以读者为本的图书馆管理流程优化.docx

1以读者为本的图书馆管理流程优化梁燕芳摘要随着社会竞争的日益激烈以及绿化空间逐渐被高楼大厦所侵占致使越来越多的人选择到图书馆充电或享受闲暇时刻尤其是在信息化日益发达的今天读者对于图书馆的服务要求日益提升时间与效率是读者关注的主要问题而这无一不是指向了图书馆的服务质量以读者为中心不断优化图书馆的内部管理质量是当今图书馆必须要加以解决的首要问题关键词图书馆读者优化管理一图书馆读者分析读者类型剖析读者性质的不一必然会导致其借阅时间借阅方式借阅频率等方面的不同对于图书馆管理者而言不能一概而论的制定借阅管理制度而必须针对不同性质的读者采取符合其需求的借阅制度在提升服务质量的同时降低读者流失率例如对于上班族不论是阅读时间还是借阅频率都缺乏规律时间不定而对于学生族以及退休人员等空闲时间相对较足对于图书馆的管理有着不同需求读者来图书馆的目的通常情况下读者选择到图书馆主要有两个目的其一为了知识与学习利用闲暇时间提升个人知识储备或能力其二图书馆环2境相对安静能够提供相对舒适的思考或休闲空间同时还有很大一部分人来图书馆就是为了了解图书馆管理的相关知识因此图书馆管理人员必须根据读者来图书馆的目的对书籍以及图书