天猫淘宝店长运营计划时间分配表.xlsx

店长每日工作流程时间分配表类别：每日报表制表人：序号工作内容具体内容时间分配和进度参考备注1店铺管理店铺基础数据分析生意参谋，直通车数据分析30分钟每天必做交易管理异常订单的处理、反馈给客服，提高催单率5-10分钟纠纷管理关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整10分钟客户管理提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户分类，做好老顾客短信营销。10分钟无线端管理无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分析和改善20分钟分销管理每天分销的销量汇总，需要及时解决的问题，沟通、协调。15分钟重点关注PV,UV的变化检修，及时分析原因做调整30分钟评价监督查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录。并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。15分钟活动策划淘宝官方每天的活动报名适合我们的活动要看下，例如：聚划算1小时需要每天坚持去报名和了解活动是不是适合我们（注意跟设计部，沟通活动图片）第三方做好活动成本和活动的准备工作类目活动活动入口:http:U站活动http:引流渠道开拓手机活动抢购中心，夜淘宝等手机资源的报名。5分钟有新品直接推荐可以参照爆款推荐、新品上架或者店铺宝贝分类进行展示。
（有6个宝贝推广位，全部都用上）行业相关电商资讯帮派，站内信，淘宝首页专区，业内大记事1-2小时每天必做行业数据全网热销产品TOP2020分钟数据分析和整理上升幅度最大TOP1020分钟工作总结日常工作好的地方，不好的地方都要做好总结15分钟定时讨论总结活动总结活动总结（例如聚划算，试用中心等活动）总结30分钟2推广安排淘宝SEO宝贝标题爆款，潜力款的详情页优化分析.
(对比竞争对手图片，文字等方面添加的优化，协调设计及时更新)1小时爆款10-20分钟一个宝贝详情页消费者信赖感打造（做一个单独的课程培训）1小时每天都要做的宝贝上下架合理的安排宝贝的上下架时间5分钟必做分析竞争对手精确下架时间后进行调整25分钟橱窗推荐有新品的时候做及时推荐，避免遗漏推荐宝贝，减少了曝光10分钟付费推广直通车（细节）1.早上和晚上各一次10分钟DBC计划：全店宝贝全部加入到一个计划，找出这个行业所有相关的关键词添加进去，每天限额50-100，出价0.2左右，参考数据：经验，数据魔方。