银行案件防控学习心得体会.docx

银行案件防控学习心得体会近期我行开展了银行案件防控学习活动在学习活动期间我依照行里下发的有关活动意见并结合我平时在工作中实际情况对案件防控意识有了更深一层的认识现就此次学习活动的心得总结出几点体会也是我对此次学习活动的一个理性的认识一加强业务知识学习提升合规操作意识没有规矩不成方圆身为网点一线员工切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务是我们临柜人员最为实际的工作任务作为临柜人员我深知临柜工作的重要性因为它是顾客直接了解我行窗口起着沟通顾客与银行的桥梁作用因此在临柜工作中我始终坚持要做一个有心人虚心学习业务用心锻炼技能耐心办理业务热心对待客户在银行业竞争日趋激烈的形势下我们都很清楚地意识到只有更热情周到专业快捷创新个性尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户赢得更好的社会形象加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理在制约着我们的业务发展细细想来其实不然各项规章制度的建立不是凭空想象出来的产物而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的只有按照各项规章制度办事我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力我们的各项规章制度正如一