调度年终总结

调度年终总结 光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有 7 个月了。 回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工， 随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说 2017 年是我 步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一 年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平 台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业 生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力 去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们 新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教 导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监 督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的 作用。经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同 事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有 限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显 的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说 这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了， 也逐渐走向成熟了。 维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗 材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部 的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接 待回访与维修员的调配工作。  自 5 月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司， 在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修 记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档 案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派 工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天 工作，工作从不拖洗，视时间为生命。，除了本职工作外， 偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较 紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去 完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。 工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻 脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还 不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入大 多的精力，打回访电话不够积极: 比如，一开始工作的时 候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾 此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这