2018年惠民村镇银行工作总结及工作计划范本.docx

年惠民村镇银行工作总结及工作计划惠民村镇银行年工作总结及年工作计划惠民村镇银行自年成立以来在市委市政府的关心支持下以经营创新产品创新和服务创新为手段以实现管理质量资产质量和经营效益的不断提高为目标持续打造高效的惠民村镇银行走出了一条专特精的村镇银行差异化发展之路成立至今我行累计为地方财政上缴各项税金万元累计接纳地方人员就业人累计为市担保公司创利余万元累计为市房地产评估公司创利余万元真正把惠民村镇银行办成了人民自己的银行预计到年末我行资产总额达到亿元人均存款万元人均贷款万元人均利润万元当年缴纳税金万元现将我行近年来经营运行情况报告如下一经营情况一网点及人员情况截止月末我行现有营业网点个其中营业部个支行个在职员工人网点分布情况为总行营业部位于人民路地税局对面新世纪支行位于金鼎秀苑商业街综合楼明珠支行位于大赉北街金岛花园对面安广支行位于长白路安广客运站附近嫩江支行位于嫩江北街繁华超市附近新开业的龙泉支行位于安广镇长白路龙泉市场附近同时我们在市医院和中医院布放了台离行式自助设备二经营情况预计月末我行各项存款亿元较年初增加万元增长完成全年计划的各项存款中储蓄存款万元较年初增加万元增长对公存款万元较年初减少万元下降预计月末我行各项贷款余额亿元较年初增加万元增长完成全年计划的各项贷款中涉农贷款余额万元占比较年初增加万元增长其中小微企业贷款增速单户万元及以下的小微企业贷款增速小微企业贷款户数增长小微企业申贷获得率较上年同期增加达到了四个不低于的目标预计月末我行实现总收入万元总支出万元实现拨备前利润万元较上年同期降低万元下降完成年度计划的二经营特色我行在经营工作中的主要做法是服务一个主体即当地百姓我行牢固树立服务三农服务小微企业和服务社区的市场定位做到了资金取之于民用之于民贷款投放全部用于人民的生产和生活中去致力于将惠民村镇银行办成人民自己的银行抓好两项业务即存款业务和贷款业务强化一个管理即风险合规管理形成一种文化即优秀的企业文化包括服务文化管理文化和发展文化工作中采取的主要措施是一深耕区域市场提升服务百姓能力和营销能力首先提升服务百姓能力一是为更好地保护存款人的权益按照人民银行要求落实存款保险制度二是在央行多次降息后我行都第一时间将存款利率上浮比市内其他金融机构多上浮最大限度地保护了存款人的收益三是顺利完成股权转让和增资扩股工作资金实力进一步增强我行成立初期是由九台农商银行独资设立注册基本万元通过吸收当地优质企业和个人进行股权转让陆续开展增资扩股工作到年末我行共有股东人注册资本达到万元资金实力进一步增强单笔贷款可放款额度达到了万元以上可以满足更多小微企业的融资需求四是开展银社共建活动通过在社区设立金融服务联络员送金融知识进社区和开展联谊活动等方式面向社区服务百姓凸显了草根银行的服务特色近年来我们走进人和社区和安北社区开展文体活动和金融知识宣讲活动融入社区百姓生活实现宣传进社区营销入户的构想得到了社区群众的赞扬五是发挥手机银行的掌上通作用我行手机银行已经全面实现账户查询账户管理行内转账跨行汇款手机充值理财业务以及银联商圈功能让客户在任何时间任何地点处理多种金融业务方便快捷极大地丰富了金融服务的内涵下一步我行将紧紧抓住各网点周边客户群体将商户居民和银行有机联系起来实现全行营业网点无线网络覆盖达到全面推广高效使用的目的利用手机银行业务推动社区银行建设六是发挥微信公众平台的微柜台作用年我行开通惠民村镇银行微信公众平台该平台涵盖了存贷款业务查询等板块包括公司简介信贷产品结算业务存款利率网点查询等基本要素用户只要轻轻点击所需信息就会轻松获取让客户足不出户就能轻松了解我行业务为客户提供更加便利的金融服务今年以来我行加大对电子银行业务的推广在手机银行网银及机业务上加大营销力度从方便客户办理业务的角度去选择业务推荐的重点营业大厅实现全覆盖大堂经理全程演示网银及手机银行操作步骤让客户节约办理业务的成本和时间进一步提升服务百姓的能力其次深入扫街营销全力融入区域市场我行积极响应村镇银行管理部全面走商区进社区入乡镇扫街式服务号召对市场进行了细分明确目标定位后建立了服务到位的市场营销机制对单位个人广场街面商铺进行了全面的走街营销一是改变等客上门的做法加大营销力度拓展有效市场按照支行辐射范围对市区及城郊进行分片分区通过上门拜访发传单进入社区广场商业中心临街商铺等方式对市区开展全方位地毯式的走街营销二是各支行按客户经理划分营销区域摸清区域内客户底数积极宣传惠民银行存款贷款的优惠政策同时定期公布每个客户经理的营销业绩交流营销经验建立走访客户电子信息档案积累了客户资源三是网点人员充分利用班前班后和休息时间挨家挨户进行宣传营销了解客户需求和网点周边客户情况发展新客户各支行充分挖掘市场潜力不以行内划定的营销范围为局限借鉴标杆行先进经验对市区北以及周边村镇开展了无半径地毯式扫街营销活动今年以来我行营业部新世纪支行及安广镇两家支行坚持班后时间分组营销策略取得了较好的营销成果服务和营销覆盖大赉乡的嫩江村永昌村兴华村联合乡的前后四平山村四棵树的鲍窝卜建设村等地安广镇周边的新荒村爱国村永富村永庆村胜利村乐胜乡等村屯的居民和小微企业将惠民村镇银行的服务送到百姓家中结出了丰硕的果实明珠支行先后开展了上门办卡上门换零钱社区节假日主题宣传等活动嫩江支行长期坚持在早市世纪广场各大超市农贸市场等地开展宣传和营销力求让每一位接触到的客户都能对惠民银行有所了解二服务好新主体做到资金取之于民用之于民开业近六年我行各项贷款累放额达到了亿元其中年累计投放各项贷款亿元较上年多投放亿元创历史新高同时随着资金实力的不断增强我行单笔贷款投放额由万元提高到了万元为满足人民金融服务需求提供了更大的空间和便利我行的经营特色主要体现在采取多种措施积极稳步地做大做强信贷市场在信贷产品上突出一个特字在信贷业务发展上我们通过复制发起行成熟的信贷产品如商用房抵押贷款担保公司保证贷款等业务和开发有特色的信贷业务品种如房易贷车易贷公务宝等贷款品种做强做大信贷市场其中独具我行特色的信贷业务产品发展速度较快收益较高同时年在信贷业务产品研发上我行做了一些尝试和探索创新开发了扶贫再贷款业务个人住房按揭贷款和个人汽车消费贷款业务其中成功办理了万元住房按揭贷款万元个人汽车消费贷款成功发放万元扶贫再贷款有效拓宽了信贷业务发展空间在信贷政策上突出一个活字一是灵活调整信贷业务发展策略在贷款业务发展上将贷款费用降到最低将贷款期限做到最长将抵押成数做到最高例如我行个人商用房贷款抵押率为高于市其他金融机构的抵押率并且取消了抵押物保险借款人人身意外伤害保险等需要保险的项目努力为客户节约申请贷款成本做到了普惠客户让利于民二是推行公司保证贷款扩大我行小微企业贷款支持面在信贷业务办理上突出一个快字在风险可控和操作合规的前提下突出制度适应性强管理链条短审批环节少办贷时间快的特色处处为贷户着想提倡上门营销办贷的服务方式变被动为主动通过优质的贷款服务吸引更多的客户对公务宝和抵质押类贷款最快两个工作日就可以办理完毕对担保公司保证类贷款主动与担保公司沟通联系共同实地调查后及时做出回复最大限度地减少客户等候时间精准定位服务三农做到不脱农多惠农我行始终牢固树立服务三农服务小微企业和服务社区的市场定位致力于以服务三农为己任加大对涉农贷款的投放力度有力地提高了在金融市场的竞争能力和社会影响力在具体工作中我行客户经理走村串户分片包村包企业对区域内种植养殖专业户农户和小微企业等进行了拉网式走访调查了解其经营收入情况及贷款需求在充分调研的基础上选准切入点加大支持力度针对产业特色开展专项服务年我行涉农贷款余额万元占比较年初增加万元增长重点支持了种植养殖粮食收储和加工业一是破解三农贷款担保难积极开办公司农户贷款主要由农民专业合作社提供保证发放给农民用于正常生产的农业贷款和农民消费贷款有效拓宽农民融资渠道二是拓展普惠金融加大对乡镇村屯的业务宣传力度通过对乡镇小超市小饭店小商贩走访调查发放宣传资料落实普惠富民兴企的办行宗旨开展上门办贷打造信贷服务直通车三是加大涉农资金投放及时了解春耕生产和农业产业结构调整资金需求情况发放土地承包经营权抵押贷款和土地流转收益保证贷款有效地解决了农民贷款难的问题四是通过与担保公司合作积极支持农村养殖业收购业发展基于农村养殖户粮食收购户土地房屋等资产产权为集体土地或国有划拨土地不能抵押的实际情况而养殖粮食收购企业或个人具有季节性信贷资金需求强需求款项急额度高的特点我行积极与担保公司合作累计通过担保公司放款万元较好支持了此类客户发展三强化风险管控确保科学稳健发展一是加强风险管理认真研究新形势下增强风险防范的能力坚持把防范化解金融风险贯穿发展始终确保各项业务运营安全高效一方面切实防范信用风险和操作风险高度关注特定行业系统性风险状态加强对操作风险的检查督导力度另一方面加强全面的风险防控体系建设切实防范市场风险流动性风险道德风险声誉风险保证在运营上不出现任何问题二是重视安全保卫工作和案件防范工作对安全保卫工作做到常检查常培训常演练做到警钟常鸣常抓不懈对案件防范工作做到常警示常教育常管理做到案件风险隐患早排查早发现早处置做到无隐患无案件无损失四企业文化建设有新起色品牌知名度和社会影响力不断扩大一是加强品牌宣传力度我们瞄准出租车顶灯宣传市场空白抢占了品牌宣传的先机又在太山镇路段高速与县道之间设立惠民村镇银行广告牌同时开通微信公众平台让品牌宣传和服务搭上互联网发展的快车目前用户数量已经达到人以上二是组织各项金融知识宣传进社区入乡镇活动今年陆续开展了打击非法买卖银行卡宣传入乡镇活动防范打击非法集资宣传月关爱信用记录征信主题宣传活动等结合银监局和人民银行专项行动合力宣传确保实效同时我行通过五周年行庆及龙泉支行开业契机开展庆典活动更把维护金融消费者消费者合法权益的理念和惠民利民的政策宣传入户三是积极参加市政府和上级监管部门各项活动并取得优异成绩参加舞动广场舞表演并在电视台播出得到百姓的赞扬参加农信杯乒乓球比赛白城金融系统迎七一乒乓球比赛市委司法杯知识竞赛市委庆祝抗战胜利周年红歌会均取得了优异的成绩展现了我行干部职工精神风貌年我行积极落实全市精准扶贫调研工作深入龙沼乡兴俭村开展扶贫对接工作上述活动有效地提升了惠民银行在社会上的良好形象四是发挥工会职能推进公益事业今年以来我行工会加强企业文化建设不断推进公益事业增强凝聚力和战斗力在全行员工中树立总行的企业文化核心理念和价值观树立敢于争先的进取精神爱岗敬业的奉献精神勇于竞争的拼博精神和精诚合作的团队精神将信念诚信自强团结和谐感恩几个关健词作为我行企业文化的精髓努力打造一支奋发向上的团队对内组织开展徒步走员工体检等活动切实关爱员工健康营造和谐工作氛围对外结合全市文体活动运动会演讲比赛知识竞赛等活动选派优秀员工参加展示惠民银行的员工素质和企业精神充分利用运动会场等室外露天屏广告牌大力宣传独家冠名赞助由市委宣传部主办的惠民银行杯全市歌手大赛活动提升宣传档次和知名度加大新闻媒体广播电视标语广告宣传单等宣传做到家喻户晓通过落实推进精准扶贫工作勇于承担社会责任响应全省推进脱贫攻坚工作号召发挥党员干部的模范作用助力百姓实现小康梦想创建爱心企业对包保的市龙沼镇兴俭村户贫困户有目标有措施地全面落实精准扶贫各项工作累计为贫困户捐款元捐助衣物件发放低息扶贫贷款万元创新扶贫措施独家冠名全市歌手大赛提升惠民村镇银行文化层次将企业品牌根植人民心中为全市脱贫攻坚工作助力五是适时引进同业人才实现当地人建当地行构想今年我行从农商行和工行引进两名专业素质和敬业精神兼具的优秀中层干部分别担任龙泉支行行长和明珠支行副行长两名同志积极进取以最快的速度融入到我行的文化中带领各自员工勇于开拓进取为我行的经营工作注入新活力至此我行共有干部职工人全部为本地人才真正实现了当地人建当地行构想六是加快网点建设步伐扩大金融服务覆盖面按照总行支行储蓄所的纵向格局对机构布局进行充分的可行性分析完成了龙泉支行的筹建和开业工作拟设立家新支行及个警银亭项目正在筹划中五深入学习和贯彻市政府关于精准扶贫各项工作会议精神扎实有效推动扶贫工作为响应吉林省全面推进脱贫攻坚工作号召发挥党员干部的模范作用惠民村镇银行积极参与到市精准扶贫工作当中助力百姓实现小康梦想第一时间成立了以董事长为组长副行长马少波同志为驻村第一书记各部室经理及业务骨干为成员的精准扶贫工作领导小组对包保的市龙沼镇兴俭村户贫困户逐户逐人摸底核实和政策宣传有目标有措施地全面落实精准扶贫各项工作一是对贫困户基本情况进行摸底年以来我行对包保的市龙沼镇兴俭村户贫困户逐户逐人摸底核实和政策宣传全面完成信息采集精准识别建档立卡项目确认和项目实施等工作二是多次开展捐款捐物等公益活动贯彻落实帮扶责任包保入户以来我行共开展公益募捐活动四次共募集捐款元捐赠衣物件全行名干部职工均参与其中为扶贫公益事业贡献自己的力量三是资助贫困户修房款节日慰问孤寡贫困户月日连续的大风天气我行包保三星贫困户于万文家屋顶彩钢瓦被掀翻屋顶整体结构遭到破坏我行第一时间向于万文资助修房款元当天就将钱送到了老人手中端午节前夕我行主要领导带队对已丧失劳动能力又无儿无女的三星贫困户进行了走访给他们送去了大米面粉色拉油粽子等节日所需品同时还送上了惠民银行的一份真诚的节日祝福四是入户座谈解决贫困户备春耕需求我行通过走访贫困户实地考察与贫困户座谈等形式深入开展了调研活动帮助有融资需求的贫困户合理计划春耕筹备事项对赵振林郭金山李秀才等二星三星养殖贫困户发放低息扶贫贷款总计万元进一步扩大贫困户养殖规模加快脱贫步伐五是准确掌握贫困户需求落实具体帮扶工作针对有劳动能力的一星贫困户我们积极鼓励扩大种植面积充分发挥个人社会资源帮助贫困户赊销所需生产物资目前为户一星贫困户赊销化肥余吨种子袋棚膜延长米农药瓶协助镇政府采购办与村委成员及村民代表一起订购母羊与村委及村民代表一同制定了公平公正公开分配方案及时把羊发放到贫困户手中对无意愿种养殖外出打工又无门的一星贫困户我们积极与市劳动就业局联系帮助他们联系用工单位目前已帮助毕万发周围子常仁谭围子屯刘万忠姚围子屯等到乾安县荣发房地产开发公司打工六是适时开展总结汇报确保扶贫工作有序推进我行精准扶贫工作小组执行例会制度每周五下午召开小组会议第一书记汇报本周扶贫工作进展情况及下周驻村主要工作研讨各项帮扶措施扎实有效推进精准扶贫工作七是创新扶贫措施为全市脱贫攻坚工作助力月份我行独家冠名的全市歌手大赛拉开帷幕助力脱贫攻坚共享美好生活全市个乡镇多人报名参加我行积极参与全市的扶贫扶志文化扶贫更关注社会大文化的健康发展走在了各金融机构的前列服务领域越来越宽发展空间越来越广阔八是实施教育精准扶贫助力农村贫困学生以培育一名农村实用人才救助一户农村贫困家庭助力一方农村金融发展为目标九台农村商业银行党委采取与长春金融高等专科学校合作委托培养学生方式开展教育精准扶贫市共推荐上报贫困学生人通过面试和体检目前有名学生得到帮扶创新扶贫机制整合扶贫力量助力农村贫困家庭实施教育精准扶贫年是惠民村镇银行第二个五年计划的起始之年面对经济新常态金融新格局和发展新挑战我们坚守市场定位坚持稳中求进坚定地围绕九台农商银行的发展战略将发展定位在有能力向成熟期迈进的村镇银行我们提升科学管理水平打造优秀管理团队拓展整体业务加快科学有效发展铸造了区域内有影响力的品牌形象实现了跨越式发展的目标我们齐心协力踏实肯干打赢了一场又一场漂亮的存贷款营销攻坚战收获了令人振奋的发展成果为人民提供了有特色的金融服务年我行荣获白城市五一劳动奖状白城市精神文明先进单位等荣誉称号成绩固然可喜但问题更不容忽视一是贷款业务品种的创新上还需要进一步探索推动资产业务获得更大突破二是信贷风险管控能力还存在薄弱环节急需加强信贷风险培训三是资金收益水平始终不高这与整个资金市场利率水平较低有直接关系四是对公存款占比很低市场份额仅为大比例的储蓄存款导致我行资金成本居高不下地方财政账户在我行开户的很少与我行以每年以上的贷款增速支持地方经济发展不匹配五是队伍综合素质还需进一步提高合规操作规范化服务等方面检查处罚力度不够三下一步工作思路年我行将坚持服务三农和小微企业的市场定位不动摇做精做优惠民村镇银行的特色品牌有效防范风险夯实管理基础提高营运能力实现最佳效益完善绩效考核体系激励员工积极性加强团队建设提升科学管理水平未来五年我们将信心百倍向打造精品社区银行的目标迈进增加网点布局通过网点物理布局的延伸扩大金融服务覆盖面和品牌影响力着力打造精品的社区银行年计划新增营业网点个警银亭个新增自助银行设备台为广大客户提供更加便捷的金融服务拟接纳地方人员就业人强化资金组织促进存款稳定增长建立分层营销体系行领导和中层及高管人员确定分层次营销目标和任务形成领导带头全员联动的抓存款工作格局继续抓好稳定性强的个人储蓄存款同时加大银行卡和网上银行业务营销通过领导带头营销柜面营销走街营销上门营销等多种方式开展银行卡和网银业务开拓信贷市场增强服务百姓能力一是制定营销计划做好存量客户和新增客户的营销指派客户经理及时入户调查二是做好农村信贷业务满足更多农民融资需求三是稳中求进以小户为基础继续发挥我行车易贷房易贷公务宝等信贷业务品种优势做大做强贷款业务强化创新意识提升品牌知度名一是满足信贷市场和客户需求创新金融产品拟对农副产品收购行业研发新产品拓展业务范围和服务领域同时开办土地承包经营权类抵押贷款业务不断提高信贷产品的市场竞争力和品牌知名度二是发挥大堂经理作用掌握客户需求为客户设计金融产品需求方案通过金融卡网上银行微信平台等新产品绑定客户群体推动电子银行银行卡以及其他中间业务发展三是不断扩大代理业务获利空间积极营销委托贷款代发工资等业务增加中间业务收入渠道四是努力通过业务宣传参加公益活动等多种渠道宣传惠民品牌提高惠民银行的知名度从而带动存款贷款银行卡网上银行中间业务等各项业务发展强化全面风险管理工作一是健全风险管理组织体系发挥风险防范作用定期例会分析和研究各专业各条线的潜在风险采取各种手段获取风险信息及时发现及时整改落实二是高度重视信贷风险管理加大贷款三查力度加强信贷业务的合规操作严格贷款标准营造审慎稳健的信贷管理理念三是加大问题的整改力度和后续问责机制对各类检查发现的违规以及屡查屡犯的行为严肃追究操作人员和管理人员的责任加大对包保贫困户帮扶力度积极落实市委市政府多精准扶贫工作的各项精神对贫困户提供多层面帮扶发动团队的力量肩负起全面实现小康生活的社会责任走在各金融机构的前列谋划新三板上市工作按照发起行的战略布局以惠民村镇银行板块新三板挂牌为契机谋划新三板上市工作目前惠民村镇银行系统内以惠民村镇银行为代表的新三板上市工作正在积极稳步推进我行在时机成熟时也将参与上市上市后将提高村镇银行规范高效的运行水平可筹谋多种渠道获得资本补充能力届时我行为百姓提供金融服务的能力将进一步增强惠民村镇银行的品牌影响力也将进一步扩大新形势对发展提出了新要求新目标对工作提出了新挑战新任务对能力也提出了新考验我们必须立足长远着眼未来在更高层次上谋划战略定位目标举措以更科学的手段来构建经营管理模式探索创新路径逐步将优势转化为强势将强势转化为常势实现科学持续超常规发展努力成为区域内管理最好服务最优效率最高环境最佳的银行成为客户口碑好知名度高和有影响力的银行未来在党的十八大加快城镇化建设的步伐中我们将肩负起更多的金融服务使命惠民村镇银行全体干部员工已经做好了准备愿意为建设繁荣和谐的新贡献力量