上海自考 现代管理学 判断说明

判断说明管理学的学科特征巴贝奇特别强调劳资协作提出来固定工资加利润分享制度以调动劳动者的工作积极性泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度即差别计件工资制早期行为科学理论认为企业中的工人都是社会人而非经济人是复杂的社会系统的成员决策理论派的主要观点之一是强调了决策的重要性认为决策贯穿于管理的全过程管理就是决策根据五种竞争力波特提出了成本领先差异化和专一化三个基本战略其根本目的就是确立企业在竞争中的优势红海是指当前业已存在的饱和市场其利润前景黯淡恶性竞争此起彼伏巴贝奇特别强调劳资协作提出了固定工资加利润分享制度以调动劳动者的工作积极性泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度即差别计件工资制早期行为科学理论认为企业中的工人都是社会人而非经纪人是复杂的社会系统的成员梅奥等人认为提高生产效率的主要途径是提高职工的满足度使职工在生理尤其是心理方面的需要得到满足决策理论学派的主要观点之一是强调了决策的重要性认为决策贯穿于管理的全过程管理就是决策根据种竞争力波特提出了成本领先差异化和专一化三个基本战略其根本目的就是确立企业在竞争中的优势红海是指当前已存在的饱和市场其利润前景暗淡恶性竞争此起彼伏所谓战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性方向性以及影响深远的决策决策理论学派认为决策贯穿于管理的全过程管理就是决策以西蒙为代表的有限理性决策模式认为决策过程中存在最优决策只有满意决策主张以满意决策准则代替最优决策准则为某一决策方案的通过而付出的决策成本可能远远超出由此得到的收益因此全体一致规则不适合决策成员较多的组织决策巴纳德自下而上解释权威认为权威的存在必须以下级的接受为前提而下级对权威的接受是有条件的直线制适用于规模较小生产技术与工艺过程比较简单产品单一的企业或组织我国大中型工商企业组织普遍采用直线职能制在其他条件不变的情况下管理幅度与管理层次成反比例关系即管理层次少反之管理幅度小管理层次多管理幅度小管理层次多的组织称为高耸组织结构管理幅度大管理层次少的组织称为扁平组织结构职系是对职位的横向划分是职位纵向分类的前提和基础人事培训方法更注重艺术性领导群体结构素质的核心是领导群里结构的优化组合领导方式理论是由伦西斯利克特提出来的他认为对人的领导是所有管理工作中最重要的中心工作领导四分图理论认为理想的领导方式是高组织高关心人的方式疏导教育方式是一种重人的领导方式即以人为中心的领导方式人们普遍喜欢已熟悉的事与物而不喜欢陌生或未知的事与物反映出人类谋求安全的动机麦克利兰的研究证明权力需要对管理人员是最为重要的赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健和激励因素认为提高劳动生产效率的关键在于使工作丰富化弗鲁姆认为各种激励因素在管理实践中作用力的大小取决于人们对他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率公平理论的不足表现在只注重分配公平即物质报酬数量分配的公平忽视了程序公平即确定利益分配程序的公平目标协调是组织其他方面保持协调的基础同时也是职能活动顺利开展的基础协调活动要围绕人展开以人为本环式沟通也称圆周式沟通即没有沟通核心各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通这种沟通速度准确性低但组织成员满意度较高协调的实质就是处理好上下级关系错误协调的实质就是处理好人际关系协调分为目标协调利益协调思想与行为协调等但归根到底是对人的协调对于管理活动来说控制是计划的继续同时计划又需要控制来为其提供保障控制是实现计划的保证控制的目的就是现象计划在控制系统中选择关键控制点的能力是管理艺术的体现控制就意味着主管人员事无巨细一把抓错误控制并不意味着主管人员需要事无巨细地一把抓而是应当在管理系统的运行中抓住具有关键意义的事和环节选择关键的控制点系统越复杂越好错误练习系统分析要坚持优化原则系统优化应该是绝对性与相对性的结合系统分析作为一种科学的决策辅助技术离不开各种定性与定量分析技术的支撑系统分析的定量方法也有局限性和适用范围它不能取代定性分析方法也不可能处理系统分析的所有方面网络图中不能有回路也就是说不可以有循环现象否则将造成编辑上的错误使这些工序永远达不到终点目标仅仅是一种手段而非最终的目的判断为好的实施手段的最主要标准是公众的满意度以及手段中表现的创造性即不能照搬照抄要根据实际需要开创性地工作借助决策方法才能实现决策方案的优化同时决策方法也是决策任务得以完成的桥梁采用头脑风暴组织群体决策时为创造融洽轻松的会议气氛主持人一般不发表意见使专家能够自由发言提出尽可能多的方案模拟决策法往往用于大型复杂系统的决策现场观察份的最大优点在于可以获得最为真实的第一手信息对于经营性组织而言资金是其获得生存与发展的最为重要的基础利润是衡量组织效率的最直观的标准在建立管理信息系统的过程中应当注意到基层管理者对信息的需求主要以现在的信息为主定序变量是指变量的取值除了有类别属性之外还有等级次序上的区别一般来说资料的信度越高则其效度也高反之资料的效度低其信度却不一定低抽样误差是衡量样本代表性大小的标准它主要取决于总体的异质性和样本所含的个体的多少及其分布是否均匀观察的全面性是对观察者的最基本要求也是观察者在观察中必须坚持的原则错误观察的客观性是对观察者的最基本要求也是观察者在观察中必须坚持的原则