XX年终总结

XX 年终总结 XX 年终总结(一) 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一 年。在即将过去的 XX 年里，我在公司领导和同事的关心帮 助下，顺利完成了相应的工作，现对 XX 年的工作做一个总 结。 一、前台接待方面。接待人员是展现公司形象的第一人， 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一 位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也 为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左 右。 二、会议接待方面。1. 外部会议接待”参与接待了神族 联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、 全省 g 网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召 开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照 会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好 会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接 物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2. 内部会 议管理”按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议 冲罕，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众 物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。 一年来，共安排内部会议 500 次以上。  三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照 公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余 份。合同录入 XX 年7 月，因部门人员变动，我被调至办公 室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂 管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、 行政库管理等工作。 五、其他工作。在完成本职工作的同时，认真完成领导 交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领 导同事筹备了首届职工运动会; 在神族联通诚信演讲活动中 获得第一名; 神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积 极筹备 xx 年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足。在工作中主动性不足，与领导沟通 较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信 息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量 和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、XX 年工作计划。1. 加强自身学习, 结合综合部实际， 多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为令 导分忧解难。2. 积极学习其他单位、酒店等会议接待经验， 提高接待水平，提升公司形象。3. 做好工会工作，推出有意 义的活动，加强沟通交流，并将”工会送温暖”活动继续开 展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费  用管控力度，营造温世舒适、价格低廉的就餐环境。 XX 年即将过去，充满挑战和机遇的 XX 年即将来临，在 新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司 的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 XX 年终总结(二) ”一年来，在机关事务管理局的指导 下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实 履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和 同事以及各位领导的一臻好评，圆满的完成了领导交办的各 项任务。我做出如下工作陈述: 工作主要体现在一下几个方面: 一、提高认识”酒店行业作为一项服务工作，本质就是 为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待