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上传于：2025-03-31
ABC 法则是一种在人际沟通尤其是销售和团队协作场景中广泛应用的高效沟通技巧。其中，A 代表 Advisor，即顾问、专家或能对沟通产生重大影响的权威人物、事件、资讯等；B 代表 Bridge，是指沟通的桥梁，也就是实际进行沟通的人；C 代表 Customer，即沟通的对象。该法则强调通过 B 对 A 的恰当运用，有效影响 C 的行为和决策，以达成良好的沟通效果。