zhuanye礼貌的根本.doc

（一）礼貌策略 　　礼貌在维护和谐的人际关系中起到积极的作用。何兆熊认为：策略(tact maxim)是礼貌的根本，礼貌地使用语言是得体地使用语言的一个因素。得体的语言受社会因素制约，语言的礼貌程度也同样受到社会因素的制约。礼貌原则强调说话要看对象、要注意言行的时间和场合、要注意言行，还应注意言语表达和效果，要恰到好处。不严谨的言语就会冒犯他人，过于有礼则让人感到虚伪。在商务谈判过程中，把握好礼貌得体这一语用策略，就能获得事半功倍的谈判效果。 例如：请报旧金山最低到岸价。 ：感谢贵方的密切合作。 ：如贵方将交货日期提前至6月中旬，且做一次性装运，我方当十分感谢。 得知贵方对此报盘不感兴趣，深表遗憾。 　　愉快、感谢和遗憾的表达法属于礼貌语言，能开创友好的气氛，使谈判成功。谈判活动中使用的礼貌用语涉及问候语、致谢语、致歉语、邀约语、馈赠语，以及如何进行谈判的交涉用语、讨价还价用语、妥协让步用语等。 　　（二）委婉策略 　　委婉语是对令人不快或不够尊敬的事实、概念等不明说，以此能使人感到愉快的含糊修辞表达手法。它是为了在言语交际中达到理想的交