员工发言稿

员工发言稿 尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们 : ”大家下 午好! 我是来自前厅部的 xxx， 很荣幸能代表本酒店的优 秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培,同事 的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行 业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步 很大，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢 在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通，但我从不觉 得它卑微，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满 意的服务，我也从客人那里看到了他们对我工作的认可，找 到快乐， 专业技能与经验也从中得到提升。 ”前厅部是酒店 的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作 为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从 不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直 接关系到客人的切身利益。稍有不愤，将会给客人造成无法 挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。 其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会 成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来 ， 最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易 做到, 只需牢记两点 : 一是真诚微笑 ; 二是用心做事。微笑 服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的 时候, 要表达的意思就是 : 见到您我很高兴, 很愿意为您服  务。微笑体现了这种良好的心境，同时