宣传资料推荐4G套餐亲情网等粘性业务年实现在区域内50余个小区开展了社区营销活动实现了保有与拓展家庭市场的目的她充分利用换4G卡客户获得100M流量的优惠政策加强外呼上门送卡提升4G换卡率年区分公司共发展4G客户68万户4G套餐增长率达5849排名全市第一为有效的完成KPI指标她贯彻执行打造4G精品网络专项工作重点解决区域内重要客户高校高密度小区的4G信号深度覆盖并及时向市场政企专业传递经过深度覆盖的完善区域信息做到覆盖一处营销一处通过4G精品网络向市场要收入年分公司已完成LTE网络基站201个实现区4G信号的全部覆盖并完善区域内重要地区如辽宁省政府大院内各厅局辽宁大学辽宁中医药大学等4G网络的深度覆盖确保了区域内重要热点区域4G办公和优先体验她持续推进扁平化销售管理体系持续完善社会渠道服务功能及分层分级管理体系形成自有渠道社会渠道渠道经理的立体营销模式并不断进行渠道补点强化渠道竞争优势提高渠道掌控力年现分公司共有社会渠道167户其中动感地带8户合作营业厅30户指定专营店3户特约代理点126户缩短了客户服务距离为客户办理业务带来便利她重视客户保有工作以亲情网存话费赠礼类活动为重点加大合约计划签约率尤其是加强对离网客户所属套餐top10的客户合约计划推广同时对即将离网客户进行关怀利用代销渠道以增加酬金等方式引导代销商向客户主推存话费赠礼品及存话费赠话费优惠减少客户流失在她的不懈努力下分公司在市场经营网络建设基础管理等各项工作有序推进整体实现了稳步增长持续发展的良好状况二关心关爱员工营造和谐家文化作为副经理她身先士卒把自己的认识和管理向员工言传声教创造性地激发起员工的工作斗志以积极面貌和优质服务赢得客户赞许她视企业为温暖家庭无论风吹雨打每天总是第一个到达最后一个离开高烧不退她咬牙不离岗位遇到困难时她总是冲在第一线无论是在生活还是工作中都力求率先垂范发挥着一名党员同志的模范带头作用她关心员工的成长创建专注信任成长的企业文化引导员工蓬勃向上她深知一个人业务的精通是远远不够的只有管理好一个团队培养一批业务能力强服务水平高综合素质全面的一线服务骨干才能有利于公司的更快更好发展为此她结合实际情况根据客户需求制定相关业务训练课程编写服务案例总结营销方法为公司培养了一批又一批精英骨干她以身作则点燃正能量十年如一日坚守在工作岗位上无怨无悔地将自己的青春智慧和力量都投入给她挚爱的移动通信事业把正能量传递给每一个团队成员把最好的服务奉献给每一位消费者三奉献爱心以优质的服务回报社会在日常工作中她严格要求自己筑牢思想道德和党纪国法防线做到正人先正己发挥了一名共产党员的先锋模范作用为广大党员与员工做出表率她坚持组织员工学习十八大工作报告国有企业领导人员廉洁从业若干规定等相关内容还坚持与分公司各部门签订了党风廉政建设责任书和员工廉洁自律承诺书并制定了党风廉政建设实施方案引导全体员工廉洁从业健康发展她认真贯彻诚信经营的原则始终把客户的利益放在第一位不断加强员工的服务培训为客户提供全方位周到便捷高效的服务她要求员工在接待客户时要如实介绍产品每一笔业务都认真宣传售后服务内容她把售后的服务做到细致入微坚持想客户之所求急客户之所需排客户之所忧的服务理念对待客户就像对待自己的朋友一样付出真诚的感情在4G终端销售中凡是遇到缺货而消费者又存在购物需求的情况她都不是被动的等货到家而是千方百计到各销售单位找货调货常常为了一台手机要跑遍市内各个卖场对于有特殊困难购物不便的顾客她还主动送货到家代办维修为此她牺牲了自己的休息时间换来的是顾客的由衷感谢作为一名共产党员她热衷公益事业多年来她坚持组织全体党员参与党员奉献日活动向社区捐赠电脑与健身器材走进社区清理卫生环境她以各种实际行动履行着回报社会服务百姓的党员责任不遗余力地为建设和谐佛山贡献自己一份力量一份耕耘一份收获在社会各界的大力支持下在省市公司的正确带领下通过移动全体员工不懈努力移动的综合实力得到快速提升公司经营发展再创佳绩公司先后获得全国巾帼文明岗辽宁省用户满意服务明星班组佛山市文明诚信服务窗口先进集体先进党支部先进工会安全生产先进单位等90余项荣誉称号