2018年度市商业银行支行工作总结.docx

2018年度市商业银行支行工作总结 18年度市商业银行支行工作总结 18年是XX市商业银行不断深化改革、业务创新发展的关键之年，是强化内控管理，防范操作风险促进业务发展的防控之年，是完善业务流程，落实合规经营理念的执行之年。在XX县委、县政府和社会各界的关心支持下，在支行全体干部员工的共同努力下，XX支行认真贯彻执行各项经营方针、政策，按照“依法合规经营、审慎稳健发展”的经营理念，植根本土，服务市民，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，顶住巨大压力，克服了重重困难，实现了业务安全营运、稳健发展。  一、各项经营指标完成情况  截至18年11月末我支行各项存款达18.93亿元，完成年末计划数18.17亿元的104.18%，超年末计划0.76亿元，各项贷款余额6.27亿元；截止11月末实现利润收入6638万元，任务指标完成情况取得了可喜成绩。 二、主要工作成效和措施 （一）统一思想，坚持“存款立行”方针不动摇，努力完成存款任务。针对XX市场经济低迷、财政收支矛盾、同业竞争激烈，民间借贷风险企图转嫁银行等不利因素，支行班子冷静分析，出台了切合实际的考核和激励措施，存款工作以支行基础客户为主体，以优化服务为重点，以深度合作为措施，通过强化绩效考核，整合资源，创新服务方式，规范服务软环境等一系列有效措施，不断提升服务质量、服务水平，以优质的服务赢得客户认可。立足地方经济，对XX县政府应收账款收益权产品项目，积极提供金融支持，在时间紧、任务重的前提下，排除万难以积极的工作态度赢得地方政府支持，以专业的服务品质赢得广大客户的信任，促进了存款工作的稳定发展，巩固了存款市场份额。 （二）审慎经营，不断加大贷款风险控制力度，完善风险控制手段。在经济低迷、风险骤升，信贷风险控制难度加大的市场前景下，一方面支行全面梳理存量贷款风险，逐一进行风险排查预警，掌握客户经营情况，加强存量贷款管理，对信贷工作提出了从严投放，优化结构，确保资产质量的新要求。另一方面支行结合县域经济特色，立足地方经济、支持中小企业发展，细分目标市场和目标客户，有针对性的支持政府重点工程、重点项目，确保用活用足信贷规模，不断提升资产质量，为实现全年利润收入指标打下基础。 （三）强化责任，加大不良贷款清收处理力度，完善风险控制手段。支行以风险控制为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收和奖励清收政策，对不良贷款责任到人，挂钩到户实行“五定”考核，支行领导带头清收，建立不良贷款动态管理台帐。将自主清收，诉讼追讨与经侦联合执法等多种有效措施相结合，有效运用法律武器依法收贷，确保债权效力。 （四）加强管理，完善制度，树立依法合规经营文化。从培育合规文化，合规意识入手，确立了“依法合规经营、审慎稳健发展”的理念，大力加强内部合规管理与合规经营，不断加强各项管理制度的修订与完善，不断强化业务操作的规范与监督程序，支行内部管理工作思路逐渐清晰，职责分明，日常各项工作均能做到有制度可依，有规则可循。 （五）持之以恒，做好员工业务培训工作，不断提高员工业务素质，不断提升工作效率。每月组织员工进行业务培训