投递员坚持岗位先进事迹材料.doc

1投递员坚持岗位先进事迹材料投递员坚持岗位先进事迹材料马文战的生意经这辆农用三轮车已经跟了马文战五六个年头了这不拉上满满的农资马文战又出发了截至月日省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到万公斤个人配送量占支局的近马文战已连续年配送玉米种超公斤肥料配送连续两年超百吨成为农民最欢迎的人他是如何取得成功的呢诚心服务赢得信任马文战年参加工作时就是投递员什集支局的投递员换了一茬又一茬而马文战一直坚持在岗位上用他自己的话说投递员这个岗位干得时间长了就有感情了投递员这个岗位最适合自己靠着优质的服务马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情取得了广大群众的信任这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键在物流配送旺季马文战每天早晨点多就来到支局处理好日常的邮件并分发装袋后就开始整理车辆装化肥农药种子然后开始投递配送忙到晚上点多才回家他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中那就是有求必应但凡群众有了要求马文战从来没有含糊过总是立马答应下来马文战在物流配送中注意抓典型每到一个村庄就宣传谁家用了2邮政的种子肥料产量提高了多少在他干物流配送的第二年群众就对邮政物流配送的产品深信不疑也对物流配送的服务赞不绝口马文战说群众很现实也很实在只要他们认可了你的服务认可了邮政的产品还有什么理由干不好物流配送呢在配送的关键时刻配送量突然增加的时候为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头马文战就叫上自己的堂弟和表弟每天给他俩一人元辛苦费并把一天三顿饭都包了让他们当自己的帮手成功背后的心得马文战说只有宣传做好了群众了解了你的业务和产品才会使用你的业务和产品也就是说要学会吆喝在物流业务宣传中他用了三种方法每个方法看似简单但都挺实用一是印制了个人名片他的名片上印上了自己的照片并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面投递中他遇到人就送名片而且故意选择人多的时候给某一个人送名片在人家看名片的时候很多人就会围上来马文战马上不失时机地进行业务宣传并趁机发放名片让大家选择邮政业务和邮政配送产品二是人到哪儿喇叭响到哪儿马文战专门购买了一套组合音响在开着机动三轮车送肥料的时候一路响着喇叭进行宣传送到哪儿宣传到哪儿其间不断播放一些流行歌曲等车辆停下来吸引来人之后他马上开始播放产品宣传广告并不失时机发放宣传单三是抓时机宣传马文战会抓机会他根据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际白天一边投递一边在田间地头宣3传傍晚就拉着玉米种肥料和投影仪每天到一个村进行播放利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料并为购买物流产品的群众当场发放毛巾脸盆和手电筒等纪念品激发了其他群众的购买欲望什集支局局长许新建说马文战算不上多聪明但是他有一个特点会钻研会算账小算盘打得啪啪响今年春节刚过马文战就带着元钱进城了回来的时候带来大包小包的东西毛巾脸盆手电筒大家还都纳闷呢买这么多东西干啥等到玉米种配送的时候马文战就开始发放这些东西了大家才恍然大悟原来是提前准备好纪念品了马文战发纪念品也是算好账了买一袋肥料送一条毛巾买两袋肥料送一个脸盆买三袋肥料送一个手电筒发放的时候故意把喇叭打开让别人都看到有同事问你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗马文战嘿嘿一笑说每年都配送化肥种子我心里有笔账我知道今年能送多少马文战舍得花钱这也是大家的共识为了保证配送顺利他买了三轮摩托车农用三轮车甚至还有面包车群众要多少产品他就灵活选择交通工具随时送过去他请人帮自己送肥料都是算好账了只有舍得花钱才能挣到钱他说其实我现在总感觉忙不过来我这个段道种子和肥料需求量有多大我心里有数市场已经打开了可我就是分身无术每年都会留下一些遗憾今年玉米种配送如果时间和人手充裕的话我还能再多上公斤截至月日马文战的夏季肥料配送量已经达到了吨他自己算了算今年突破吨没问题4