信息化建设技术服务合同模板.docx

信息化建设技术服务合同模板甲方乙方服务方甲乙双方本着互相信任真诚合作的原则经双方友好协商就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见特签订本合同一合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户甲乙双方签订本合同表明甲方接受乙方所提供的标准服务否则视甲方主动放弃乙方所提供的服务二服务内容乙方提供的服务内容产品标准培训乙方负责承担甲方所产品的标准培训软件维护服务合同范文节选热线支持指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程现场维护指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程功能改进指根据甲方要求对软件功能进行和改动乙方的服务承诺乙方接到甲方通过电话信函传真电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后在当日内给予响应并提供服务乙方提供给甲方的服务必须按照合同规定的服务内容进行三甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责甲方应建立相关制度以确保软件运行环境包括计算机打印机及相关硬件设备的安全为软件正常运行提供保障甲方定期做好系统数据备份并对备份数据进行妥善保管甲方在应用过程中发现软件出现异常应及时与乙方取得联系并记录当前故障现象便于乙方作出诊断甲方在乙方服务人员服务完成后