移动公司营业员先进事迹材料.doc

1移动公司营业员先进事迹材料移动公司营业员先进事迹材料我叫今年岁目前在营业厅担任营业员的工作自年月进入移动公司以来我一直都从事前台营业员的工作在移动公司的这个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多同时也在自己的工作中得到了很多的快乐从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人在进入公司的这段时间我有过挫折有过失败有过沮丧但我从未放弃我都挺了过来因为我相信只要努力只要坚持没有解决不了的困难移动公司的前台工作面对的是所有的用户是形形色色的人对前台营业员来说最主要的是学会与各类用户沟通要善于总结记录客户的需求是我们不断进步的追求还记得工作中有那么一件事那是一个星期天的下午天气特别寒冷一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅远远地我就看到了他也许是心有灵犀他走到了我的营业前台我热情地招呼道您好请问您需要办理什么业务大爷依旧站在那里摩挲着双手不安地说我想我想查下话费也许意识到了什么我继续招呼道好的您请坐大爷说没关系我站着就行了农村人就是这样总是特别小心怕麻烦别人哪怕你是服务行业他也是这样小心我知道这样的人自尊心特别强我便用地道的淮北话安抚道大爷您请坐我2来帮你仔细查查大爷终于坐了下来报了号码之