办公室年终工作总结.docx

办公室年终工作总结 2019 年，在厅领导班子的正确领导和分管厅领导的直接带领下，厅办公室围绕中心工作，建章立制，强化服务，加强管理，扎实开展各项工作，取得了一定成效。 一、推进工作模块化制度化，精心服务重大会议活动积极推行模块化管理，制定完成《业务工作操作手册》，并通过重大会议活动的模块化运行实践，检验工作成效，切实提升模块化管理的实际指导力。制定工作沟通协商制度、工作纠错制度、业务分析会制度等六项工作制度，设置「错情记录本」，努力减少工作失误，提高工作质量。及时制定实施《办公室提升超前谋划和统筹协调能力工作方案》，建立完善与其他部门办公室的协调协商协作机制及信息沟通机制，进一步加强纵横沟通、上下联系，提升服务的主动性和前瞻性。一年来，圆满完成了 20 多次重要会议和重要活动的服务保障工作。优异的工作表现，得到了上级领导的充分认可。 二、突出服务协调，切实履行厅办公室抓落实基本职能强化服务意识，积极履行厅办公室职能，坚持内外统筹、左右兼顾、动静结合，不断提高厅务服务水平。一是加强统筹协调服务能力。切实履行厅办公室抓落实基本职能，积极作为，针对厅内事务抓落实的短板，牵头起草厅《内部工