工程实施方案

工程实施方案 山西友信科技发展有限公司 2009年2月20日 目录  TOC \o "1-3" \h \z \u  HYPERLINK \l "_Toc222890995" 一、项目综述  PAGEREF _Toc222890995 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc222890996" 1.1、网络拓扑图  PAGEREF _Toc222890996 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc222890997" 1.2、产品功能说明  PAGEREF _Toc222890997 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc222890998" 二、项目实施方案  PAGEREF _Toc222890998 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc222890999" 2.1 安装前的工程实施技术文档准备  PAGEREF _Toc222890999 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc222891000" 2.2 设备验货  PAGEREF _Toc222891000 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc222891001" 2.3系统安装准备  PAGEREF _Toc222891001 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc222891002" 2.4现场安装  PAGEREF _Toc222891002 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc222891003" 2.5系统试运行  PAGEREF _Toc222891003 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc222891004" 2.6系统正式运行  PAGEREF _Toc222891004 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc222891005" 2.7工程施工人员安排  PAGEREF _Toc222891005 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc222891006" 三、工程职责与界面  PAGEREF _Toc222891006 \h 10  HYPERLINK \l "_Toc222891007" 四、附表  PAGEREF _Toc222891007 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc222891008" 4.1开工报告  PAGEREF _Toc222891008 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc222891009" 4.2工程现场用户培训记录表  PAGEREF _Toc222891009 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc222891010" 4.3开工准备会议记录  PAGEREF _Toc222891010 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc222891011" 4.5现场环境勘测报表  PAGEREF _Toc222891011 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc222891012" 4.6用户准备情况调查表  PAGEREF _Toc222891012 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc222891013" 4.7网络结构图  PAGEREF _Toc222891013 \h 17  HYPERLINK \l "_Toc222891014" 4.8MCU功能测试表  PAGEREF _Toc222891014 \h 18  HYPERLINK \l "_Toc222891015" 4.9视频终端功能测试表  PAGEREF _Toc222891015 \h 20  一、项目综述 1.1、网络拓扑图
1.2、产品功能说明 二、项目实施方案 　　针对此工程的具体情况，我公司制定了严谨的工程计划与实施方案，其中的关键就是项目管理。 　　合同签订之后，公司将随即成立项目小组，由项目经理、项目技术负责人和有关工程师组成。我们的目的是以及时组织良好的方式满足用户的需求。取得客户的满意是我们的责任，现场施工是我们同客户的主要界面。项目经理负责所有涉及各方的沟通与协调。 2.1 安装前的工程实施技术文档准备 工程实施技术文档是项目管理系列文档的重要组成部分，在工程实施前，项目经理同相关工程师在详细讨论技术实施细节和工程要求的基础上，提出工程实施技术文档，这可以大大加快联调和现场安装的进度，保证工程质量。这一点在本公司所承建的多项工程中发挥了重要作用。为了便于用户尽快掌握相关技术和加强管理，我们承诺将详细的工程实施技术文档在适当的时机全部移交给当地的操作者和管理者。 2.2 设备验货 货物到达客户方指定交货地点后，客户方应有专人接收和负责货物的看管，并在规定的时间内配合我方完成货物的验收，验收内容主要包括下面内容： 外包装是否完整； 按照装箱单清点货物及配件是否完整； 设备加电测试，主机是否运行正常； 2.3系统安装准备 具体安装时间由双方共同商定。 在我方派出现场工程师之前，双方应确认客户方所具备的安装条件(包括：符合要求的电源开通情况；通信线路开通情况及会议室装修完成情况等)。 我方现场安装工程师准备好工程安装中所必须的软件、硬件及工具等，以备带到现场。 由我方对客户方设备维护人员进行设备硬件安装培训 工程实施中，双方进行工程安装前期协调。 客户方应确定以下内容： 现场准备工作 会议室准备及装修 会议室的供电、照明、音响、空调系统 会议室与机房的局域网连接和开通 网络准备工作 保证网络系统工作正常 分局内部 分局到各派出所 保证网络性能指标 –带宽；客户要求召开多少带宽会议，实际网络线路要求保证大于次带宽； –时延；网络时延要求小于100ms； –抖动；抖动小于100ms； –误码率；误码率小于1%； –丢包率；丢包率小于1%； 提供网络规划表、图，内容包括： –网络地址分配 –视频终端地址分配 –MCU地址分配 配套设备准备工作 视频会议用电视机（?台/会场） 视频会议用VGA显示器（1台/会场） 视频转换器－VGA to TV 视频矩阵 投影 用户人员组织准备工作及提供的材料 –确定项目负责人、技术负责人 –用户现场联系清单，内容包括： –联系人 –联系电话（办公室、机房、BP机或移动电话） –EMAIL地址 –用户现场地址 我方会提供以下设备： –必备的安装工具（螺丝刀、钳子等） –必备的标签设备（信号笔、标签纸等） –必备的软件光盘（操作系统盘、应用软件光盘、空白软盘） –笔记本电脑、网线 2.4现场安装 如果在安装过程中存在问题或与原配置方案有出入，我们的现场工程师将在当地技术人员的配合下，解决存在的问题，直到系统正常运行，符合原始设计。 我方将根据项目设备清单一览表提供符合技术规格要求的会议电视系统及其它配套产品。并提供现场安装和试运行时的技术指导服务。 我方派遣有丰富经验的技术工程师到施工现场进行设备安装和调试，对设备质量及技术进行全面负责，直至全网正式开通运行。 我方售出的设备全部由我方工程师现场安装。以确保工程质量及进度。 系统安装及测试时，我方将组织项目实施工程师小组。小组成员由双方共同确定，以我方为主，客户方参与，协调为辅，工程实施小组由专人负责，对每天安装及测试的内容将有详细的工作文档记录。在开始工程实施前后，我方将提供： 工程实施计划； 工程进度安排； 工程问题报告； 工程解决方法； 工程开始移交测试时，工程实施人员将提供： 工程测试方法报告； 测试结果报告； 测试指标结果报告； 工程测试竣工报告； 2.5系统试运行 试运行期间，我方工程人员将观察记录产品的各项功能实施情况，主要测试及观察以下问题； (1) 对各终端运行情况记录，了解各终端在使用时，是否有障碍及发生的概率. (2) 终端及MCU各项功能在运转时情况; 对于以上测试，若发现问题，我方及时提出解决办法，对于遗留问题，买卖双方按合同处理。 2.6系统正式运行 通过试运行，我们会为客户做进一步的使用操作上的培训，客户通过我们技术人员的现场指导，能亲自使用这套系统、并熟悉系统。 在问题解决、系统正常运行的基础上我方与用户共同拟定测试内容、测试指标、测试结果说明、测试仪器及方法等内容报告给项目负责人审查，项目负责人审查通过后进行项目最终验收，并提交视频会系统终验报告。这样整个项目告一段落，我方现场人员撤离，用户进行进行视频会议系统的实际运行阶段。 在系统实际运行阶段，我方技术人员一般情况只提供电话、电子邮件技术支持，特殊情况（系统遇到重大问题用户自己不能解决或非常重要的会议需要我方现场支持）我方会派相应技术人员现场督导提供技术支持。 2.7工程施工人员安排 在整个工程项目进行中，将提供以下技术资源服务: 姓名 职务 联系电话 备注 项目总负责 项目经理 实施工程师 实施工程师 实施工程师 实施工程师 实施工程师 实施工程师 实施工程师 实施工程师 三、工程职责与界面 序号 任务描述 备注 施工方 客户方 1 货物管理 1.1 货物清点与外观检查 ( ( 1.2 货物不符或损坏处理 ( 1.3 货物入库 ( 1.4 货物保管及日常出入库管理 ( 2 工程准备 2.1 确定双方项目负责人 ( ( 2.2 制定工程实施计划 ( ( 2.3 明确每一套会议电视系统的具体安装位置 ( 2.4 电源线及通信线路应达到安装位置 ( 2.5 电源按要求单路供电 ( 2.6 提供安装节点负责人及实施人员的联系电话 ( 2.7 视频终端的ip地址规划 ( 2.8 确定工程安装测试技术人员 ( 2.9 准备现场安装测试所用的必要工具 ( 2.10 对安装人员进行预培训 ( 3 现场安装 3.1 指定维护工程师协助安装，配合完成安装及测试 ( 3.2 保证安装与调试期间网络的畅通 ( 3.3 参与设备现场工程测试验收并签署验收测试报告 ( ( 3.4 派专业技术人员到现场进行安装调测 ( 3.5 负责对买方人员进行现场培训 ( 3.6 准备相关的测试文档 ( 4 设备运行验收 4.1 提前做好终验的准备工作 ( ( 4.2 正式提出终验的要求 ( 4.3 签署终验报告 ( ( 5 设备运行保证 5.1 解全网设备的运行状况 ( 5.2 及时给予指导或赶赴现场，排除故障 ( 5.3 免费维修、调试或更换 ( 四、附表 4.1开工报告 开工报告 填表人： 填表日期： 项目名称 合同号 用户方负责人 联系电话 施工方负责人 联系电话 开工日期 计划完工日期 工 程 准 备 情 况 1.用户方人员安排： 2.施工方人员安排： 开 工 前 存 在 问 题 解 决 方 法 备注 4.2工程现场用户培训记录表 工程现场用户培训记录表 用户名称 合同号 SXYX20090217 用户联系人 联系电话 现场工程师 联系电话 培训目的/内容 培训时间 年 月 日 至 年 月 日 参加 培训 人员 姓名 职务 联系电话 培训效果 用户培训意见： 负责人签字： 年 月 日 备注： 工程建设的过程中，现场工程人员必须在每个阶段的工作开展前对用户方技术人员进行相关的现场培训工作，以达到共同参与的目的。 4.3开工准备会议记录 开工准备会议纪要 项目名称： 合同号： 会议时间： 年 月 日 用户参加人员： 会议地址： 施工方参加人员： 会议内容：1、 2、 3、 4、 备注：现场项目经理要在项目开工准备会上就《工程责任界面》的内容与用户达成一致，并共同制定《项目施工人员安排》和《工程进度计划表》。 4.5现场环境勘测报表 用 户 现 场 环 境 勘 察 报 表 填表人： 用户名称： 用户地址： 概况： 会议室 长 宽 高 面积 规模 座位数 供电系统： 终端设备独立供电 是□ 否□ 不中断电源系统 有□ 无□ 供电电压 接地系统质量 良好□ 不好□ 声学系统： 隔音措施