现代管理原理形成性考核册答案

现代管理原理形成性考核册 参考答案 现代管理原理作业1 一、理论分析题（40分） 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答：管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。 例如： 泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。 法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙认为：管理就是决策。 我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 现代管理原理作业2 案例分析题 一、案例 东方电力公司的计划工作 1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。 依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。 二、案例 把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。 微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。 为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。 2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。 3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。 这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。 现代管理原理作业3 一、理论分析题 举例说明，领导者与管理者的区别。 答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。 领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。 在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力） 领导者不一定都是管理者。 例：（课本第173页）乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。 现代管理原理作业4 一、单项选择题 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯 2、组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A.目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C、目标、部门和关系 D、目标、部门和人员 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A科学技术 B加强人的管理 C提高劳动生产率 D增强责任感 4、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。 A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度 C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造 5、计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（） A执行计划B检查计划C选择计划D制定计划 6、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（） A政策B程序C策略D规划 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 8、像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（） A竞争战略 B公司战略 C业务战略 D职能战略 9、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 A一元化 B关联多元化 C无关联多元化 D复合多元化 10、具体极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。 A风险性决策 B不确定型决策 C程序化决策 D非程序化决策 11、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。 附表：经营安全率和经营安全状况表 经营安全率S >30% 25%—30% 15%—25% 10%—15% <10% 经营安全状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险 A安全 B较安全 C不太好 D要警惕 12、责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 A责权利对等 B分工与协作 C分级管理 D弹性结构 13、M型结构又称多部门结构，亦即（） A职能制结构 B事业部制结构 C直线职能制结构 D矩阵制结构 14、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。 A基层管理者 B中层管理者 C高层管理者 D普通管理者 15、如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（）获取信息。 A关系部门 B上级部门 C下属部门D主管部门 16\、关于领导者与管理者的权利来源，下列描述准确的是（） A两者的权力都源自职位 B领导者的权力源自职位 C管理者的权力源自职位 D管理者的权力源自自身 17、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A需要层次理论 B双因素理论 C成就需要理论 D公平理论 18、赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素 B激励因素 C成就因素 D效价因素 19、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A单向性 B双向性 C强制性 D独特性 20、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A） A全局观念 B与计划协调一致 C建立客观标准D切合管理人员特点 1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A 13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A 二、多项选择题 1、管理作为一种特殊的实践活动，具有独特的性质，比如（） A管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性D管理具有时效性 2、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。 A人是“社会人”而不是“经济人” B企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气 D科学管理方法可以提高效率 3、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（） A产品设计 B产品质量 C厂容厂貌 D员工服饰 4、为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。 A确定组织的目标 B确定具体评价指标 C确定计划的前提条件 D确定指标的权重 5、组织的战略远景包括以下内容：（） A经营目标 B经营理念