2018年医院设备科党风廉政建设工作个人总结三篇.docx

医院设备科党风廉政建设工作个人总结三篇篇一一年医院党风廉政建设和反腐纠风工作情况年医院纪委在院党委和上级纪委的指导下围绕医院中心工作坚持不懈地抓好党风廉政建设和反腐纠风工作为医院改革稳定和发展提供了有力保障一加强监督检查保证重大决策部署得到贯彻落实坚持把检查党的路线方针政策和中央省市重大决策部署贯彻执行情况作为重要职责在组织处级干部个人有关事项填报工作落实党员领导干部述职述廉清退纪检干部会员卡依法依规选拔干部和监督三重一大制度落实的同时组织开展对总支和相关科室执行党风廉政建设贯彻落实中央八项规定和省市实施办法开展公共服务廉洁化建设和诚信医院建设的督导检查配合国家税务总局和上级纪委开展假发票清查工作对家涉及假发票的设备供应商停止采购家药品供应商停止药品采购二严格执行中央八项规定作风建设得到加强一是厉行节约见成效严格控制各种会议和三公经费支出规范公务接待制定公务用餐标准精简会议改进会风减少文件简报推行电子办公严格公车管理今年医院接待费较去年同期下降会务费下降车辆购置及运行经费下降二是改进工作作风取得实效结合党的群众路线实践教育活动领导班子认真查摆四风方面存在的突出问题提出多项措施进行整改领导班子深入临床一线开展行政查房了解真实情况现场办公解决问题党政一把手带队赴双到扶贫帮扶点对口帮扶医院进行调查研究及时调整帮扶计划三是治理庸懒散奢职能部门以提高执行力为重点抓工作效率和部门间的协调配合门诊窗口部门重点抓准时开诊和主任门诊停诊管理年主任门诊临时停诊率比去年下降了住院部门重点抓手术准时开台检查结果在办公网公开推进落实整改医技部门重点抓缩短预约检查和报告时间有效地提高工作效率三持续开展行风建设不断提升服务水平一是开展商业专项治理活动组织全院职工开展了医药回扣专项治理个人自查自排二是开展检验科检验试剂采购管理专项整治工作将原由检验科自行采购储存使用收回医院设备科统一采购管理检验科负责申领使用建立检验试剂院科二级物资管理系统理顺和规范了检验科试剂采购管理流程三是开展廉洁诚信医院和公共服务廉洁化建设按照公共服务廉洁化和廉洁诚信医院建设方案的六条标准十项制度开展了廉洁诚信医院廉洁诚信科室创建活动各部门各科室向医院递交了廉洁行医诚信服务承诺书四是持续开展三好一满意和优质服务年活动不断改善就医环境改进便民服务提升服务质量五是建立和完善社会监督和评价体系年邀请第三方机构广东省社情中心对医疗服务和医德医风满意度进行评价促进医疗服务水平的提升开通了小时投诉服务专线进一步畅通投诉渠道规范投诉管理对行风建设特邀监督员进行了换届聘任受聘的名行风建设特邀监督员分别来自政协检察院新闻媒体及公安教育社区等各界人士便于更广泛地发挥监督作用六是推进阳光用药系统建设围绕建用评奖罚五个环节进行监督调整了阳光用药工作领导小组和阳光用药监控小组制定和完善了广州市第一人民医院药品使用动态监控方案试行广州市第一人民医院处方点评和公示制度试行广州市第一人民医院抗菌药物管理办法细则及奖惩措施广州市第一人民医院抗菌药物分级管理制度等规章制度抓合理用药严格控制药比重新设定各科室药比对药比控制情况进行考核及奖惩对辅助用药实行限量采购对不合理用药进行及时干预年对不合理用药问题突出的科室由曹杰院长主持对科室负责人进行集体诫勉谈话对名不合理用药人员由医疗分管院长和纪委书记共同组织进行诫勉谈话并在院内进行公示这些措施取得了实效年医院药比下降四加强廉政风险防控构建预防的机制与氛围一是强化反腐倡廉宣传教育坚持每季度组织一次廉政主题教育认真开展纪律教育学习月活动组织观看检测线背后的交易等部反腐倡廉专题电教片举办反腐倡廉专题讲座邀请了省卫生厅党组成员省纪委驻厅纪检组组长省监察厅驻厅监察专员钟利娟作医疗卫生系统反腐倡廉建设专题辅导报告组织医疗机构从业人员行为规范知识测试对新提任领导干部进行了廉政谈话抓好正面典型宣传结合抗非典十周年纪念活动大力弘扬抗非精神开展市一好党员市一好医生每季度服务之星评选宣传活动拓展廉洁文化建设新载体开通了手机廉政短信进行廉政提醒在内网开设廉洁教育课堂为干部职工提供一个便捷的自学平台组织开展第六届廉洁文化建设年活动以职工喜闻乐见的形式开展廉洁文化创建活动二是强化反腐倡廉制度建设今年重新修订了广州市第一人民医院开展廉政风险防控机制建设工作实施方案修订编印广州市第一人民医院廉政风险防控资料汇编各部门结合工作实际深入查找风险点健全防控措施三是运用科技手段加强对风险点的防控针对物资采购管理存在的风险点年在蒋少艾书记主持下推动了医院物资三级库管理系统建设完成了多条材料的重新分类与编码管理制定物资管理相关制度和流程项四是开展对供应商廉洁诚信风险排查年在越秀区检察院支持下对余家检验试剂供货商进行廉洁诚信记录查询对家有行贿记录供货商列入黑名单中并停止其产品的进入与使用五是发挥内审的监督作用开展对国家自然科学基金资助课题资金使用检验科检验试剂管理医院科研课题经费管理和使用医院耗材采购管理医院被服使用管理的监督审计及时发现和纠正问题规范了管理堵塞了漏洞六是落实采购仓管人员岗位轮换制度对药剂科设备科服务公司总务科等重点岗位的采购仓管人员人实行岗位轮换七是启用了防统方软件实时监控各种类型的统方行为进一步提高预控能力五完善责任机制推动党风廉政建设责任制落实按照局党委关于党风廉政建设工作的各项要求成立了以党委书记为组长院长为副组长班子成员为成员的党风廉政建设责任制领导小组定期听取汇报分析解决存在问题对党风廉政建设进行检查督促和指导制定了广州市第一人民医院党风廉政建设责任制实施办法把党风廉政建设作为硬任务硬措施纳入医院党委班子班子成员和各级管理干部的职责建立了党委统一领导书记负总责党委成员分工负责纪检部门组织协调部门各负其责党政齐抓共管一级抓一级层层抓落实的领导体制和工作机制保证党风廉政建设和纠风工作有强有力的领导在肯定工作成绩的同时我们也清醒地认识到当前医疗卫生系统行风建设面临的形势依然严峻在医药购销领域医药回扣商业问题还是比较严重医务人员开方收回扣过度治疗乱收费多收费滥检查等侵害患者利益现象仍然突出从医院内部来讲个别科室和部门对党风廉政建设责任制认识不到位反腐纠风意识不够强工作抓得不够实一些领域和环节的风险防控有待进一步加强科学有效的权力制约监督机制尚未形成对此我们必须高度重视认真研究解决二年医院党风廉政建设和反腐纠风主要工作年医院党风廉政建设和反腐纠风工作总体要求是深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神和十八届中央纪委三次全会十一届省纪委三次全会十届市纪委四次会议和国家省市卫生系统纪检监察暨反腐纠风工作会议精神认真落实党风廉政建设责任制按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则着力强化反体制机制创新坚决纠正发生在医疗服务中的不正之风推进党风廉政建设和反腐纠风工作取得新成效一强化纪律和作风建设持之以恒抓好作风建设严明党的纪律加强党的纪律建设教育和督促党员领导干部以身作则严格执行党的各项纪律特别是组织纪律强化对上级的重大决策部署落实情况的监督检查坚持不懈抓好作风建设以纠正四风和治理庸懒散奢不良风气为重点深入贯彻中央八项规定和省市实施办法督促落实党政机关厉行节约反对浪费条例及系列配套制度加强对三公经费使用和执纪情况的监督巩固作风建设成果健全改进作风常态化制度二深入推进廉洁诚信医院建设纠正损害群众利益的不正之风要以落实医疗卫生行风建设九不准为切入口和突破口继续深化廉洁诚信医院创建活动以六条基本标准十项制度建设为创建内容将廉洁诚信医院建设与三好一满意活动平安医院创建活动和加强医院内部管理相结合扎实开展四项专项治理活动不断推动和促进医德医风建设一是继续开展收受医药回扣专项治理活动二是开展乱收费专项治理活动三是开展非法行医专项治理活动四是深入推动医院耗材管理专项治理活动推动全院试剂集中采购管理巩固去年检验科试剂专项治理成果并在此基础上对检验科试剂品种和经销配送商进行遴选加强对耗材尤其是高值耗材采购管理的监督理顺和规范采购和管理流程建立医院从业人员廉洁诚信电子档案不断完善医德医风投诉和患者满意度评价机制坚持有案必查严肃查处违反九不准行为让九不准和建立医药购销领域商业不良记录等规定真正成为带电的高压线三推进惩防体系建设不断完善廉政风险防控机制认真落实中央建立健全惩治和预防体系年工作规划并结合我院实际认真研究制定具体实施方案抓好惩防体系建设各项任务的落实今年重点要做好一是进一步完善和健全廉政风险防控手册等一系列相关制度尤其是医药设备耗材物资等购销财务管理行政审批等高风险环节要结合实际制定和完善相关防范制度和监控措施逐步形成一套权责清晰流程规范风险明确制度管用的廉政风险防控机制二是深化阳光用药制度建设将合理用药纳入科室目标管理完善阳光用药电子监察系统的建设增加功能模块充分发挥预警管理和监控作用三是强化内审的监督和制约作用加强对重点项目重大资金流向和关键环节的审计监督四是探索开展内部控制测评工作借鉴试点单位的经验结合医院的实际挑选内部控制基础较好的部门梳理业务流程为推进内部控制测评奠定基础不断完善内部控制四坚持不懈抓好廉政教育筑牢拒腐防变思想防线将反腐倡廉宣传教育和廉洁文化建设纳入医院党委思想政治教育和医院文化建设总格局统筹考虑统一规划坚持每季度开展一次拒腐崇廉主题教育活动加强法律法纪政纪教育加大对医疗卫生行业九不准的宣传教育以严明组织纪律锻造优良作风为主题开展纪律教育学习月活动和第七届廉洁文化建设年活动联合多部门举办汇聚正能量展示新风采系列文化活动营造风清气正的医院风尚大力弘扬正面典型继续开展市一好医生和服务之星评选活动积极培育发掘身边的学习榜样以先进典型引导人鼓励人激励人传递正能量不断创新教育活动载体利用反腐倡廉教育基地进行现场教育建立医院廉政文化宣传网站继续运用短信平台微信墙报多媒体等传播手段开展宣传增强教育实效性五加强纪检监察队伍建设提高履行职责的能力要加强职能建设纪检监察主要职责是监督要围绕监督办案预防追责强化纪检监察执纪监督做到不越位不缺位不错位通过转职能转方式转作风使纪检监察部门成为医院党委组织协调党风廉政建设和反腐纠风工作的得力助手要加强履职能力建设纪检监察干部要适应新的形势新的要求加强学习提高善于发现问题善于研究问题善于协调解决问题和善抓工作的能力学会在繁杂的事物中分清轻重缓急严格要求严格监督从严管理以务实有效的作风抓好重点工作的落实篇二在卫生局党委正确领导下良乡医院党风廉政建设围绕医院中心工作展开以廉政风险警示教育为主线按照标本兼治惩防并重注重预防为主方针加强干部职工廉洁自律医德医风教育加强医疗质量管理纠正药品设备购销和医疗服务中不正之风营造廉洁行医优质服务风清气正的良好氛围扎实推进医院党风廉政建设工作深入开展现汇报如下一以制度为基础加强党风廉政建设医院完善党风廉政建设制度体系完善党总支制度项党支部制度项医德医风精神文明建设制度项制定廉政风险防范责任制层层布置人人落实成立管理培训督察小组结合医院实际制定廉政风险防范工作实施方案对照准则权限查找出风险点个确定医院重点岗位个制定廉政风险防范相应措施项建立医院廉政风险汇总表廉政风险防范工作台帐将廉政风险点逐项登记随时检查定期考核记录对设备科药剂科基建科总务科膳食科等重点特殊岗位实行轮岗制度医院药事管理委员会设备购置论证委员会质量检查委员会充分发挥职能严格药品设备基建车辆购置维修等公开招投标制度以公开公平公正原则组织招投标合理使用有限资金规范操作流程社区中心站统一销售零差率药品医院在显著位置安放意见箱公布投诉电话便于群众监督为深入预防廉政风险促进行风扭转打下坚实基础二以警示教育为载体深化党风廉政建设组织核心价值观宣讲提高党员干部职工思想政治素质医院特邀卫生局党委吴书记亲自讲授核心价值观理念主题党课院班子成员结合分管工作带头宣讲党支部书记结合实际工作讲党课增强了党员干部教育针对性上年度共举办党课场培育党员干部职工树立正确工作观事业观廉政观做服务表率为医院医德医风精神文明建设创造良好环境深入开展法律行业法规教育和党性知识竞赛建立学习制度制定周密学习计划党总支组织党员干部职工签订党风廉政建设责任书廉洁行医责任书治理商业保证书举办党支部书记科主任团干部纪律培训班医院定期下发预防职务犯罪等警示材料购买慎交朋友等警示教育光盘轮流观看全院职工认真学习廉政准则医院党员干部职工受教育面达廉洁自律意识显著增强对全院中层干部新提拔干部医疗技术骨干新入院职工开展珍惜岗位珍惜自由等廉政风险防范系列培训增强自律意识开展法律行业法规知识辅导考试和竞赛增强党员干部职工拒腐防变能力共组织专项讲座场专项知识考试场余人参加轮训培训覆盖面达结合医院学习年主题教育活动以读百篇文章听百场讲座参加百场考试为目标共组织讲座场考试场内容涉及各专业领域基础知识管理知识法律知识医院已形成点线面相互衔接培训格局通过培训全体医务人员综合素质爱岗敬业意识明显提升为患者提供优质服务本领显著提高建立医务人员廉洁行医档案坚持每周医德医风大检查测评患者对医院和医务人员满意率增强党员干部廉洁自律意识使廉洁从政廉洁行医成为自觉行为促进医院精神文明建设为医院健康发展提供可靠保障医院组织党员干部特殊岗位人员等余人分批到市区反腐倡廉警示教育基地和区看守所实地参观广大党员干部职工深受教育法律意识普遍增强时刻提醒自己紧绷法律这根弦树形象常警示医院廉政风险防范工作取得实效年度未接到赂贿事件投诉三以正面教育为引导使警示教育效果最佳化树行风树正气树廉洁强医德让职工有的学有的看以沈浩王彦生等先进典型人物为榜样在全院树立共产党员标兵名创先争优标兵名共青团员标兵名青年岗位能手名举办全院中层干部培训班先进事迹交流会强调注重学习管理努力提高管理核心竞争力在党团员中开展读一本好书活动鼓舞全院职工创先进争优秀强化医院精神文明建设收到良好效果医院廉政风险防范工作以监督检查培训为主线以党员志愿服务半天为载体与本职岗位创先争优相结合立足本职增强服务意识切实发挥党员干部模范带头示范作用用榜样力量教育职工引导职工积极推动廉政风险防范工作开展促进医德医风建设截止目前共有名党员干部自愿放弃节假日休息积极参与党员志愿服务半天活动主动与患者沟通热心服务缓解医患矛盾党员干部职工自觉接受教育成为时尚通过深入开展党风廉政工作医院医德医风精神文明建设取得丰硕成果上年度医院收到患者赠送锦旗面感谢信封科室集体受表扬次职工个人受表扬人次医务人员拾金不昧人次拒收人次共计万余元全院余名干部职工先后次为灾区踊跃捐款捐物总计万余元展现了良乡医院医务人员良好精神风貌良乡医院始终将党风廉政建设视为医院工作重中之重狠抓落实规范管理新年伊始医院启动特殊岗位人员警示沟通制度定期对重点岗位进行工作状况沟通谈话警示提醒我们坚信经过坚持不懈努力医院党风廉政建设将进一步加强完善且更加深入更加实际更加有约束力必将推动医院事业快速健康持续发展促进医院早日实现区域医疗中心发展最高目标使房山百姓不出区享受到高新技术优质服务的待遇篇三按照省纠风办市委市政府的统一部署根据市纠风办关于年全市民主评议政风行风工作的实施意见和市卫生局的有关要求我院自今年月份起在全院扎实开展了民主评议政风行风工作通过宣传发动自查自纠整改落实等阶段的工作切实解决人民群众反映突出的问题使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果基本达到了预期目的现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下一高度重视加强领导明确工作责任根据部署和要求我院于月日全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应积极行动召开了医院党委会议研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室形成了党委统一领导书记负总责党委成员分工负责纪委监察部门组织协调各职能部门各负其责干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局机构成立之后我院迅速开展了各项工作认真研究制订和下发了年荆州市第二人民医院民主评议政风行风工作实施方案就指导思想基本原则组织领导评议范围评议内容评议方法组织考核时间安排做出了明确要求在方案中明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人切实做到思想认识组织领导工作措施三到位一级抓一级层层抓落实保证政风行风评议工作的落实二广泛宣传层层发动营造舆论氛围一是双动员人人知晓月日我院召开了首次动员大会即职能科室动员会传达贯彻全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神及荆州市卫生系统年民主评议政风行风工作实施方案工作要求并将职能科室政风评议单列从工作效能工作作风廉洁自律政务公开信访接待等个方面进行评议初步营造了活动氛围月日召开全院干部大会进行再动员院党政班子成员各职能科室与临床医技科室中层干部及各党支部书记近人参加了会议医院民主评议政风行风工作领导小组组长院党委书记院长陈锦文同志对我院开展政风行风评议工作进行了动员讲话他在动员会上认真讲清开展政风行风评议的目的意义讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系讲清政风行风评议与深入开展治理商业的关系帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪增强参与政风行风评议的意识和自觉性随后行评办主任纪委书记王俊松同志对医院行评工作作了具体安排和部署动员会后各蹲点职能科室干部下到对口科室进行再次动员帮助他们分析行风现状查找存在问题提出工作要求使医务人员加深对行评重要性的理解和认识提高了干部职工搞好评议工作的自觉性各科室通过广泛深入的宣传发动和讨论进一步提高了认识二是双承诺人人参与双承诺即医院对社会承诺医务人员对病人和医院承诺首先是结合实际制定了医院行风建设对社会公开承诺内容共计十条通过医院网站站牌媒体报纸等形式向社会公开接受社会监督第二是在医院对社会承诺的基础上我们又针对医务人员的工作特点制定了医务人员行风建设承诺书共条内容由名在岗医务人员亲笔签名做到人人参与个个承诺确保行风建设落到实处三是抓宣传营造氛围为扩大宣传形成声势营造氛围我院运用多种形式进行深入宣传一是在医院门诊住院大厅及行政楼等处悬挂民主评议行风工作的宣传标语公开举报电话与设置举报信箱营造浓厚的评议氛围二是通过工作简报宣传栏医院网站医生护士工作站等各种宣传阵地通报我院行评工作开展情况部署下一步工作要求引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的认识对外及时报道医院开展活动情况在媒体发布稿件通讯篇行评办公室还利用周会等人员较为集中的时机及时向全院人员通报评议工作的有关情况确保评议工作人人知晓营造了浓厚的宣传氛围四是双开展弘扬正气为积极配合民主评议政风行风工作的开展调动广大职工的积极性激发他们爱岗敬业无私奉献勇于开拓奋发向上的拼搏精神在全院范围内营造一种人人争当典型人物事事发挥模范作用的竞争氛围我院开展了优秀科主任优秀医药技师评选活动根据评选方案将在全院共评选优秀科主任名副主任名医药技师名评选将严格按照公布标准进行内容涉及到医德医风工作任务医疗质量技术水平纠纷差错五大方面并有一票否决条件优秀科主任评选过程将实行分层次测评先由职能部门按测评标准进行全院筛选选出符合条件的人选再由科室职工进行民主测评之后在全院中层干部会上进行综合测评最后由党委会民主集中讨论确定最终获奖人选而优秀医药技师则按分配参评指标由科内民主评选科室审查推荐到院方后按得分多少确定此外根据省卫生厅关于医院管理年医疗质量万里行两项活动的要求我院把月份作为医院质量服务安全月进行创建以此来推动医疗质量的提高服务水平的提高行业作风的改善通过双开展在全院范围内弘扬正气宣传典型达到配合行评工作开展的目的三围绕重点自查自纠狠抓纠建并举自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的项内容深入开展对照检查做到不留死角不走过常一是制定方案明确重点根据市卫生局工作方案我院召开专题会议研究贯彻落实的措施拿出了年民主评议政风行风自查自纠工作方案对项重点内容进行了逐项分解明确提出职能科室要把工作效能工作作风廉洁从政信访接待院务公开等作为评议的重点临床科室要把改善服务态度提高服务水平纠正大处方滥检查过度治疗回扣提成收受等不正之风作为评议的重点要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度坚持高标准严要求客观评价自己认真查找政风行风存在的突出问题真正做到敢于揭短亮丑对存在问题不遮不掩二是广开言路收集意见我们注重广开言路多渠道收集群众对医院的意见和建议画好自画像通过组织个有住院病人的临床科室召开病人公休座谈会切实为医院的政风行风会诊通过无记名的方式向门诊病人出院病人发放余份问卷调查表广泛听取各类人员的意见和建议我们还专程到行评督导员处了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议月日下午医院还聘请了分别来自政协新闻媒体企事业单位社区自由职业等不同单位不同行业的名同志为医院政风行风评议特邀社会监督员医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言对医院的政风行风工作提出了很好的建议三是相互评议摸清情况我们开展了临床医技科室评议职能科室临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展对职能科室的评议内容涉及工作效能工作作风廉洁从政信访接待院务公开五个方面每个方面分满意一般不满意三个方面在工作效能方面主要查看行政服务是否便捷高效优质有无不作为慢作为现象在工作作风方面主要调查服务态度如何有无门难进脸难看话难听事难办现象在廉洁从政方面主要掌握有无吃拿卡要等不正之风有无利用职权谋取不正当利益现象在信访接待方面主要了解处理群众反映问题是否及时合理是否及时反愧是否主动征求群众意见在院务公开方面主要对行政权力运行是否公开透明有无暗箱操作现象处理问题是否公平公正进行摸底对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面以真实了解科室行评工作情况四整改落实注重结合促进工作进步在开展民主评议政风行风工作中我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点不断开拓政风行风评议的新途径以病人为中心以提高医疗服务质量为基本要求不断强化政风行风建设的新举措以民主评议为载体不断构建平安和谐医院的新平台以源头防治为着眼点不断完善预防不正之风的新机制以人民群众满意为根本标准不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想创造性地开展工作我们针对自查自纠出来的问题进行归类整理分为质量管理类医疗服务类物价政策类医院管理类等个问题实现五定定问题定措施定责任定领导定时限逐一抓整改落实做到了四个结合一是注重与医院中心工作相结合民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水相反行风好转更能促进医院各项工作的提高例如我们开展的优秀科主任优秀医药技师评选活动其标准可谓是全面考虑全面测评从而全面促进科室工作进步我们认真贯彻落实国家和盛市卫生行政部门关于开展医院管理年活动的要求端正办院宗旨和办院方向切实开展以病人为中心以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展医院管理年活动的核心内容来落实努力创建平安医院进一步改进服务流程改善就诊环境方便病人就医努力提高服务意识改善服务态度转变服务作风注重诚信服务优化医疗执业环境加强财务管理规范收支活动完善分配办法控制医药费用严格医药价格管理制度杜绝不合理收费通过与这些活动结合起来收到了很好的效果二是注重与为人民群众办实事相结合在民主评议政风行风工作中我院切实为人民群众办了十件实事在门诊大厅安装空调改善候诊环境双休日实行专家平诊制度解决群众看病难问题中山路部安排临床科室走进周边社区为群众义诊咨询为孤寡老人免费体检并建立健康档案为周边社区户贫困居民发放体检卡发放米油等生活用品强抓医疗质量保障病人安全制定医疗纠纷听证处理办法加强导诊力量预约专家免费提供邮寄化验单消暑茶水雨伞等为住院病人代请陪护代请理发师理发到床头为陪伴家属提供陪床每个病区准备微波炉供病人及家属免费热饭菜建立病人活动室设有报刊杂志供在院病人阅读为丰富病人业余文化生活在门诊广场举办红色月活动通过办实事达到了情为民所系利为患所谋的目的三是注重与构建和谐医患关系相结合构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的一项重要内容针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题一方面积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质切实维护人民群众的利益努力为人民群众提供安全有效费用低廉的基本医疗服务加强职业道德建设转变服务理念提高服务质量尊重患者的意愿设身处地体恤患者的痛苦体谅患者困难视病人为亲人为患者提供温馨细心爱心和耐心的服务另一方面加强医患之间的沟通与交流落实病人知情同意制度帮助患者了解医学规律和医疗特点理解医务人员的难处通过医患双方的努力互相信任互相尊重互相理解互相帮助努力构建和谐的医患关系五强化认识效果显著构建长效机制通过政风行风评议工作的深入开展我院政风行风建设有了新的进步取得了一些效果有力地促进了医院的全面建设具体体现在以下几个方面一是进一步增强了行风建设的紧迫感通过深入开展民主评议政风行风工作全院广大员工深刻认识到开展行评工作是贯彻落实科学发展观的客观要求是积极构建和谐医患关系建设和谐荆州的重要途径是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证也是树立医疗行业良好形象的重要举措同时政风行风评议工作的扎实深入开展直接关系到人民群众身体健康和生命安全关系到广大患者的切身利益关系到群众对党和政府的满意程度关系到社会的和谐与稳定也关系到医院的长远发展随着政风行风评议工作的不断深入全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深自觉参与意识有了进一步加强责任感和紧迫感有了进一步提高二是进一步提高了医院的社会效益和业务量民主评议政风行风工作开展以来社会效益显著提高表现在职能干部队伍工作作风和工作态度明显好转经过两次测评第一次满意率在以下的科室还比较多第二次测评满意率都达到了以上其次病人满意度明显上升经过调查月份门诊病人满意度维持在以上住院病人满意度在以上医务人员的服务水平和服务态度得以提高一时之间感谢信纷至沓来退蔚然成风据统计月份我院共收到感谢信封锦旗面感谢牌匾一块在媒体登报表扬一次我院医护人员退人次金额元在社会效益显著提高的同时我院的业务量也在同步提高通过数据对比月份门诊人次同比增长出院人次同比增长手术台次同比增长业务收入同比增长三是进一步改善了医疗服务质量为确保核心制度的落实坚持了每周业务院长查房制度坚持了院内会诊高风险手术申报医务科根据实际情况成立了科室质量自查组每月在医政简讯上通报质量考核情况坚持每季度召开一次医疗服务质量及医疗安全专题研究会通过这些措施的落实各科之间协调作战合作双赢的局面已经形成医疗及服务质量明显提高患者对治疗效果护理措施辅诊科室工作人员的服务态度等单项满意度均有提高四是进一步缓解了群众看病难看病贵的问题医院党委始终把缓解群众看病难看病贵的问题作为端正办院方向减轻病人负担的一项经常性工作来抓针对群众建设性意见我们在如何正确执行医疗服务项目收费方面加强了自查自纠设置门诊查询系统继续推行一日清单制设置兼职解答员为患者释疑解惑我们还进一步实施了住院费用评价制度单病种费用控制制度让患者明白消费放心就医据统计月份出院病人人均费用与月份相比由元下降到元下降元表明我院在为解决看病贵问题作出艰苦努力通过以上措施规范了收费行为规范了医务人员三合理合理检查合理用药合理治疗行为缓解了群众看病贵的问题