人力资源管理形成性考核册答案

1．具有内耗性特征的资源是( B ) A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B ) A．内容上 B．观念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A) 　A．职工 B．环境　 C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A．获得成本 B．开发成本 C.使用成本 D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B) 　A．预测未来的人力资源供给 　B．预测未来的人力资源需求 　C．供给与需求的平衡 　　D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A．体质 B．智力　 C．思想 D．技能 7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) A．企业人 B．环境　 C．文化 D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B) A．动力机制 B．压力机制 C．约束机制 D．环境影响机制 12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价 13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 　A．关键事件技术 B．职能工作分析 C．问题分析 　　D．流程图 14. 管理人员定员的方法是( C )。A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。 A．因素分解法　　B．因素比较法 C. 经验排序法　　D．因素评分法 1．影响招聘的内部因素是( A )。 A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律的监控 2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。 Ａ．管理游戏 B．公文处理　　C．案例分析 3．甑选程序中不包括的是( C )。 Ａ．填写申请表 B．职位安排　　Ｃ．寻找候选人 4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A) Ａ．岗前培训 B．在岗培训 　　C．离岗培训 D．业余自学 5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )。 Ａ．讲授法 　 B．研讨法 　　C．角色扮演法 D．案例分析法 6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B ) Ａ．获得成本 B．开发成本 　　C．使用成本 D．保障成本 7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B )Ａ．绩效评估 B．职务评价 C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定 8.人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)Ａ．组织结构的设计　Ｂ．人力资源规划的制定 Ｃ．人员的选拔与使用 　D．培训计划的制定 9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A） Ａ．人力资源的获得成本　 B．人力资源的开发成本 C．人力资源的使用成本　 D．人力资源保障成本 10.人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A） Ａ．准备阶段 B．实施阶段 　C．选择阶段 D．检验效度阶段 11.招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B) 　　Ａ．筹划与准备阶段　 B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段　 D．岗前教育与安置阶段 12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B ) Ａ．日常工作　　 B．按细节说明的工作 C．工作操作程序有变化　 D．计划和操作复杂的工作 13.考评指标设计分为( C )个阶段。 A．4 B． 5 C．6 14.方法中不属于考评指标量化的方法是(B) Ａ．加权 B．标度划分　 C赋分 D．计分 15.比较判断法包括(A) Ａ．成对比较法　Ｂ．回忆印象评判法C．加权综合考评法　Ｄ．目标等级考评法 1．基本工资的计量形式有( B )。 A．基本工资和辅助工资　　B．计时工资和计件工资 C．岗位工资和技能工资　　 D．定额工资和提成工资 2．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C) A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 B．劳动成果容易用数量衡量 C．产品数量主要取决于机械设备的性能 D．自动化、机械化程度较低 3．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C) A．同一岗位技能要求差别大? B．生产专业化、自动化程度低 C．同一岗位技能要求差别小 D．不同岗位之间劳动差别小 4．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C) A．劳动责任大小 B．劳动条件好坏 C．工龄或技术熟练程度　　 D．劳动贡献大小 5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B ) A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资 6．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D )。 A．绩效工资制 B．岗位工资制 C．技能工资制 D．结构工资制 7．下列奖金哪些属于长期奖金?( C ) 　A．超额奖 B．成本奖 　 C．员工持股计划 D．合理化建议奖 8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配(A ) 　 A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动 　　B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动 　C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动 　　D．物化劳动；流动劳动和固定劳动 9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。 　　A．劳动差别 B．劳动价值 　　C．劳动条件 D．劳动责任 10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C) 　　A．纸笔测验 　B．量表法 　　C．投射测验． D．仪器测量法 11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A ) 　 A．技能等级工资制 B．职务等级工资制 C．结构工资制 D．多元化工资制度 12．我国的社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。( A ) 　　A．养老保险 B．就业保险 C．生活保障 13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：　B　、无偿性原则、固定性原则。 　 A．强迫原则 B．强制性原则 C．强行原则 14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3) B 。A．安全与生产兼管 B．管生产必须管安全 C．只管生产不管安全 1．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A）A．经济人 B．社会人　 巳自我实现人 D．复杂人 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )A．内容上 B．观念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3．"只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )A．资源 B．成本 　C．工具 D．物体 4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A．人的管理第一 B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 5．影响招聘的内部因素是( A )。 A．企事业组织形象　 B．劳动力市场条件 C．法律的监控　D．国家宏观调控 6．甑选程序中不包括(B) A．填写申请表 B．职位安排 C．寻找候选人 7．下列方法中不属于考评指标量化方法的是( B )。　A．加权 B．标度划分　 C．赋分 D．计分 8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( A )。 　A．岗位工资 B．奖金　 C．结构工资 D．浮动工资 9．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A．养老保险 B．就业保险 　　C．生活保障 D．健康保险 10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(B)。A．只管安全不管生产 B．管生产必须管安全 C．只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?(C、D、E) A．经济人假设 　 B．社会人假设 C．人际(群)关系学 D．行为科学 　E．以人为本理论 2．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即( A、B、C ) A．成年人观 B．在岗人员观 C．人员素质观 D．成本观　 E．激励观 3．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B、C、D)A．人际匹配 B．操作简便 　　C．程序流畅 D．一看就懂 4．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A、B、C、E)A．设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象C．将结果表格化并加以解释 D．召开专家讨论鉴定会 E．把调查结果反馈给调查对象 F．请领导签署意见 5．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A、B、C、D)　A．实际做了什么 B．为什么要做 C．该环节是否真的必要D．应该做什么 E．在什么地方做这项活动 6．招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F )　A．招聘地点的选择 B．招聘渠道或者方法的选择 　　C．招聘时间的确定 D．招聘宣传战略 　E．招聘推销战略 F．招聘的评价和招聘的扫尾工作安排 7．人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(A、B、C、D、E、F) A．面试法 　　 B．测验法 C．评价中心法 　D．个人信息法 E．背景检验法 F．笔迹学法 8．下面各种方法有哪些是培训能用到的?(A、B、C、D、E、F)A．讲授法 B．角色扮演法 　C．实习D．观摩 　　E．远程教学法 F．游戏和模拟工具训练法 9．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?(A、B、F)A．自我考评 B．他人考评 　C．个人考评 D．群体考评 　　 E．同级考试 F．下级考评 10．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(A、B、C、D、E) A．成长阶段　　B．探索阶段　　C确立阶段 D．维持阶段　E．下降阶段 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ (∨)1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 (∨)2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。 (∨)3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 (∨)4．工作分析的结果是职务说明书 (∨)5．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。　 (×)6．定额与定员不相关。 (∨)7．通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。 (×)8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。 (∨)9．榜样的影响是社会学习理论的核心。 (×)10．员工薪酬就是指发给员工的工资。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 案例分析1：贾厂长的管理模式 问题：请用人力资源人本管理理论加以分析，并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。 参考答案： 该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性，贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心职工，并满足他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难： 1、把职工是为“组织人”，工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令，因此，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。 2、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设，如为解决工人排队洗澡的问题，厂里应彻底改造女澡堂；为解决职工迟到问题，兴建家属宿舍；为解决职工小孩无人带问题，建设配套托儿所，已解决职工的后顾之忧，。 3、在管理中应以激励为主要方式，管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求，通过满足工人们的需求以激励他们，从而提供他们工作的积极性。 4、培育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引导员工参与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见，发挥员工的参政议政意识，在制度执行前要广泛宣传动员，营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道，使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。 5、积极开发人力资源，要合理配置人才，在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念，我们公司成立工会，让员工积极主动参政议政，而企业也努力营造民主气氛。在公司，我们有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区，让员工在工作之余能充分释放压力，从而得到身心健康，进而提高工作效率。总而言之，人本管理是现代管理的需要，只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性，才能发挥员工的主观能动性，提高工作效率。 案例分析2：工作职责分歧 1.对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？ 2、 如何防止类似意见分歧的重复发生？ 3、 你认为该公司在管理上有何需改进之处？ 参考答案： 1、接受服务工的投诉，给予服务工工作补贴。建议：在工作说明书中明确任务、注意时间安排。 2、进行工作分析，重新审核所有的工作说明书，并完善，使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间，同时具有一定的机动性、灵活性。因此应增加这样的条文： 1）对操作工来讲，工作时间要保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话，应该担负一定的保洁责任。发生事情之后，应及时上报。2）对服务工和勤杂工：要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。 3、改进之处：1）根据实际情况，要合理分工、重新定位，保证工作的顺利进行。2）加强管理者的领导能力培训，提高领导者的自身综合素质，树立正确的管理观念，应以制度公平公正待人，而非按个人作风行事。 3）在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组，为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。 案例分析1：飞龙集团在人才队伍建设上的失误 问题：请用人力资源规划和招聘理论两种理论分别分析。 参考答案： 在市场经济条件下，人才才是企业的核心竞争力，我认为飞龙公司在人才方面的失误可归纳为两大方面： 一、缺乏科学的人力资源规划体系。人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状，为满足未来对人力资源的数量与质量上的需求，科学地预测环境变化中的人力资源需求和供给状况，制定相应的获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。具体应从以下内容进行规划：总体策划、职务编制规划、人员配置规划、人员需求规划、人员招聘规划、培训开发规划以及预算规划，这七大方面入手合理配置人才储备人才。案例中的的飞龙集团在短短的三四年间，快速膨胀，但由于没有合理的人力资源规划，所以他们并不知道需要多少人才、什么样的人才，盲目地招聘，从而出现了员工素质低下，人才结构不合理，部门发展不均衡。因此，该公司应做好人力资源规划工作，要对本企业所需的人才需求做出合理的预测，并根据内部及市场情况做出合理的供应预测，合理配置人才，从而使人才的供需达到平衡。 二、该公司缺少合理的人才流动