软件技术服务合同模板.docx

软件技术服务合同模板甲方乙方服务方甲乙双方本着互相信任真诚合作的原则经双方友好协商就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见特签订本合同一合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户甲乙双方签订本合同表明甲方接受乙方所提供的标准服务否则视甲方主动放弃乙方所提供的服务二服务内容乙方提供的服务内容产品标准培训乙方负责承担甲方所产品的标准培训热线支持指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程现场维护指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程功能改进指根据甲方要求对软件功能进行和改动乙方的服务承诺乙方接到甲方通过电话信函传真电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后在当日内给予响应并提供服务乙方提供给甲方的服务必须按照合同规定的服务内容进行三甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责甲方应建立相关制度以确保软件运行环境包括计算机打印机及相关硬件设备的安全为软件正常运行提供保障甲方定期做好系统数据备份并对备份数据进行妥善保管甲方在应用过程中发现软件出现异常应及时与乙方取得联系并记录当前故障现象便于乙方作出诊断甲方在乙方服务人员服务完成后配合检查软件系统运行是否正常四收费办法和合同期限年服务费为软件价值的大写合同有效期为一年自年月日至年月日止期满合同自动中止合同合同满后双方协商甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务但双方必须重新签署新的服务合同五争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议或者对与有关的事项发生争议双方应本着友好合作的精神进行协商协商不能解决的依照法律规定任何一方可向乙所在地的人民法院起诉六其他本合同未尽事宜由甲乙双方协商后产生书面文件作为本合同的补充条款具备与本合同同等法律效力对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式并经双方签字确认后生效本合同为双方唯一的正式协议其他任何方案口头说明及与本项目有关的信函传真邮件等均以本合同为准甲方盖章乙方盖章代表人签字代表人签字年月日年月日签订地点签订地点