欢迎和问候语:
1、6aod morning(afternoon,evening),sir(madan)
早上《下午、晚上) 好,先生【夫人)。
2、How do you do
您好! (初次见面)
Glad to meet you
很高兴见到您。
3、How are you2
您好吗?
Fine,Thanks,and you ?
很好,谢谢。您好吗?
4、Weleome to our hotel (restaurant ,shop)
欢迎到我们宾镑〔餐厅、商店) 来-
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我们突馆过得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us
希望您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)
Thope you are enjoying your stay with us
希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店运久期间)
Thope you have enjoyed your stay with us
希望您在我们宾馆过得愉快。(客人离店时
T、Have a good timel
视您过得愉快!
电话用语:
8、shotel ,front desk。Can I help you?
林饭店,前厅。您找谁?
9、Sorry,I ve dialed the wrong number,
对不起,我拔错号了。
10、MNay 工 speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是-
11、Sorry, he is not in at the moment,
对不起,他现在不在。
Would you like to leave a message7
您要留口信吗?
12、Pardon_
对不起,请再说一遍,好吗?
工 beg your pardon
对不起,请再说一遍,好吗?
视锅语:
13、Congratulationsl
视锅您1
14、Happy birthday1
生日快乐!
15、Happy new yearl
新年快乐:
16、Werry Christmasl
圣诞快乐!
17、Have a nice holidayl
侨日快乐!
18、Wish you every successl
视您成功!
答谢和答应语
19、Thank you (very mucb)
谢谢您〔非常感谢)。
20、Thank you for your advice (information ,help)
感谢您的忠告《信息、帮助)。
21、It s very kind of you
谢谢,您真客气。
22、You are weleome .
不用谢-。
23、Not at all
不用谢-
Don” t mention 放
不用谢-
24、It s my pleasure -
非常高兴为您服务-
With pleasure.)
my pleasure.)
25、L an at your service
乐意为您效劳.
26、Thank you for staying in our hotel
感谢您在我们酒店下栅。
27、T m sorry
很抱鞭-
28、Exeuse me
对不起-
29、T m sorry,It's 思 fault、
很抱菊。那是我的过错。
30、Sorry to have kept you maiting
对不起,让您久等了。
31、sorry to interrupt you
对不起,打扰您了。
32、T m sorry about this。
对此表示抱孝。
33、I apologize for this
我为此道款。
34、That' s all right
35、Iet's forget it
算了吧。
征询语:
36、Can (Way)I help you?
我能帮您什么吗?
Yes,please.
好的。
37、What can T do for you.
我能为您二点什么?
38、Is there anything T can do for yau9
有什么能为你效劳的中?
39、Just a moment,please
请梢等一下。
40、Way T use your phone?
我能借用您的电话吗?
Certainly:
当然可以。
Yes, of course
当然可以。
指路用语:
1、go upstairsydomstairs
上楼/下楼
2、It” s on the second (third) floor
在二 (三) 楼。
43、Exeuse me.
对不起-
Where is the washroom (restroom,elevator)?
请问盟洗室〈休息室、电梯) 在哪儿?
This way,please,
请这边走
Tum left /right
往左转/右转。
45、It's in the lobby near the main entranee,
在大厅*#*近大门。
46、It's in the basenent at the end of the corridor
在地下室走夯尽头-
提醒用语:
47、Wind(yatchyyour step.
请走好。
48、Please be careful
请当心.
9、Please don' t leave anything behind
请别遗忘您的东西。
50、Don”t worry
别担心-
避、Take it easy
放心好了。
52、Please don't smoke here,
请不要在这边抽烟。
告别请:
3、Goodbye.
再见。
列、See you late,