微笑服务演讲稿
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微笑服务演讲稿
笑,人人都会微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗? 感动人不一
定要用泪水去感染, 有的时候微笑也能让别人感动, 一个微笑就能感动你的上帝,
个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了没有? ”
微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。 微笑,它不花
费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外
露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫靖。他在一刹那问产生,
却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理别离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只表一个微笑。微笑是通
往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只
有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方
而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的
信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑: 是发自
内心的微笑, 不是暗含计讽的嘲笑; 是轻松自如的微笑, 不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有
席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到
微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “和希
尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光- ”在这条高于一切的经营方
针指引下,和希尔顿饭店在不到 90 年的时间里,从一家饭店扩展到目前的 210 多
家, 遍布世界五大洲的各大城市 年利润高达数亿美元。 资金则由起家时的 5000
美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的
希