浅析居住社区环境的改善.doc

广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文广东交通职业技术学院公路学院物业管理专业论文论文题目浅析居住社区环境的改善学生姓名王月明学号指导老师冯莉专业物业管理班级物业管理班二一一年十月广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文摘要随着社会经济的发展人们生活水平的提高社区居民需求多样化人们不再满足于温饱问题的解决更希望提高生活质量优美的居住环境便利的休闲娱乐设施良好的社会治安秩序高尚的社区文化氛围等这些都对社区建设与管理提出了更高的要求同时也是推动社区发展的内在动力社区是社会的基本单元加强社会管理的重心在社区改善民生的依托在社区维护稳定的根基在社区只有社区日趋和谐构建和谐社会才有坚实基础如果我们每一个社区的环境都达到了和谐的要求我们整个社会的和谐也就为之不远了本文主要通过居住社区环境及居民对居住社区的要求的分析研究探索构建和谐居住社区存在的问题及解决方法关键词多样化和谐居住社区居住环境社区文化广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文目录摘要第章居住社区良好环境构建的背景我国居住社区良好环境构建发展历程居民对社区环境的要求良好居住社区环境的内涵良好居住社区环境的特点改善居住社区环境的内容第章改善居住社区环境的意义良好居住环境质量直接关系到人们的生活质量良好居住环境具有品牌效应第章居住社区环境构建存在的问题影响居住社区良好环境的因素良好居住社区环境构建存在的问题第章改善居住社区环境的对策及建议要强化社区理念让居民共同参与社区建设完善管理体制提高管理者素质是关键实行民主管理以邻居节为载体构建良好居住社区氛围结束语参考文献致谢附录物业管理条例附录业主大会规程内容广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文第章居住社区良好环境构建的背景我国居住社区良好环境构建的发展历程中国正处于城镇化快速发展的阶段城乡人口转移的规模在世界上是空前的在世界各国共同面对人口资源环境等全球性问题的今天城镇化问题关系中国影响世界论坛上人居环境委员会提出的从人居环境入手构建城镇可持续发展新模式这一创新模式是在深入研究和思考中国城镇化问题的基础上以科研课题为先导以学术社团为纽带以人居环境规划为手段的人居环境共建模式包括城镇人居环境评估人居环境规划编制人居环境宣传与教育等一套完善的体系其理论要点是在中国城镇化问题中抓住城乡二元结构这一关键在城乡统筹中抓住人居环境这个关键近年来随着我国居民生活水平的明显提高和对改善居住环境的迫切需求全国各地相应建成了一批具有当地特色环境良好功能完备经济适用的居住小区在很大程度上改善了人们的生活居住环境推动了城市现代化建设的进程现代居住小区规划的多元化注重生态环境的保护生态环境是影响小区居住条件的关键因素所以在规划设计时应充分考虑地形地貌和地物的特点在尽可能不破坏建设基地原有的河流山坡树木绿地等地理条件的同时加以利用创造出建筑与自然环境和谐一致相互依存富有当地特色的居住环境来注重功能分区的组合居住小区的空间按其功能要求一般划分为公共空间半公共空间半私用空间和私用空间四级公共空间即居住小区的公共干道和集中的绿地或游园供居民共同使用在公共空间的规划上应与文化建筑水面曲桥草坪树木雕塑小品或城市公园河流水系等结合在一起考虑营造出一种舒适幽雅的空间氛围半公共空间是指其公共性具有一定的限度的空间作为居住组团内的半公共空间是供居民共同使用的它是居民增加相互接触熟悉交流的地方是邻里交往游乐休息的主要场所也是防灾避难的疏散的有效空间以及通过较完整的绿地和开阔的视野作为居民接近自然的场所在这部分的空间规划上应注重根据各居住组团的不同组合方式来考虑并保证其交通畅通功能齐全半私用空间是住宅楼幢之间的院落空间是居民就近休息活动和健身的场地在设计上应注重其设施的多样化和完备性把它规划成小区中最具有吸引力的居民活动空间私用空间即住宅底层庭院楼层阳台与室外露台底层庭院的设置使居民可以自由种植增加组团内的景观又使居民有安全感楼层上阳台可以眺望休息种植花卉营造垂直绿化的景色广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文注重安全防卫的设置住宅小区的居住环境安全与否是小区居民极其关心的问题要创建一个安全的居住环境不仅要有科学的小区管理制度而且在很大程度上也依赖于小区规划的安全性这其中涉及到居民的生理心理安全和社会安全等因素在住宅小区的规划设计中应充分考虑居民的有效防范行为通过控制小区和组团入口明确划分空间领域等措施来提高小区的安全防卫能力一是在小区和组团的入口处设置明显标志使住宅小区具有较强的领域性和归属性二是注重院落空间的强化使居民之间既有充分了解和相互熟悉的机会又可以使住户视线能够触及到住宅入口便于对陌生人进行观察监视三是注重小区交通网络的合理组织在小区主干道的规划设计上要做到顺而不穿通而不畅减少交通环境的混乱交杂提高安全系数在小区级道路的规划上尽量作曲形设计限制车辆穿行的速度达到安全与降低噪音的目的同时规划时应尽量减少组团的出入口一般设置两个即可以便有效控制外来行人任意穿行从而起到安全防卫的作用注重服务系统的完善在住宅小区规划中社会服务环境的营造也是不可忽视的内容因为它不仅是解决居民日常生活活动需要的基本保证也是小区稳定的物质基础在服务设施的设置上要考虑居民的生活要求和行动轨迹如小区级商业服务设施应布置成外向型设在人流交通必经之路的出入口附近使居民方便顺路购买自行车摩托车存放与垃圾处理也是小区服务环境的关键问题之一住宅小区中的自行车库应遵循集中与分散的布置方式因地制宜采取多种途径如利用院落中的半地下室以及高架平台下部等以往住宅的垃圾处理通常是将垃圾道附设于住宅的楼梯平台处因而经常发生堵塞而造成臭气四散影响居住环境在住宅小区规划中可以将垃圾道改设在住宅内部生活服务阳台处避免公共场所的交叉污染也可以放弃垃圾收集方式而采用室外垃圾桶垃圾箱和中转站来处理在垃圾中转站的设置上应注意便于垃圾清运和处理不要使清运垃圾的车辆横穿小区造成污染的扩散政府在社会管理以及社会福利提供上的角色转变改革前国家实行中央集权的再分配体制对社会进行管理和控制社会福利以平均主义和全民福利为特点实际的不平等主要表现在城乡之间全民所有制企业与其它所有制企业之间以及政治身份造成的在福利待遇和福利水平上的差异改革后国家转向以经济建设为中心城市和乡村的社区自治标志着国家从基层社会的退出这不仅是民主发展的必然趋势也是降低社会管理成本的理性选择我国对原有的社会保障和社会福利制度在内容和实施方式上进行了一系列改革基本思路是减少国家负担强调公民个人责任但由于认识和经验上的不足现行的社会保障制度存在组多问题并没有很好地起到缩小贫广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文富差距的作用有些社会政策甚至加剧了市场经济造成的不平等现阶段中国是社会福利不足而不是社会福利过剩国家是制定和推行社会政策提高社会福利水平的最重要力量在城市社区由于企业不再承担举办社会福利的责任社区成为提供社会福利的主体资金不足是社区建设中的一个普遍性问题在那些经济欠发达的地区尤为突出计划经济时代单位体制之外的社区是萎缩的社区无论在硬件还是软件建设上都十分薄弱目前我国的民间社会尚处在发育阶段社区自我提供资金的能力十分有限这就需要由政府来资助社区发展而且国家和地方财政应该成为社区建设中最主要的资金来源这是政府的职责所在改革促使政府由管制型向服务型转变由社会福利的直接举办者和提供者变为投资者和监管者以适应市场化发展的需要这意味着一方面国家在社会福利方面的责任增强了另一方面国家在推行社会福利的方式上发生了重大变化居民对社区环境的要求我国是一个发展中的社会主义国家尚处在工业社会的发展阶段随着政府部分社会职能的转归和企业社会职能的逐步剥离社区作为承接载体在社会事务中将发挥越来越重要的作用而社区管理组织的发育与成熟是实现社区工作效益最大化的关键所在从理论上讲社区管理组织是独立于政府和企业之外的社会组织系统是社区内居民为了达到某种共同目标自动将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体但从我国目前所处的社会发展阶段仍需要政府具有较强的社会管理职能以及社区居民自治组织尚处在培育阶段的国情出发在一定时期内通过政府的外力推动采用政府参与的纵向社区管理组织体系与横向的社区居民自治管理组织同步与协调发展的纵横相接的网络式社区组织模式符合现代政府职能转换与市民组织发展关系理论的基本原则政府与社区居民自治组织要互相协调政府与社区居民自治组织之间是一种互补增益的伙伴关系在现代社会中政府是以强制权力运作方式满足公共利益的机制而社区居民自治组织则是以志愿方式满足公共利益的机制在社会管理体系中政府与社区管理组织扮演着不同的角色以社会治安管理为例维护社会治安秩序通过社会管理与自我管理相结合的方式预防犯罪是社区管理组织应尽的责任但打击违法犯罪则属政府的职权范围两者之间的互补关系维系着整个社会的稳定与发展同时政府作为全体公民利益的代言人追求的是社会效益的最大化而社区居民自治组织作为辖区居民的代表在不违背社会公共利益的前广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文提下可以通过自助的方式满足社区成员多元化的需求显然两种服务资源的有效整合可以大大增强整个社会承担社会需求和处理社会问题的能力在社区管理体系中政府的职能是作为推动主体通过规划资金支持和严格的宏观控制与管理引导社区的发展方向社区居民自治组织的职能是作为实施主体代表当地居民利益在辖区范围内行使综合管理各项社会事务的权利基础设施建设在住宅区的绿化上目前有一种过份追求大面积草坪的倾向但草坪相对树林而言观赏性强实用性弱不论是从改善社区小气候还是从养护成本来看种树优于种草适当减少草坪比例这也是从目前的绿化现状和气候条件出发的还有就是住宅区密度合理环境优美体育设施齐全有教学质量好的社区小学及社区居民活动中心等逐步完善安全防卫的设置小区的规模越建越大大部分小区有高层小高层多层这样小区的安全防卫怎样也将会对居民有很大的影响在住宅小区的规划设计中应充分考虑居民的有效防范行为通过控制小区和组团入口明确划分空间领域等措施来提高小区的安全防卫能力一是在小区和组团的入口处设置明显标志使住宅小区具有较强的领域性和归属性二是注重院落空间的强化使居民之间既有充分了解和相互熟悉的机会又可以使住户视线能够触及到住宅入口便于对陌生人进行观察监视为社区居民营造安全舒适的生活环境营造社区舒适和睦的氛围建立一种更为和谐更为融洽的人际关系打破邻里之间多年不相识的局面通过在社区中中举行多种活动提倡居民热情参与帮助居民互相认识这样一方面社区给了老年人与老年人年轻人与年轻人相同职业背景的人以更多交流接触的机会另一方面也给了不同年龄不同职业背景的人以更多沟通的可能于是社区居民的多元化具体到每个人身上也就成为了个人交往群体的多元化这对于一个人心理精神上都有着特别多的好处用归属感来概括这种精神上的愉悦业主一进入社区就会产生一种到家了的亲切感这样的社区文化是极为可贵的另外有足够的空间来发展公共服务和社区配套比如会有更多公共交通环绕在社区周围都能给业主提供非常多的便利广泛的居民的社区参与在全社会高度提倡民主的形势下仍存在某些社区在进行民主建设时如居委会干部的选举中居民对干部的了解仅仅是他们的履历表许多居民反映不认识居委会的干部这样的民主具有一定的局限性所以选举出来的干部不一定是众望所归要经过居民的广泛参广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文与选举选出众望所归的有素质德才兼备而且要有一定的社区工作经验的管理者良好居住社区环境的内涵相对于整个社会环境和城市环境而言居住环境是一个相对独立的小环境同时又是整个社会环境城市环境的组成部分从自然条件和社会环境的不同角度居住环境又可分为硬环境和软环境硬环境是指居住范围内的道路场地绿化等与房屋建筑相匹配的区域容貌和周边地区的大市政条件及繁华程度软环境是指居住区域内的治安状况社会风气文明程度人口素质等社会状况硬环境是居住环境的基础和先决条件软环境则是保持良好硬件环境的指标与形象标准没有好的硬软件环境好的物业环境难以形成倘若硬环境虽好但若软环境不到位也会使好的硬环境不能很好地保持甚至会受到人为的破坏改善居住社区环境是构建和谐社会的基础我们所要创建的良好居住社区环境应该是社区公共服务完善社会风尚文明人际关系亲密群众安居乐业治安秩序良好和生态环境优美的新型社区创建和谐社区必须遵循以人为本公平正义社区居民自治的原则加强政府的主导作用不断完善社区志愿者服务组织队伍建设实行社区建设和管理的自治化运作和坚持社区公共服务的社会化方向良好居住社区环境的特点良好居住社区换进的特点主要表现如下几方面噪音主要是不要太靠近高架桥大型马路尤其是马路的上坡段机动车在上坡阶段的声音可以雷死人的交通相对比较便利最好是离地铁站不太远离公交站分钟步行路程个人不喜欢太靠近公交站否则太吵空气质量也差空气质量在米之内不要有工厂垃圾中转站等不要太靠近马路绿化自己看着舒服就行购物和商业环境菜市场和超市要近银行最好有家近的商业街可以坐车直达可以便利地到你喜欢的其他地方如球场图书馆等这样的氛围也有利于孩子的成长如果可以离城市的河流公园湖泊也比较近可以经常去散散步改善居住社区环境的内容广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文强化环境卫生管理居住环境的好坏的一个突出标志是环境卫生状况要保持好的环境卫生状况必须要有一套严格的制度和管理措施有一支训练有素的保洁队伍以北宇公司所管理的恩济里小区为例该小区从年被评为全国优秀管理小区起不管什么时候进入小区人们看到的始终是干净整洁的道路庭院和绿地楼道里也是干干净净在法华南里小区卧龙花园小区里同样如此为什么会有如此的效果关键在于小区有一套严格的管理制度如道路庭院分工负责每日两遍清扫制度定期擦洗制度及时清理公共部位堆积物等规定有了这些规定以外还要有一支能吃苦有较强责任心的卫生保洁员这些人员无论刮风下雨严寒酷暑每天准时出现在工作岗位上按照分工区域忠实地履行自己的职责为了保证对保洁工作的控制管理人员每天在小区的各个部位角落认真检查巡视发现问题及时采取纠正措施严格的管理带来了干净整洁的居住环境而清洁的居住环境不仅给人们带来美的享受有利于人们的身心健康而且能够增强居民环境保护意识提高整个城市的文明程度提高物业的智能化增强物业的适应性在竞争日趋激烈信息资源日显重要的今天人们越来越需要高效率的工作场所于是对物业的智能化要求越来越高智能建筑智能小区不断增多利用现代网络技术卫星传导技术等高新技术发展智能化物业以提升居住环境将是世纪物业发展的趋势并且随着网络技术的发展人们的工作场地不再固定化越来越多的人在家办公为了适应这种需求北宇公司投资参与组建了数字家园网络科技公司对现有小区进行智能化建设目前卧龙花园小区的社区宽带网络和智能安防系统已经建成并投入使用能够向社区家庭住户提供宽带高速接入提供社区服务信息提供小区安防监控保障对已建成的小区投资进行社区宽带网络和智能安防系统建设不仅提升了物业的价值而且改善了居住环境适应了人们工作场地的变换和一定范围内的用途变化绿化系统建设和维护居住环境的绿化系统应该具备三个功能一是生态环境功能小区绿地是提供光合作用的绿色再生机制它具有清洁空气释放氧气调节温湿度保护生物等功能二是休闲活动功能小区绿地提供户外活动交往场所要求卫生整洁适用安全景色优美设施齐全三是景观文化功能通过园林空间植物配置小品雕塑等提供视觉景观享受和文化品位欣赏良好的绿化养护是绿化系统充分发挥作用的保障北宇所属的泰升园艺有限公司是有专业技术人员和专业养护队伍的绿化公司承担着各小区的绿化养护任务为广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文了长久地保持绿化效果我们不仅对原有的花草树木绿地草坪花坛小品精心护理而且根据树种草种花种的生长寿命进行有计划地更换定期投入资金为了配合全民健身运动各小区和当地街道办事处共同在小区开辟了健身活动场所添置了健身器材丰富了居民的业余生活此外我们还投资在各小区建设了小品雕塑如慧忠里区的拓荒牛光熙门北里的青少年群雕等都受到当地居民的好评成为了小区新景观加强保安车辆管理形成秩序井然的居住环境随着人民生活水平的提高机动车辆也越来越多停放在小区内的车辆明显增多这也带来了一系列的问题主要是九十年代建成的小区机动车停放场地不足由此带来随意停放侵占道路绿地现象同时车辆停放的拥挤和无序状态不仅容易破坏公共设施而且容易造成交通堵塞噪声扰民车辆刮蹭甚至车辆丢失问题严重影响了居住环境在机动车停车场地不足的情况下我们认为车辆管理的关键是安全和有序要做到停放安全首先要建立行之有效的车辆驶入制度对固定在小区停放的车辆印发车证无证车辆进入小区要严格控制对持证车辆根据现有场地画出停放泊位设专人对车辆停放进行巡查夜间保安值班巡逻以保证车辆停放安全同时实施有序停放治安秩序是居住环境的重要因素保安管理是保证治安秩序的重要手段除封闭管理以外小区内保安小时值勤每小时巡逻一次尤其加强夜间巡逻对减少小区内治安案件的发生和保护居民财产安全都发挥了重要作用搞好社区文化活动加强精神文明建设改善居住环境需要广大居民的共同参与物业公司不仅要作好服务和管理工作还要积极配合街道办事处和居委会开展各种形式的宣传活动组织活动把居民发动起来组织起来扎扎实实为居民办好事办实事在整个居住环境形成文明向上的气氛物业公司的环境建设既要为广大居民服务又要有广大居民的参与和支持是整个社区管理的重要组成部分因此物业公司在居住环境与精神文明建设上有义不容辞的责任在小区中我们和街道办事处联手举办了丰富多彩寓教于乐的活动如今年月份为迎接党的诞辰光熙门小区和香河园街道办事处共同举办了迎奥运庆祝建党八十周年消夏晚会深受群众欢迎通过各种形式的社区文化活动不仅丰富了居民的业余文化生活而且增强了小区物业与居民的凝聚力形成了社区文化氛围改善和提升了居住环境广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文第章改善居住社区环境的意义良好居住环境质量直接关系到人们的生活质量居住环境质量的好坏对人们的生活对物业价值的体现和对整个城市环境的改善都具有十分重要的意义首先居住环境质量直接关系到人们的生活质量在优美的环境中工作居住生活给人一种美的享受使人感到舒适方便安全顺心这是外界环境给人的直接感受同时好的环境又能陶冶人们的情操促进精神文明建设可以说居住环境既是物质文明程度的体现又是精神文明建设的标志作为人们工作居住和生活的场所环境的好坏是直接关系到社会能否稳定人们能否安居乐业的大事其次居住环境质量的好坏还关系到城市的可持续发展随着全球性可持续发展战略的建立新的居住环境观念正在成为规范我们社会行为的一种指导原则世纪是注重人和环境和谐发展的时代住宅是与人类关系最为密切的建筑形态研究人类居住环境可持续发展探索物业管理之路已经成为物业管理企业和广大居民的共识良好居住环境具有品牌效应通过物业管理改善和提升居住环境成为开发商销售的卖点近年来经历了从集团购买到散户时代的市场转型国内的房地产市场已经发生了根本性变化市场需求方的逐渐成熟带动了住宅产品的逐步成熟楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流并很快反映到房地产市场的营销手段当中而良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力而且符合发展方向同时也为树立良好的物业品牌打下了基础随着物业管理行业竞争的日趋激烈良好的物业品牌也成为物业管理企业迈向市场制胜的法宝之一第章居住社区环境构建存在的问题影响居住社区良好环境的因素居民是社区建设的主体和动力源泉只有社区居民广泛直接的参与和治理才能逐步培育居民的社区归属感认同感和现代社区意识使社区自身的各类资源得到最有效的整广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文合和最充分的利用从而推动社区建设健康有序的发展然而居住社区不和谐现象主要反映在物业管理中的不和谐现象即物业管理的纠纷上以及邻里关系的不和谐物业管理的纠纷物业纠纷是指业主与物业公司之间在物业管理服务合同的订立履行和终止过程中发生的权利义务争议目前物业纠纷呈现出类型的多样化群体化敏感程度高处理难度大等诸多特点物业纠纷主要有三种类型业主与开发商之间的物业纠纷业主与开发商之间是基于商品房买卖合同的建立的商品房销售合同法律关系而物业纠纷却是业主与物业公司之间因物业服务问题发生的权利义务争议物业纠纷的主体双方是业主与物业公司开发商之所以被卷入到物业纠纷之中主要是开发商在出售住宅过程中的违约行为导致的常见的一些纠纷比如不能如期办理房产证小区绿地面积缩水房屋存在质量问题或开发商承诺减免一定期限的物业费而不被物业公司认可等对于开发商与其选聘负责前期物业管理的物业公司之间的关系大部分业主都不清楚现实中由于新建住宅小区的前期物业管理活动往往是由开发商投资设立的物业公司负责的业主一旦发现自己购买的商品房有质量问题在与开发商协商无果的情况下就会将怨气发泄到开发商的子公司物业公司身上物业公司收取的物业费及其他费用自然成了受株连的对象物业公司是独立主体不愿代人受过为维护自己的权利只能将业主起诉到法院而判决的结果肯定是业主败诉业主与物业公司之间的物业纠纷主体双方重权利轻义务业主与物业公司之间的矛盾主要集中在物业公司非法侵占小区绿地乱收费管理水平低等问题上如物业公司收费方式上透明度不高公司的服务与业主所交纳的物业费不符收了费不做事收取垃圾费后小区大多数地方依然垃圾成堆有些甚至巧立名目乱收费物业公司除收取物业费存车费外还代收水电费暖气费有限电视收视费天然气初装费等一些物业公司还自立收费项目收取诸如所谓的水电备用金电梯使用费装修保证金等收费项目五花八门令业主难辨真伪物业管理公司管理混乱工作疏忽不到位解决问题不及时如对于小区路灯不亮下水管道堵塞供水供电不正常暖气不热相邻关系纠纷等事关业主切身利益等问题的管理对物业公司毫无经济利益可言其管理权往往就被放弃物业公司的这种观念错位有一定的普遍性而小区业主尚未脱离计划经济体制下福利住房制度的影响在心理上排斥所谓物业服务收费理念普遍存在着少交费多享受的心理少数业主甚至认为自己花了钱一广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文旦物业公司的管理服务与自己的意愿不符不论自己的意愿是否合法就会心态失衡而恶意欠费甚至串联业主集体对抗物业公司恶意维权业主之间的物业纠纷业主之间往往因为乱停乱放交通工具随意堆放杂物违章搭建等违规行为在得不到物业公司及时协调和解决时易引发物业纠纷另外因业主委员会的组成也会引发业主之间的物业纠纷在业主业主大会选聘物业管理企业前应当选聘物业管理企业负责小区的前期物业管理服务直至业主业主大会与选聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效由于业主委员会成立后选聘的物业管理服务企业会终结开发商选聘的前期物业管理公司的管理服务直接影响到该企业的经济利益其必然会阻挠业主委员会的成立与小区业主的利益发生冲突纠纷的发生自然不可避免虽然业主委员会是由业主大会公选的业主组成的自治组织但是由于其成员有限不可能代表所有业主的利益因此业主与业主委员会之间也是矛盾重重使物业纠纷更加复杂邻里关系的不和谐据某物业公司对邻里关系的调查表明小区内的邻里之间交往的程度有以下几种情况在以上几种情况中的邻里是见面略致寒暄的关系停步交谈的只占而登门拜访和有困难相助的仅仅占相反邻里之间互不相识者却占形影相吊与人无交的居民也大有人在过去人们在选择房子的时候大多强调建筑本身如房屋质量户型结构及朝向层次地段等硬件和山水草木交通条件等周边环境上对于入住后将要共同生活几十年的邻广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文居则普遍忽视不少人入住后因无法接受邻居的生活方式交往对象文化品位等常常产生纠纷导致邻里关系不和谐有些人只好搬家如今越来越多的购房者已逐渐意识到邻居的重要性主动提出择邻的要求有人甚至进一步强调人文环境的营造要求谈笑有鸿儒往来无白丁邻里之间关系融洽不仅仅是我国民族的优良传统也是社会主义精神文明建设中所提倡的一种美德和睦有爱的邻居不仅能在生活上相互照应而且也会相互给与情感上的慰藉思想上的启迪和安全上的保障但是在这个急剧变迁的时代作为现代文明敏感区和前沿阵地的城市其居民的思想观念行为准则发生了重大的变化传统的邻里关系遇到了挑战人们发现原来在人际关系中占据重要未知的邻里关系逐渐走向平淡和疏远变得越来越单薄和冷漠邻里关系极其不和谐这也是构建和谐居住社区是急需剔除的不和谐因素造成邻里关系的不和谐原因往往有以下几个主要方面人们之间的经济交往市场交换关系逐渐加强人际关系出现经济化倾向经济发展使人们的收入有了很大的提高由此造成依赖邻里关系获得互惠经济利益的必要性大为降低同时市场机制使经济资源能够迅速有效的转换为其他是会资源从而使非经济的社会关系在金钱的冲击下逐渐淡化由于社会的变迁维持邻里之间的生活安全休闲信息四大联系的因素都有不同程度的淡化电视新闻广播电话家用电器的普及和服务业的发展使过去事事要求人的杂脏重活变得简单易行消遣活动主要家庭为单位邻里之间社会联系的淡化导致邻里间往来普遍减少现代生活的快节奏随着城市范围的扩大职工上下班在途中时间增多减少了工余闲暇紧张的工作和学习忙碌的生活挤掉了人们之间许多交流感情的时间人与人之间只求大体上过得去住房结构的转变过去单位分房邻里加同事相互比较了解如今住商品房住户来自不同的社会阶层各自背景职业习惯不同此之间比较陌生而高层公寓又限制了邻里之间的交往住户更具独立色彩对各自的家庭职业等情况相互不了解住户间的陌生阻碍了之间的沟通业缘关系重要于地缘关系住户间关上单元门个人顾个人忽视人际间交往邻里之间处于一种缺乏联系缺乏联动的状态继而引发集体观念松散邻里关系淡薄导致楼下漏水楼上人家不配合不协助邻里纠纷不断良好居住社区环境构建存在的问题社区观念与社区意识不强烈广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文据网上调查问卷反馈的信息了解到以上的居民对社区的认识与了解仅仅是停留在社区这个名词而头脑中的社区观念与意识却很淡薄这使宣传培养与强化社区意识成为一项紧要的工作社区意识淡化的主要原因在于对社区观念意识培养宣传强化力度不够社区建设本身是社会化的行为大众化行为需要新闻媒体经常有目的宣传社区建设通过宣传营造出社区建设的大氛围使社区建设深入人心这是社区建设的一个必要过程社区基础设施不完善现阶段仍有不少旧城区的居民住宅区公建配套设施不足由于经费不足居民没有健身和文化活动场所使社区综合服务难以开展经费少事情多影响了社区管理工作的正常开展社区基础设施管理差现实生活中住户反映小区环境脏乱差现象较为普遍不少小区面貌一年新二年旧许多住宅小区建设没有几年就毁坏严重设备损坏管道不通房屋失修有的小区不管是周围的公共环境还是公共设施经常处于无人管理的状态道路高低不平雨天汪洋一片住户意见很大便民服务不到位给居民的生活带来不便便民服务大概包括以下几个方面农贸市场便利店家用设备维修点银行储蓄点早餐或小吃店理发邮政网点等等在现实情况中只有农贸市场便利店及早餐或小吃店的社区较为普遍有的甚至什么便民服务都没宣传力度不够社区成员的认可和参与程度不高和谐居住社区是现代城市管理的重要基础在一定条件下和谐居住社区建设对整个城市社区建设管理的发展具有全方位的辐射作用长期以来我国城市建设管理中虽然早就提出了人民城市人民管人民城市人民建的口号但是社区成员参与的内容也就是居民参与社区建设的所必须遵循的操作规则和具体规则包括适用范围参加主体基本步骤等方面比较发达国家的理论和实践还存在诸多的差距一方面政府接受权力机关的委托管理公共事务对社会公共资源进行权威性的分配但是作为政府行政的出发点和最终目的公共利益的界定在利益日渐分化的市场经济条件下显得模糊而有限各级政府要进一步转变职能打破包办代替的管理模式另一方面公共事务的搭便车现象普遍这种非理性行为可以概括为社区内公共利益无人关注公害无人清除公共产品无人提供虽然我们可以从中西方在经济政治文化和传统等领域的差异寻找一些宽慰和辩解但从社区与社会成员的空间地域关系直接利益关系共性特点我们不宜停留在现状而是要寻广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文找差距的原因以便进一步完善我国公众参与的制度社区建设的主体是社区成员社区成员的参与和自我管理自我教育自我服务是社区建设的生命力所在由于忽视对社区成员在社区内容意义等方面的宣传社区建设工作中出现了上热下冷的局面有些社区成员对社区建设这一与自身生活息息相关的工作知之甚少缺乏对社区的认同感和归属感参与社区建设的积极性没有被激发调动起来使大量的社会资源没有得到很好的利用以下图二是一般社区居民参与社区活动的大致频率图社区居民参与社区活动的频率社区经费不足伴随社会进步人们的物质文化生活水平得到大幅提高伴随而来的是对于社区的服务功能和环境的要求的逐步提高这就对社区的软件和硬件提出了巨大的挑战社区需要大量资金进行升级以满足社区综合功能提高的要求同时由于城市化加深加快对于社区管理水平提出了新的要求和挑战必须提高管理者的文化水平以适应在市场经济体制下的社区发展引进高素质人才需要改善社区管理者的待遇提高社会保障水平等等这些都受到资金缺乏的严重限制社区管理部门没有统一的上级归口部门领导各部门各行其事缺乏管理监督力度不大社区管理从管人入手着眼于社区居民在更为广泛的范围内整合社区力量强化社区功能开展社区服务解决社区问题促进社区政治经济文化环境的协调发展提高社区成员的生活水平和生活质量并通过一系列的有益活动逐步提高居民的整体素质培养良好的社区参与意识为物业管理的正常开展创造条件而社区管理主要由一定的社区内部各机构团体或组织为了维护社区的正常秩序促进社区的发展满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理和行政管理活动如果社区管理部门没有广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文一套严格的审核制度国家对社区管理部门也没有统一的标准和要求因而各部门各行其事缺乏管理监督力度不大这样社区管理就收不到所要的成效社区干部队伍素质与年龄结构有待改善社区建设的全面兴起客观上要求作为工作第一线的社区干部素质要有一个大的提高但就目前调研了解到的情况来看社区干部队伍的素质与年龄结构已经成为制约社区建设的重要因素他们在年龄结构文化结构观念素质服务协调能力等方面存在明显的差距造成以上这种情况除了历史遗留的原因外还有人们对从事社区工作持有的旧观念所导致的专业技术人才严重不足从管理层看缺少社区管理专业工作的人才在岗人员也没有经过社区建设理论知识的培训从服务层看专业技术人才缺乏特别是法律等专业人才更为短缺人的素质偏低的状况难以适应新的工作任务第章改善居住社区环境的对策及建议中国社会特别是城市的发展需要开展社区建设改革开放二十年发展速度之快变化之大出乎世人的意料目前我们所处的社会正在从过去传统型的社会向一个现代化的社会全方位转变一些学者将此称作社会转型在这一转型期开展社区建设是一个必然趋势以人为本是社区建设的根本理念它体现在社区是否能够真正急居民之所需为居民提供相应的服务为居民营造一个优美安全舒适的居住环境而居民的声音就是社区建设的出发点和落脚点我们只有深入调查让居民多提建议才能知道他们需要的是什么要强化社区理念让居民共同参与社区建设据有关调查有的居民听过社区这个概念而的居民表示关注社区建设尽管如此对于社区的真正含义和它的归属人们还是存在比较模糊的概念而且有的居民在调查中表示对社区建设没有了解也不愿意参加社区活动这让我们听起来觉得很遗憾毕竟社区建设需要人们的支持与参与一直以来各大媒体关于社区建设的报道铺天盖广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文地从一定程度上说加大了宣传力度但我们认为宣传工作同时应该把着眼点落脚点放在各个社区内其一有利于贴近居民其二社区建设最为基本的目的是为民服务以此出发才更易深入人心比如现在很多社区都有宣传栏但它只是对一些生活常识进行宣传这是远远不够的我们首先应该宣传社区再建设社区可以利用社区内的路牌灯箱板报横幅墙面等条件和设施以及各种文体宣传讲座爱心周义务日等活动对社区进行全方位宣传而选择的口号要贴近居民不要只是喊口号让社区建设的宣传更具有亲和力从而让社区建设工作者和居民都能对社区有正确的认识强化社区理念完善管理体制提高管理者素质是关键根据相关调查很多居民最多的埋怨是许多社区的管理者素质不高没有真正体察民情许多居民不知道居委会在哪也不认识居委会的干部这从另一个角度表明居委会在为民办事这一方面还有所欠缺首先应该树立以人为本的管理理念完善管理体制通过举办各种培训和经验交流会使管理者接受新的管理方法提高社区服务的专业化水平他们要关注社区的整体运作加强社区的内部协调管理其次要提高管理者素质既要管又要理主动去了解居民可以通过做类似的社区调查深入居民及时了解居民所想所需真正为居民办实事最后是要尽快落实尽快实施推动社区建设的步伐而最重要的依然是要从居民的角度出发必须把是否符合居民的利益居民高不高兴居民满不满意作为判断是非决定取舍的最高标准实行民主管理将业主的自律自治与居民的民主自治结合起来优化基层管理建立由街道办事处牵头社区居委会业主委员会物业管理企业共同参加的协商议事制度在社区规划和选聘物业管理企业等重要环节充分考虑是否便于物业管理企业和社区居委会工作的有机结合避免在日后的物业管理中产生扯皮现象以利于促进社区建设和物业管理两者良性互动铸就社区管理有序服务完善治安良好环境优雅相处和睦生活便利的局面规范业主大会和业主委员会积极引导业主正确行使权力和履行义务根据国家和建设部的有关文件结合我市实际明确有关部门职责依法帮助各住宅小区成立业主大会业广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文主委员会使这项关系到群众利益社区稳定的工作更具规范性操作性引导业主大会在充分尊重全体业主意愿的基础上按照合法程序选举热心公益事业责任心强有一定组织能力的业主进入业主委员会规范业主大会业主委员会的行为促进业主自律和民主决策切实维护自身的合法权益以邻居节为载体构建良好居住社区氛围在许多现代化社区里严密的防盗门和自身的心理防线使社会人变成了个体人传统的老街坊关系渐成历史邻里之间虽然仅有一墙之隔却互不相识然而人们心中是渴望交流向往参与的针对这种情况应开展各种有意的活动使居民之间增进了解融洽感情加强团结形成一家有难大家帮邻里共享大家庭的温暖通过举办以相识相知相助团结文明和谐为主题的邻居节活动融洽邻里关系组织居民参加净化美化绿化家园等公益劳动激发居民对公益事业的热心增强邻里团结开展邻居茶座邻居读书沙龙邻居结伴春游制作邻里连心联系卡等活动搭建邻居沟通桥梁开展和谐邻里和谐门栋评比活动促进人际关系的和谐主要透过物业去推动和协调在物业管理内进行各类活动的业主或用户的社会人际关系建立互利互惠和睦共处的邻里关系具体应通过以下的活动形式去改善和维系邻里间的关系创造一个充满道德秩序和协作关系的新型住宅区结束语所谓社区环境是相对于作为社区主体的社区居民而言的它是社区主体赖以生存及社区活动得以产生的自然条件社会条件人文条件和经济条件的总和它可理解为承载社区主体赖以生存及社会活动得以产生的各种条件的空间场所的总和它属于物质空间的范畴社会发展到今天社区的建设也正发生着日新月异的变化和谐社区发展不仅是改善社会风气美化社会环境优化社会结构降低社会运行成本提高社会收益的有效手段也是促进民主自治加强社会主义民主政治建设的重要途径我们进行现代化城市建设要重点建设可持续发展的人本主义和谐社区调动一切可用的积极因素保证社区内部的市民参与社区安全公共卫生社会公平就业问题和经济增长同时我们要意识到居住区空间环境建造的完成和居民入住并不意味着社区的形成社区特别是和谐社区的构建更应该注重社区发展的软环境与软条件而这些不是一蹴可就的需要我们慢慢去发现问题解决问题最终实现和谐社区与和谐社会的理性发展广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文参考文献马卫红黄沁蕾桂勇居民社区参与意愿影响因素分析社会年期张淑清陈俊玲物业管理与社区管理邯郸职业技术学院学报年期陈树冬我国城市和谐社区建设研究燕山大学年金立兴构建和谐社区和谐社会建设的基础工程社会科学论坛学术研究卷年第期于显洋主编社区概论中国人民大学出版社娄成武孙萍主编社区管理高等教育出版社郭兆平社区环境建设与管理机械工业出版社年第二版杨根宝等滕州政协就住宅小区物业管理调研后建议改善居住环境提升联合日报林德钦物业管理法规电子工业出版社中国物业管理网致谢本论文在编写过程中在百度上参阅了大量相关的资料文献并得到了同学朋友的帮助在此表示真挚的感谢附录物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为保障业主和物业管理企业的合法权益根据中华人民共和国价格法和物业管理条例制定本办法第二条本办法所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理维护相关区域内的环境卫生和秩序向业主所收取的费用广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文第三条国家提倡业主通过公开公平公正的市场竞争机制选择物业管理企业鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争禁止价格欺诈促进物业服务收费通过市场竞争形成第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作第五条物业服务收费应当遵循合理公开以及费用与服务水平相适应的原则第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价具体定价形式由省自治区直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定第七条物业服务收费实行政府指导价的有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素制定相应的基准价及其浮动幅度并定期公布具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定实行市场调节价的物业服务收费由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价在物业管理区域内的显著位置将服务内容服务标准以及收费项目收费标准等有关情况进行公示第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当约定物业管理服务内容服务标准收费标准计费方式及计费起始时间等内容涉及物业买受人共同利益的约定应当一致第十一条实行物业服务费用包干制的物业服务费用的构成包括物业服务成本法定税费和物业管理企业的利润实行物业服务费用酬金制的预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金物业共用部位共用设施设备的大修中修和更新改造费用应当通过专项维修资金予以列支不得计入物业服务支出或者物业服务成本第十二条实行物业服务费用酬金制的预收的物业服务支出属于代管性质为所交纳的业主所有物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时物业管理企业应当及时答复广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文第十三条物业服务收费采取酬金制方式物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计第十四条物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规严格履行物业服务合同为业主提供质价相符的服务第十五条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的业主委员会应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的物业管理企业可以依法追缴业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的从其约定业主负连带交纳责任物业发生产权转移时业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金第十六条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳第十七条物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用物业管理企业接受委托代收上述费用的可向委托单位收取手续费不得向业主收取手续费等额外费用第十八条利用物业共用部位共用设施设备进行经营的应当在征得相关业主业主大会物业管理企业的同意后按照规定办理有关手续业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金也可以按照业主大会的决定使用第十九条物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用第二十条物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务服务收费由双方约定第二十一条政府价格主管部门会同房地产行政主管部门应当加强对物业管理企业的服务内容标准和收费项目标准的监督物业管理企业违反价格法律法规和规定由政府价格主管部门依据中华人民共和国价格法和价格违法行为行政处罚规定予以处罚第二十二条各省自治区直辖市人民政府价格主管部门房地产行政主管部门可以依据本办法制定具体实施办法并报国家发展和改革委员会建设部备案第二十三条本办法由国家发展和改革委员会会同建设部负责解释第二十四条本办法自年月日起执行原国家计委建设部印发的城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法计价费号同时废止广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文附录业主大会规程内容第一条为了规范业主大会的活动维护业主的合法权益根据物业管理条例制定本规程第二条业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益第三条一个物业管理区域只能成立一个业主大会业主大会由物业管理区域内的全体业主组成业主大会应当设立业主委员会作为执行机构业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立第四条只有一个业主或者业主人数较少且经全体业主同意决定不成立业主大会的由业主共同履行业主大会业主委员会职责第五条业主筹备成立业主大会的应当在物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处乡镇人民政府的指导下由业主代表建设单位包括公有住房出售单位组成业主大会筹备组以下简称筹备组负责业主大会筹备工作筹备组成员名单确定后以书面形式在物业管理区域内公告第六条筹备组应当做好下列筹备工作一确定首次业主大会会议召开的时间地点形式和内容二参照政府主管部门制订的示范文本拟定业主大会议事规则草案和业主公约草案三确认业主身份确定业主在首次业主大会会议上的投票权数四确定业主委员会委员候选人产生办法及名单五做好召开首次业主大会会议的其他准备工作前款一二三四项的内容应当在首次业主大会会议召开日前以书面形式在物业管理区域内公告第七条业主在首次业主大会会议上的投票权数按照省自治区直辖市制定的具体办法确定第八条筹备组应当自组成之日起日内在物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门的指导下组织业主召开首次业主大会会议并选举产生业主委员会第九条业主大会履行以下职责一制定修改业主公约和业主大会议事规则广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文二选举更换业主委员会委员监督业主委员会的工作三选聘解聘物业管理企业四决定专项维修资金使用续筹方案并监督实施五制定修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度六法律法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责第十条业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式表决程序业主投票权确定办法业主委员会的组成和委员任期等事项依法作出约定第十一条业主公约应当对有关物业的使用维护管理业主的共同利益业主应当履行的义务违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定业主公约对全体业主具有约束力第十二条业主大会会议分为定期会议和临时会议业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定由业主委员会组织召开有下列情况之一的业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议一以上业主提议的二发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的三业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况发生应当召开业主大会临时会议的情况业主委员会不履行组织召开会议职责的区县人民政府房地产行政主管部门应当责令业主委员会限期召开第十三条业主委员会应当在业主大会会议召开日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告住宅小区的业主大会会议应当同时告知相关的居民委员会第十四条业主因故不能参加业主大会会议的可以书面委托代理人参加第十五条业主大会会议可以采用集体讨论的形式也可以采用书面征求意见的形式但应当有物业管理区域内持有以上投票权的业主参加第十六条物业管理区域内业主人数较多的可以幢单元楼层等为单位推选一名业主代表参加业主大会会议推选业主代表参加业主大会会议的业主代表应当于参加业主大会会议日前就业主大会会议拟讨论的事项书面征求其所代表的业主意见凡需投票表决的业主的赞同反对及弃权的具体票数经本人签字后由业主代表在业主大会投票时如实反映业主代表因故不能参加业主大会会议的其所代表的业主可以另外推选一名业主代表参加广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文第十七条业主大会作出决定必须经与会业主所持投票权以上通过业主大会作出制定和修改业主公约业主大会议事规则选聘解聘物业管理企业专项维修资金使用续筹方案的决定必须经物业管理区域内全体业主所持投票权以上通过第十八条业主大会会议应当由业主委员会作书面记录并存档第十九条业主大会作出的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力业主大会的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告第二十条业主委员会应当自选举产生之日起日内召开首次业主委员会会议推选产生业主委员会主任人副主任人第二十一条业主委员会委员应当符合下列条件一本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主二遵守国家有关法律法规三遵守业主大会议事规则业主公约模范履行业主义务四热心公益事业责任心强公正廉洁具有社会公信力五具有一定组织能力六具备必要的工作时间第二十二条业主委员会应当自选举产生之日起日内将业主大会的成立情况业主大会议事规则业主公约及业主委员会委员名单等材料向物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门备案业主委员会备案的有关事项发生变更的依照前款规定重新备案第二十三条业主委员会履行以下职责一召集业主大会会议报告物业管理的实施情况二代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同三及时了解业主物业使用人的意见和建议监督和协助物业管理企业履行物业服务合同四监督业主公约的实施五业主大会赋予的其他职责第二十四条业主委员会应当督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主限期交纳物业服务费用第二十五条经以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要的应当及时召开业主委员会会议第二十六条业主委员会会议应当作书面记录由出席会议的委员签字后存档第二十七条业主委员会会议应当有过半数委员出席作出决定必须经全体委员人数半数以上同意业主委员会的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告第二十八条业主委员会任期届满个月前应当召开业主大会会议进行业主委员会广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文的换届选举逾期未换届的房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作原业主委员会应当在其任期届满之日起日内将其保管的档案资料印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会并做好交接手续第二十九条经业主委员会或者以上业主提议认为有必要变更业主委员会委员的由业主大会会议作出决定并以书面形式在物业管理区域内公告第三十条业主委员会委员有下列情形之一的经业主大会会议通过其业主委员会委员资格终止一因物业转让灭失等原因不再是业主的二无故缺席业主委员会会议连续三次以上的三因疾病等原因丧失履行职责能力的四有犯罪行为的五以书面形式向业主大会提出辞呈的六拒不履行业主义务的七其他原因不宜担任业主委员会委员的第三十一条业主委员会委员资格终止的应当自终止之日起日内将其保管的档案资料印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会第三十二条因物业管理区域发生变更等原因导致业主大会解散的在解散前业主大会业主委员会应当在区县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处乡镇人民政府的指导监督下做好业主共同财产清算工作第三十三条业主大会业主委员会应当依法履行职责不得作出与物业管理无关的决定不得从事与物业管理无关的活动业主大会业主委员会作出的决定违反法律法规的物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门应当责令限期改正或者撤销其决定并通告全体业主第三十四条业主大会业主委员会应当配合公安机关与居民委员会相互协作共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作在物业管理区域内业主大会业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责支持居民委员会开展工作并接受其指导和监督住宅小区的业主大会业主委员会作出的决定应当告知相关的居民委员会并听取居民委员会的建议第三十五条业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担经费的筹集管理使用具体由业主大会议事规则规定业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告接受业主的质询第三十六条业主大会和业主委员会的印章依照有关法律法规和业主大会议事规广东交通职业技术学院公路学院届物业管理专业毕业论文则的规定刻制使用管理违反印章使用规定造成经济损失或者不良影响的由责任人承担相应的责任