年度年终总结

年度年终总结 2014 年即将过去，在过去的一年里，本着将努力提高自己的思想 素质和业务素质、尽职工作，力争让每一位病人满意的服务态度为目 标，为医院、为急诊科做出自己的贡献。现将一年工作总结如下: (一) ”在思想上，认真学习党的十八大精神，深刻领会十八大的 只要思想、理论: 准纪守法、爱岗阁业、工作积极注定，严格 遵守医院规章制度。 (二) 在工作中，本着把工作做的更好这样的目标开拓新意识， 积极圆满完成本职工作，医院三家期间也尽自己的努力来完成 护士长安排的各项任务。不足的是在三甲期间因受伤而未能参 加医院评“三甲”拖了科室的后腿而深表炎意。 (三) ”个人的不足及来年的打算: 自我感觉在和病人的治疗、护 理、交流中缺乏有效的沟通，存在生、冷、硬的态度。以后要 较强沟通的技巧，尽可能减少矛盾的发生。在工作中懒、散、 慢，要加以改正，不让病人以为“急诊不急”的事情发生; 认 真学习理论知识、加强技术操作，来提高自己的业务技术水平 谢谢大家 急诊科: XXX 2014/11/28