别墅交付方案一交付现场工作流程描述二交付流程图及相关表单三小区及交付大厅布置附交付物品清单四交付人员安排五相关事项六应急预案七交付培训及预演安排交付时的现场工作流程描述一接待验证1小区大门安排一名销售人员及两名物业公司形象较好的保安欢迎业主当业主车辆行驶距大门五米时保安向业主敬礼核实业主请柬后为业主引导停车方向销售人员则面带微笑向业主微微鞠躬并向业主问好从大门到业主停车地点待定沿途安排23名保安引导业主车辆停车地点保安将业主引导至大门签到台业主在签到台签名后工作人员为业主戴上鲜花并问好先生小姐欢迎您的到来签到台工作人员为业主联系电瓶车并告诉电瓶车司机这位业主的名字司机用先生小姐向业主问好如在中途业主问相关小区的问题要求此工作人员做出较具体的回答如果是一些较有争议的问题应很有礼貌的告诉业主对不起先生小姐这个问题我不是很清楚您可以咨询里面的工作人员五位物管人员五位销售人员站两排分别在交付大厅前拱门的两边微笑的等待业主到来当业主乘坐的电瓶车开到距离拱门5米左右的时候全体工作人员一起鼓掌欢迎业主的到来站在最外面的人员走到车前做一个请业主下车的姿势并提醒业主小心车顶撞到头在业主走过拱门的时候全体