县医院工作会议讲话稿.doc

2这个话题我和大家讲了年多了年年讲年年改年年总有小进步就是效果不显著关键是不少医务人员没有意识到学习的重要性更没有意识到不学习的危害性学习可以长知识长见识学习可以强内功强素质如果说一个团队学习与不学能决定一个单位的荣辱兴衰那么团队综合素质的高低能决定一个单位的生死存亡此话绝非危言耸听很难想象如果是一群不学无术素质低下的人他怎么能托起人民医院希望的明天只有一个高素质的群体一个学习型的团队才能确保单位的健康可持续发展才能确保单位的长治久安繁荣富强二进一步解放思想更新理念不断强化跨越争先意识面对近两年来医院的快速发展不少同志时刻保持着清醒的头脑都会自觉地去寻找自身的不足检查存在的差距来鞭策和鼓励我们积极工作也有少数同志感到很满足很了不起有点安于现状殊不知这几年各家兄弟医院都在大踏步的跨越式前进我们既不是最苦的也不是最忙的更不是最好的我这样说决不是否认我们已经取得的成绩我也不是看不到我们的发展优势我们正在通过全体医务人员的共同努力创造我们的前所未有的发展机遇但我更担心的是我们会在成绩优势和机遇面前反而沾沾自喜掉以轻心在激烈的挑战中因循守旧不求创新在困难和问题面前更是畏首畏尾驻足不前如果这样历史的延续可能保住了我们这一代人衣食无忧但医院的未来在这里将会失去依托优势和机遇只能是昙花一现正所谓机不可失时不再来能否抓住机遇就看谁的思想更解放3行动更迅速作风更顽强措施更扎实机遇具有挑战性所谓天予不取反受其殃时至不迎反遭其累就是这个道理在今后的各项工作中我们一定要解放思想更新观念不断强化拒绝平庸追求卓越抢抓机遇跨越争先的意识勇于向强者亮剑与高手过招自强不息敢为人先三进一步求真务实真抓实干不断巩固责任落实机制要促进医院可持续发展作风是关键我们必须大兴求真务实之风重实情说实话干实事求实效一切从实际出发真抓实干力戒做工作只停留在提出口号指标和思路的层面上停留在会议文件的原则要求和一般号召上不认真深入研究如何操作落实拿不出推进工作具体措施的浮夸之风不尚空谈对院党委确定的各项工作都要一抓到底见到实效一要任务分解抓落实对刚才布置的今年各项工作目标任务要结合各自实际认真做好深化细化具体化的工作要精心制定工作方案采取有力措施做到任务到人目标到岗责任到位还要制定详细的工作计划和明确的时间表一环紧扣一环保质保量地按时甚至超额完成任务二要明确责任抓落实要合理划分工作层次明确工作责任形成各负其责层层落实的工作机制三要团结协作抓落实医院是一个由临床医技药剂职能等多个部门组织的有机整体要在工作中充分发挥各个部门的作用就需要各个部门履行好各自的职能相互协作相互支持对于工作中出现的相互扯皮相互推诿严重影响工作任务的完成和工作质量提高的人员要加大考核和处罚力度全院每一名党员干部都要带头做团结4的先锋协作的模范要以创建和谐医院和和谐科室为已任影响和带动广大职工实现科室之间干群之间同事之间的广泛团结心往一起想劲往一处使形成相互配合相互支持相互关爱团结和谐的人脉关系使同志们在一个和谐的大家庭中共同围绕医院发展这一主题而努力工作四要兢兢业业抓落实我们全院广大干部职工要把全部的心思放在工作上把全部的精力花在落实上把全部的本领用在发展上少说多干不做评论员争当实干家进一步树立当医务人员就是要甘于吃苦乐于奉献的正确导向和良好风尚通过这些措施大力弘扬正气弘扬团队精神把医院建设得更好树立我们良好的社会形象四进一步深化改革开拓创新不断增强核心竞争能力医院改革与发展的成功标志就是社会满意度信任度不断提升业务工作量不断增加医院核心竞争能力不断增强医院要在快速发展的知识经济时代实现可持续发展就必须进行大胆的改革和创新用改革的思路突破体制机制上的束缚用创新的办法破解发展中的难题否则医院的发展就如无米之炊无源之水被市场所淘汰今后我们在用人制度和科技创新上要进一步强化以发展定进退凭实绩用干部的用人导向对有突出贡献的同志实行重奖对德才兼备的同志予以重用对不事张扬不图名利不计得失的同志多加关心大胆支持改革者宽容失误者鞭策空谈者激励开拓者使能者有动力庸者有压力一定要让想干事能干事干成事不出事的同志有用武之地5五进一步加强党建端正行风不断促进又好又快发展实现医院又好又快发展关键在于以群众路线教育为指针全面加强党风廉政建设思想作风建设和干部队伍建设为医院的发展提供有力保障一是加强党风廉政建设我们要不断推进制度的完善和创新要充分认识制度在源头治腐中的重要作用结合工作实际进一步建立完善内部管理制度加大对药剂设备基建人事等重点和热点岗位的管理和监督逐步建立起结构合理配置科学程序严密制约有效的工作运行机制努力形成用制度管权按制度办事靠制度管人的有效机制二是加强行风建设行风是院风的具体表现直接反映的就是人民群众的口碑我们要以创建无红包医院活动为抓手切实加强行风建设建立长效管理机制常抓不懈从我做起从身边的点滴小事做起努力为病人提供温馨优质的服务平时的工作中要注意发现培育和宣传精神文明和思想作风建设中涌现出来的先进典型坚持以科学的理论武装人以正确的舆论引导人以高尚的精神塑造人努力在院内营造一种诚实守信的社会环境和道德氛围切实把医务人员的职业道德教育和诚实信用教育纳入精神文明建设之中自觉接受社会和公众的监督增强服务规范化的透明度为文明创建提供有效的工作机制三是加强队伍建设全体中级以上干部要带头加强学习不断更新知识提高实际工作能力把自己锻炼成为高素质的综合型管理人才善于从一定高度把握大局提高组织协调调查研究开拓创新的能6力只有这样才能担当起医院改革与发展的重任要进一步深化干部选拔任用制度改革坚持德才兼备的原则完善公开平等竞争择优的选拔制度积极推行竞争上岗努力形成广纳群贤人尽其才才尽其用充满活力的用人机制建立干部能上能下能进能出的淘汰机制完善热点岗位定期交流制度注重年轻干部的培养真正把政治成熟思想坚定业务过硬纪律严明作风优良的优秀人才选拔到管理岗位上来注意挖掘和培养有一定发展潜力的人才要从青年医务人员中有针对性地选出一批骨干人才把他们培养成德技双馨在专业上能够独挡一面在社会上有一定影响力的学科带头人为医院发展不断注入新生力量同志们新形势新机遇新任务给我们提出了新的更高要求医院改革发展时不我待医院建设事业工作任重道远让我们在党的群众路线教育的指引下在县委县政府和县卫生局的正确领导下认真贯彻落实科学发展观坚持以人为本解放思想锐意进取务求实效以饱满的热情和坚定的信心圆满完成年的工作任务共同为推进医院的全面协调可持续发展做出新的贡献县医院工作会议讲话稿篇同志们大家好刚才孙院长对年工作总结的很好年工作安排也很具体年县人民医院圆满完成了年初确定的各项工作目标人民医7院分院的成立综合门诊楼的即将投入使用门诊人次住院人次的大幅度增长经济效益社会效益明显提高体现了全院干部职工同心同德群策群力艰苦奋斗甘于奉献的工作作风特别是在在河南省开展的十大指标综合评估医疗质量万里行活动中被评为先进单位新乡市十大指标目标考核活动及三好一满意优质护理服务考核中获得先进单位的称号在这里我代表局党组再次向你们表示衷心的祝贺成绩取得的同时我们还应该看到自身的不足服务水平服务质量医疗安全等问题仍然妨碍着我们的发展新的一年我们要从以下几点进行提高一抓质量创品牌质量是医院的生存之本我们怎么抓省卫生厅已经把十大指标责任书和我们签过了我认为抓质量就是要紧扣十大指标按照考核标准加强检查和考核力度不断改进就医流程强化服务理念努力提高病历书写三级查房等各项诊疗质量确保医疗质量持续提高为医院发展打下坚实的基础按照十大指标要求严抓落实确保年内医疗事故数为输血安全事故为医院感染暴发事件为药品收入占业务收入比例控制以下抗菌药物占药品收入比例力争控制在以内基本药物使用比例达到以上等通过质量的提升从根源上减少医患纠纷的发生提高医院在人民群众心中的可信度让县人民医院成为人民群众就医的首选二抓服务传美名卫生工作是党委政府服务群众的一个重要窗口近年来县卫生局始终把从强化自身管理和服务体系建设入手以群众满意为工作目标8突出抓好服务质量提升和卫生队伍素质建设树立卫生行业新形象医院作为卫生行业对民最直接的窗口其服务水平直接关系着卫生行业的整体形象县医院是全县公立医院的老大在群众心中有着不可替代的地位县医院服务水平的高低决定了卫生行业在群众心中的形象所以县医院必须狠抓服务在医护人员中坚决树立一切为了病人一切方便病人一切服务病人的理念从内心接纳病人以爱心呵护病人用真心对待病人开展优质护理服务示范病房比例应达到以上树立医护人员白衣天使的良好形象绝对不能出现冷眼看病人对病人不耐烦甚至是讽刺挖苦病人的现象发生让人民群众从心里把县医院服务好的美名给传扬扩大三抓效益县医院在县财政投入为零的情况下经过全院干部职工的不懈努力年业务收入达到多万元数字看起来很大但是仔细想想公共固定基本积累多少职工得到多少实惠和宏利医院比比宏利医院多人收入个亿差距在哪里这个问题值得大家去反思年我们要制定详细的措施在治疗管理药物成本控制管理及技术革新三个方面做文章在人财物保持稳定的前提下取得最大的效益四抓团结聚力量团结凝聚力量团结才能发展医院人多事多更要狠抓团结才能劲往一处使才能避免不必要的内耗损失团结就是上下一心下级服从上级个人服从组织上级关心下级组织关心个人医院有9知识分子聚集的大环境科室内科室间难免出现互不服气的现象但是我们要精诚协作扬长补短常看常学别人的长处大事上讲原则小事上发扬风格科室与领导班子之间也要搞好关系不能只顾科室利益忽略班子决议影响大局的利益归根结底一句话行政和业务业务和业务之间要互相支持互相协作互相配合顾全大局明确工作任务和共同目标在工作中尊重他人团结一致促进医院更快更好的发展五抓廉政保发展卫生行业是一个与广大人民群众联系最为紧密的行业社会各界对卫生行业的期望值和关注程度很高全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上提出要在公立医院推行廉洁风险防控工作医务人员的执业行为被列为监控重点严格监控诊疗用药检查收费等行为因此作为医院必须把加强医德医风建设和增强干部职工廉洁自律工作放在首位教育广大干部职工牢固树立以病人为中心的医疗服务理念在狠抓医疗质量管理提高卫生服务水平的同时从严治理药品回扣开单提成收受红包等违法违纪行为必须认真开展医药购销商业贿赂专项治理活动严格按省市集中招标有关规定实行公开招标采购严格履行招标采购工作流程自觉执行有关法律法纪依法行医廉洁行医树立医院良好的行业形象原新乡市某知名医生收受回扣余万东窗事发身陷牢狱对医院家庭个人都造成极大的伤害君子爱财取之有道不义之财不可伸手伸手必被抓六树形象带好头县医院作为公立医院的老大就应该起到模10范带头的作用给兄弟单位的发展带好头虽然县医院发展取得了一定成绩但是千万不能有骄傲自满的心里我们必须在全省范围同等医院内看清自己我们仅仅处于中等位次前有急需追赶的目标后有被赶超的危机不前进就是后退在医疗中心内县人民医院作为龙老大不管从人财物各个方面都肩负着重大使命和责任必须尽快制定和完善各项切实可行的工作制度形成决策执行监督相互制衡的权力运行机制在资源如何共享检查结果如何互认人员如何统一调配副高以上职称专业技术人员如何多点执业等方面多动脑筋多想办法多做工作五根指头抱成拳才能提高中心整体技术水平和服务水平县人民医院要抛开个体利益跳出小圈子权衡工作大局积极参与到总体发展规划中去以中心整体服务水平的提高带动个体发展上水平同志们新的形势鼓舞人心新的目标催人奋进今年我们医院的工作任务艰巨而繁重作为卫生局我们会大力支持县人民医院的发展为县人民医院的发展提供良好环境更希望我们县人民医院全体干部职工以更加振奋的精神更加饱满的热情更加开阔的视野更加有力的措施阔步前进务实发展为维护全县人民群众健康做出新的更大的贡献谢谢大家县医院工作会议讲话稿篇同志们今天我们在这里召开全院半年工作及创建党风廉政建设示范单位11动员大会我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见一会儿卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话请大家认真学习深刻领会一并抓好贯彻落实一主要成绩上半年在县委县政府的重视和卫生局的关心支持下院领导班子带领全体职工开拓创新锐意改革取得了一系列成绩主要表现在一是医疗质量和服务态度稳步提升年初我们召开了质量建设年动员大会制定印发了质量建设年活动实施方案和考核办法考核小组坚持每月对全院医疗质量护理管理感染控制业务工作及劳动纪律等进行量化考核目前看来效果显著我们的医风面貌医疗文书书写感控制度的落实护理管理的改进等较以往有很大提高病人满意度继续保持在较高水平通过病人评判医务人员活动进一步激发了我们的医务人员严把质量关始终以病人为中心提供满意服务涌现出了一大批病人满意医务人员二是急诊科改造完成投入运行人民路爆炸案和西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟提出了新要求在县委县政府的重视和大力支持下我们将原有急诊科进行了彻底改建新建急诊科标识清晰布局合理设备先进服务一流在开业之时举办了全县急诊急救能力培训并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象起到了良好宣传示范作用我院急12诊急救工作也由此翻开了新的一页同时我们从月日起全面实行门诊挂号制度既规范了管理也实现了创收三是后勤社会化管理工作初显成效后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展是今后医院管理的趋势和大方向领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌缓解了人员与资金压力更重要的是一个全新管理模式的探索与实践它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴目前医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动并将大胆探索四是绩效分配制度改革有序推进绩效考核既是落实上级部门绩效政策也是为了冲破当前医院发展瓶颈长期以来医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学不合理的地方原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性人力资源也没有得到充分合理利用业务发展速度缓慢通过大量考察与学习探索我们初步制定了全新的绩效工资分配方案方案正在试运行中反响良好新方案在保持科学化人性化公平化分配的基础上使大家重新审视工作性质与工作价值巩固加强团队意识集体意识促进整体利益与个人价值的有机结合五是办公就医环境极大改善入夏以来高温高热天气持续为有效改善职工办公与患者就医环境我们通过招标采购一次性购进空调13百余台基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室确保让大家过一个清凉舒适的夏天院坝原有水池花坛室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化医院整体环境舒适清洁同时我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理人力优化配臵的原则进行了大的调整患者就医更加方便办公效率极大提高六是医院各项数字指标不断刷新今年前六个月较去年同期相比主要数字指标方面住院病人增加人次增长门诊病人增加人次增长医院业务收入万元较去年同期增长万元增幅高达同时甲级病案率危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高二存在的问题半年工作成绩不少但也存在诸多问题急需解决归结起来主要有以下几个方面一是目标不够明确这是一个很大的问题我们的科室我们的医务人员只知道埋头做事却不知道该怎么做如何做好做到什么程度什么水平科室不知道每月业务量应该达到多少甲级病案率要达多少出入院诊断符合率达多少传染病漏报率要控制在多少一些重点科室没有年度季度工作计划个人没有明确的奋斗目标没有职业生涯规划年年爬起来工作原地踏步毫无头绪毫无建树二是服务理念仍然陈旧年初工作会上我已经讲过理念问题了理念问题是个根本性问题它直接决定着我们的处事方式与行为后果卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握14卫生发展动态不断转变服务理念把人民群众健康放在首位把病人利益放在第一我们工作的被动不是缺少设备缺少技术而是缺少看病救人视患为亲病人至上的理念目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病多发病的检查诊断治疗病人选择医院看病他需要的不仅仅是解决病痛还包括视觉服务听觉服务等之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊很大程度上是因为服务理念服务水平与三甲医院存在着差距首先表现为视觉上的服务不到位我们的部分医务人员不修边幅衣冠不整个别科室环境脏乱差给病人的第一印象不好就赢得不了病患的信赖与尊重更为重要的是听觉上的服务不到位我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式不注意沟通技巧来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适情绪肯定也会不好正是需要被关心被安慰的时候而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好究其原因就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性不会与病人沟通往往是病人问几遍我们要么翻人家一个白眼儿要么吼人家一通要么看都不朝人家看在乡镇走访时群众也表示医疗技术存在客观上的差距可以理解但态度上可以加以改进沟通上的不到位使得我们的工作被动在社会上也造成了不好的影响三是质量上的不稳定年初以来撇开陈年旧账和各类口头投诉只是登记在册的医疗纠纷一项就达起妇产科起发射科起15外一科起通过多种方式协调已解决起仍有起没有得到彻底解决上半年仅医疗纠纷医院共赔偿现金元减免及补偿医疗费用等余元这既给医院造成了重大经济损失又严重破坏了医院形象可见我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状质量的不稳定和责任感的缺失也有很大关系往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸缺乏责任意识法律意识缺乏团队精神责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因四是医德医风存在缺失医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素上半年我们共受理各类投诉起主要表现为一是态度不好二是收费不合理三是服务不到位这里我也不点科室和人员大家心里都清楚三下半年工作重点下半年是完成医院全年工作任务的冲刺阶段时间紧任务重全院各科室要对照年初目标住院业务收入万门诊尽快找出差距找准问题为接下来的工作扫清障碍切实转变服务理念全体职工要解放思想务实创新真正转变服务理念牢固树立主人翁意识视患为亲视院为家我们要通过转变服务理念改善服务态度切实维护患者利益解除患者疾苦满足患者需求树立白河县人民医院广大医务工作者新形象新面貌实现医院经济效益和社会效益的双丰收16进一步加强医疗质量管理要结合质量建设年活动在保证数量的前提下要狠抓质量建设将医疗服务工作提升到一个新的水平一是要严格技术设备人员等准入管理坚持依法执业二是要严格操作规程抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实三是要规范医疗文书书写严把病历质量处方质量关四是要创新工作思路精简工作流程提高工作效率提升服务质量五是要加强医患沟通培养医务人员沟通能力与技巧鼓励开展新技术新业务打造特色专业与强势专科六是要加强质量考核力度将工作落到实处同时严格责任追究和奖惩兑现完善分配制度改革上半年我们在绩效考核与管理上做出了有效探索积累了一定经验取得了初步成果制定印发了试行方案下半年我们要进一步完善方案力争使方案公平公正合情合理绩效考核的目的既要保证职工的利益激发职工工作的主动性积极性更是医院规范化管理的重要途径领导班子和考核小组成员要以身作则在干部职工中起示范带头作用既要严格考核加强管理及时反馈考核信息作出改进指导措施意见或建议又要勇于接受社会群众和干部职工的监督团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道加强党风廉政建设促进行风的根本好转今年市纪委将我院作为党风廉政建设工作联系点我们要以此为契机抓好制度建设机制建设和文化建设一会儿姜书记还要做专门安排我这里就医德医风工作提几点要求一要通过定期召开病人及家属座谈会行风17监督员座谈会和满意度调查等及时了解和掌握职工家属患者满意度及时调整工作方法和服务措施使社会和病人最大限度的满意二要抓好形象建设它包括医务人员个人形象和单位形象医务人员个人形象主要通过诊疗过程体现出来在抓好个人形象的同时要通过转变服务理念改善服务质量等树立医院整体新形象三要加强正面教育要加大树典学模活动力度及时将好人好事模范典型进行表彰奖励激发医务人员学习典型争创先进的热情和兴趣将病人评判医务人员活动做好做实做出特色四要坚持勤俭节约全体职工要树立主人翁意识从点滴做起坚持节约用电用水爱护公物养成勤俭节约的良好习惯五要加强团结科室与科室之间人员与人员之间人员与科室之间要保持良好的协作互助关系形成相互尊重相互理解的工作氛围和友好宽松的工作环境严禁任何人搞私下小动作六要加强考核管理要结合党风廉政建设目标责任书严格实行考核奖惩兑现制度全面落实院务公开党务公开财务公开制度坚持透明收费坚持阳光采购加强业务学习我们要结合建设学习型单位学习型支部和学习型个人的活动营造良好的学习氛围形成长效学习机制医院已做了全面安排各科室要抓好落实全院的培训学习每月一次各科室要在全院学习讲座的基础上组织全科人员每周进行各类专题学术培训及疑难病例讨论在抓好业务培训的同时加强卫生法律法规及党和国家政策的学习全面提升个人综合素质不但适应卫生工作发展的新需要特别是无执业资质人员要重点加强业务学习争取早日取18得执业资质不折不扣地做好其他各项工作主要包括党建工会双创双拥健康体检公共卫生对口支援等多个方面同志们下半年工作头绪多任务重让我们精诚团结锐意进取树立大局观发展观扎实工作以干克难超额完成全年各项工作任务