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走进心灵真诚对话  吕爱军  由于受到不良因素的影响及自身存在的有待改进的因素，一些学生在认知、情感、心理、思想等方面不可避免地会出现违反学校规章制度的问题行为。于是，他们就被教师和同学们贴上品行差、智力低下、好说谎、小偷、多动症等形形色色的标签，进而慢慢地变成了问题学生。笔者就问题学生的形成、预防和转化进行了一些思考与探索。  一、问题学生的形成  第一步，出现问题行为。学校规章制度中有着许多明确的行为要求，如上学不准迟到，上课不能随便说话，禁止踩踏草坪，上下楼梯必须靠右行，必须按时完成作业等。那么多的“不准、不能、必须、禁止”，圣人也难免犯错，更何况是心智不够健全的学生呢？出现问题行为是学生成长的必经之路，是正常的，也是必然的。  第二步，被贴上“标签”。学生因为好奇心、易冲动、不良习惯等，出现了问题行为，由于教师的片面认识和轻易否定，由于同学们的随声附和，这些学生在不知不觉中被对号入座，贴上了各种“标签”。  第三步，成为问题学生。这些学生经常遭到教师和同学们的贬损歧视，正常成长的环境就发生了变化。在这样的环境里，多数学生慢慢地接受了“标签”内容的暗示，有的甚至故意采用对抗方式，获得心理安慰。久而久之，小问题演变为大问题并且不断累积，成了名副其实的问题学生。  二、问题学生的预防  为了预防问题学生的出现，教师要正确面对学生的问题行为，不要因为学生一时的问题行为，就随随便便给他们贴上“标签”。  1．不要心存偏见，要公平。平等地看待每一个学生，是每一名教育者应有的工作态度。教学中，当任课老师反映课堂纪律不好时，有的班主任首先想到的就是某些学生在故意捣乱、起哄，这样很容易制造出“冤假错案”，挫伤他们的自尊心和自信心，从而使他们对班主任产生抵触情绪，甚至是敌意。  2．不要令行禁止，要灵活。学校的规章制度是面向全体学生的，它很少考虑学生的年龄、个性差异、认知水平、心理特点等因素，如有的学生随便拿别人的东西是因为好玩，摘花折草是因为一时好奇。此时，教师不要随意给学生贴上小偷、破坏公物的“标签”，先心平气和地了解一下事情的原委，如果学生是无意的，不知者不怪，应该给予谅解；如果是有意的，就耐心细致地批评教育。在批评教育过程中，教师要注意就事论事，适可而止，切不可言过其实，上纲上线。  3．不在明处批评，在暗处。俗话说，表扬用喇叭，批评用电话。人人都有自尊心、虚荣心，教师在众目睽睽之中让这些学生没面子，容易让他们产生对立情绪，例如：一位教师在试卷讲评课上反复批评一个学生，还当众把该生的试卷撕烂了。该生忍无可忍，用手中的钢笔戳向教师的脸，使这位教师脸上留下了“永恒的记忆”。教师在公众场合批评学生，容易助推同学快速给他们贴上“标签”。即便有些问题行为必须公开处理，也需要全面考虑，三思而后行。  4．不要不以为然，要及时。中小学生都有很强的可塑性，面对学生的问题行为，不管大小轻重，教师都要做到具体问题具体分析，然后根据实际情况灵活处理，学生有时候会好心办坏事，有时候会因不知情而犯错误。教师及时在班级中帮助他们澄清事实，就会避免因延迟滞后被同学误解而给他们贴上“标签”。  三、问题学生的转化  一些学生已是问题学生，他们对教师的批评教育常常置若罔闻，甚至为了引起他人的注意惹是生非，进而出现更多的问题行为。对于这些学生教师不要轻言放弃，要想方设法地转化他们，这也是教师应有的良知、责任和职业操守。  1．不要歧视，要提供正常的成长空间。一些班级中，问题学生常常被当作“另类”，他们的座位要么在教室的角角落落，要么在讲台的附近。在教师看来，一是便于得到自己的“特殊照顾”，二是避免对其他同学产生负面影响。其实，这是一种严重的歧视行为，很容易造