信息科上半年工作总结及下半年工作计划.doc

工作计划季度计划半年计划年度计划目标规划信息科2016年上半年工作总结及下半年工作计划信息科2016年上半年工作总结及下半年工作计划在过去的2016年上半年在院领导的大力支持下在其他科室的协助配合下信息科稳步发展各项工作有序开展较好的完成了各项任务现将工作总结如下信息科始终以维护各科室信息系统和硬件稳定运行为重点及时响应各科室的故障维护努力减少故障发生率降低故障等级和故障持续时间在2016年上半年信息科共接到各科室电话5000余次排除维修电脑故障100余次打印机故障1000余次软件问题500余次排除网络故障200余次排除服务器故障10次安装或重装应用终端300余台次有效提高了职工和患者对信息科服务的满意度一通过与医保接口对接顺利完成医保新农合系统合并与his系统的调整工作顺利完成第三代医保卡报销程序和硬件的升级使门诊住院患者实时通过his系统结算极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用畅通就诊渠道二结合医院先有信息系统his与建行合作推出医院自助服务设备可以满足病人对于医院的自助挂号自助预约自助充值收费项目检验单查询打印信息查询等需求减少病患排队时间帮助医院优化业务流程提升医院日常营运效率