房管部门工作总结经验材料模板.doc

房管中心窗口服务经验材料市房管中心年月日住房保障和房地产管理中心共在我市行政审批服务大厅设个窗口有名工作人员今年以来共办理青年人才补贴受理宗补录不动产证信息宗二手房交易宗商品房合同网签宗商品房交易确认宗交易金额共约亿元工作中我们通过加强党建引领树牢服务理念提高办事效率严守廉洁底线为群众提供更高效更优质的服务一是加强党建引领我们坚持窗口服务党建先行及时优化调整党支部设置在服务大厅成立党支部由经验丰富的业务骨干担任党支部书记强化思想政治引领目前我中心驻行政服务大厅党支部共有正式党员人保证每个窗口至少有一名党员充分发挥党员先锋模范作用以党建高质量带动服务高水平同时我们在驻行政服务大厅党支部党员中开展窗口服务亮赛比活动亮党员身份亮公开承诺赛服务水平赛办事效率比业务能力比服务质量激发了工作积极性二是树牢服务理念牢固树立一切为了让群众满意的工作理念发扬店小二精神用心为群众服务我们与不动产登记中心合署设立咨询台每天由中层骨干带班强化引导服务针对老弱病残孕等群体主动开展上门服务根据工作实际为有急事特事路程较远的群众提供下班延时服务保证不间断业务办理同时我们在受理窗口专门设立了针对老弱病残孕军等特殊群体的绿色通道以方便特殊群体的需要目前我们还实现了办事群众取号以后在家里可以实时查询了解办理进度不需要一直在办事大厅等待三是提高办事效率主要是打破一个壁垒实行两个简化确保每个业务事项都能及时办理每个工作人员都不压件我们主动打破部门之间信息壁垒努力推动跨部门数据共享向法院开放房屋信息共享查询端口可以根据案件需要对房屋信息进行在线查询月份我们和不动产登记中心实现数据互通共享实现房屋交易不动产登记最多跑一次月份我们升级房产信息自助查询系统所有需要交契税的房屋查询只需要在自助查询机查询生成电子印章查询单群众直接拿电子查询单就可以去完税月份为及时给非我市户籍家庭子女入学升学办理房屋租赁登记备案证明我们增设窗口加派人员简化申请材料简化审批流程由原来个审批工作日缩短到即受理即发证日均发放房屋租赁登记备案证明余本既为群众节省了时间又为群众减轻了负担四是严守廉洁底线我们通过经常开展廉政警示教育营造人人思廉人人倡廉人人行廉的廉洁氛围教育干部职工保持敬畏之心端正服务态度严格杜绝各种形式的听拿卡要损害群众利益行为树立良好的部门形象下一步我们将继续推进一窗受理并联办理平行受理工作模式全面实现一个窗口受理内部流转分类审批集成优质服务方式持续提升政务服务水平和办事效率努力争创为民服务办事一流窗口