农村商业银行企业文化调研报告.doc

农村商业银行企业文化调研报告随着市场经济体系的建立和完善经济金融市场竞争日趋激烈竞争的领域己从传统的金融业务扩展到金融文化领域竞争的手段己从单一的经营业务向全方位多层面渗透培养员工的企业精神和群体经营意识建立先进的企业文化己成为现阶段农村商业银行发展与壮大的决定因素一先进的企业文化是加快农村商业银行改革的客观需要企业文化是社会文化的重要组成部分是企业在长期的生产经营管理实践活动中通过企业领导主动倡导和精心培育的并为企业全体员工所认同和遵守的企业群体意识和价值观念以人为本是企业文化的内核和精髓随着农村商业银行改革的不断深入客观上需要导入一种以人为本的管理思想管理行为和管理手段增强农村商业银行内部的凝聚力和外部的竞争力一先进的企业文化有利于进一步提高农村商业银行的管理水平企业文化作为一种文化生产力对企业发展的作用正在日益凸现而强调以人为中心的人本文化它对企业员工的价值取向行为支持具有强烈的导向作用成功企业的背后一般都有积极向上的人本文化的支撑长期以来一些农村商业银行实施的管理是以绩效考核为主的硬性管理模式正效应是明显的但也诱发了一切向钱看的偏差使部分职工奉献意识丧失而企业文化则能从精神与觉悟的高度通过培育行为规范使员工个人行为向有益于农村商业银行总目标的方面趋同企业文化包含着管理思想和管理实践两大范畴管理企业主要取决两大因素权力和文化权力作为一种配置资源的力量靠的是硬性制度约束是一种被动的约束力而文化则是一种非硬性的规范引导它往往是一种理念思维方式及行为习惯对培养企业员工素质和形成良好的职业道德具有潜在作用这种约束是一种发自内心的认同二先进的企业文化有利于增强农村商业银行的核心竞争力核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力它是一个企业能够基业长存的关键因素技术人才及管理是企业在某段时期内相对竞争优势而己真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力创造一种凝聚人心的核心价值观并始终不移地信奉它是企业获得核心竞争力的根本法则金融作为服务性行业本身并不创造商品价值金融企业的生存与发展靠的是相互之间的竞争农村商业银行如何在激烈的金融行业中立于不败之地如何在竞争中出奇制胜需要所有的信合人冷静思考审时度势人为企业之本德是兴业之魂用一种先进的人本文化来打造锤炼员工队伍农村商业银行才会立于不败之地才会有发展后劲人是生产力最活跃的因素企业文化是一种以人为中心的管理文化既不是简单的规章制度组织形式也不是单纯的资金设备和技术而是以人为本充分调动员工的积极性和创造性的企业文化也就是说人是金融企业的主体人才是金融企业最大的财富和资本在科技信息技术飞速发展的今天金融企业提供的产品和服务在技术支援营销手段等方面的差异日渐缩小客户的选择更注重对人本文化及其衍生的企业形象的认同只要农村商业银行真正拥有人才就意味着农村商业银行拥有服务拥有市场拥有客户拥有效益就能够不断发展壮大二农村商业银行企业文化的现状分析重视人的作用的发挥充分挖掘人的潜能是金融企业文化最耀眼的闪光点掌握信息知识和创造性的人是金融企业的第一战略资源存在的主要问题有认识上存在偏差少数干部职工对企业文化的认识比较模糊缺乏正确的理想信念信心不足由于机构庞杂冗员过多需要大刀阔斧地减人增效提高农村商业银行的人均创利水平和综合竞争力减人和增人矛盾突出加大了新时期企业文化建设工作难度队伍素质亟待提高主要表现为员工年龄老化高学历人才少观念更新不强缺乏一大批高素质的管理人才营销人才清收人才科技人才法律人才复合型人才与创新人才组织培训受训面不广培训的内容缺乏前瞻性和文化性激励约束机制有待完善主要表现为分配机制不够活员工之间收入档次没有真正拉开费用分配不尽合理盈利社与亏损社费用分配差距较小指标考核不尽合理有些脱离实际总之对单位个人的绩效考评标准不够科学全面的细化量化考核侧重于结果而忽视过程侧重于静态而忽视动态侧重于目标而忽视态度人财物的资源配置和工资奖金福利等个人收入未能充分体现效益优先业务量优先贡献优先的原则导致社际差别不大个人收入差别不大文化氛围不浓重部分单位和领导对企业文化建设缺乏足够的思想认识有人认为业务工作求实文化建设务虚抓业务有经济效益搞文化建设浪费钱目前农村商业银行没有建立企业文化交流网络系统缺乏相应的群体文化建设的参与意识缺乏相应的群众基础先进的典型也未能真正起到示范的作用各类检查稽核的重点主要放在业务经营制度执行上忽视了对文化要素的考核审计三农村商业银行培育企业文化的方略和途径金融业的基本宗旨是实现经营效益最大化而先进的企业文化是金融机构在业务经营中不可或缺的关键因素企业管理文化是一个庞大的长期的动态的系统工程不可能一蹴而就一步到位从农村商业银行的现状出发在战略选择上既要抓企业文化管理制度的建设又要抓人本制度文化的建设使之互补互动相互融合一企业文化建设必须紧扣业务经营中心一是坚持企业文化为业务经营服务的原则应当把企业文化植根于农村商业银行浓厚的业务经营土壤农村商业银行经营发展战略和岗位目标实质是以经营指标形成表达的一种观念文化因此应把它作为一种意念符号信号传达给全体职工并在职工制定的经营战略和岗位目标必须具备三个特点既经营目标数量化战略指标成果化发展指标观念化使职工的企业文化意识在具体业务实践中潜移默化地成长和发展二是坚持相互作用相互促进相互升华的原则在农村商业银行发展过程中企业文化来源于业务经营又反过来对业务经营起促进作用要将这一辩证过程引向良性循环的轨道三是坚持企业文化与业务经营一体化的原则企业文化建设的目的与业务经营的最终目的从某种意义上说是一致的应明确农村商业银行的核心价值观在价值体系上在原有内涵的基础上应把质量是农村商业银行的第一生命这种理念放在最重要的位置以控制风险稳健经营强化管理自觉约束规范运作的行训去渗透影响干部和员工的行为选择在经营原则上要坚持稳健发展规范服务严格管理尊重科学扎实工作在企业精神上还应特别赋予那种励精图治同舟共济奋力拼搏与时俱进的新内涵要用文化的思路来解决任务观念和自我加压的矛盾通过农村商业银行核心价值观的构筑来形成一种文化氛围逐步实施人本战略和人本管理通过激发员工潜能发挥员工的最大作用让农村商业银行的每一个员工通过服务在获得社会认可和信任中实现自身价值农村商业银行核心价值与个人价值的有机统一通过设计经营理念企业精神把核心价值观植入到每位员工的心田尊重员工的个人选择使之与农村商业银行的发展战略和经营目标趋于一致在农村商业银行与农村商业银行员工之间培植一种荣辱与共水乳交融的紧密联系大力倡导热爱农商行效力农商行的团队精神的团队文化让每位员工切身感受到行兴我兴行衰我衰企业利益逐渐于员工利益趋于一致企业向心力得到增强工作效率和员工前途发展逐渐相结合建立赛马机制树立能力表现与实绩重于一切的观念建立和实行公开公平公正的人才选拔机制以价值观才能和业绩为标准招聘和选用各类人才做到人尽其才实行绩效挂钩多劳多得的薪酬分配制度向员工提供教育培训提升职位岗位交流等均等发展的机会形成干部能上能下收入能多能少的激励机制以感情留人以事业留人将能干工作效率高的人才留在农村商业银行积极建立职工之家以人为本是农村商业银行职工之家建设的中心理念通过对员工进行职业道德教育开展业务技术培训总结推广先进典型关心员工疾苦为员工做实事办好事送温暖献爱心用健康的文化引导员工用真诚的温暖关心员工二企业文化建设应贴近基层员工用先进的文化思想熏陶员工坚持用江泽民同志的三个代表重要思想武装员工头脑使其准确把握三个代表精神实质帮助员工确立远大的共产主义思想使员工树立正确的世界观人生观价值观借助企业文化建设这一载体用符合社会主义精神文明建设的内容去影响大环境去占领企业内外的阵地不断增强企业文化的感染力不仅有助于帮助职工接受并掌握科学的世界观和方法论而且对培育职工的竞争意识和奉献意识也大有裨益有效激励严格约束将企业文化建设与竞争机制紧密结合起来这是农村商业银行企业文化建设的关键一是实行公开竞聘制确立知识人才观破除任人唯亲嫉贤妒能歪风让每一个员工通过能力的竞争找到合适的位置彻底打破干部终身制实行聘任试用制任期制与限龄制让能者上平者让庸者下要重视管理人才库入库人员的思想引导和调动未入库人员的工作积极性实行全系统多层次多渠道多方式的岗位流动制通过流动发现培养各类人才打造一支思想素质过硬业务技术强综合素质高的队伍二要完善绩效考核目标体系严格按绩付酬建立科学的绩效考评体系考核的标准全面客观定性定量相结合考核的内容既注重结果又注重过程根据员工对激励的价值观点设置不同类型不同层次的激励方式把激励赋与更多的内涵探索多种行之有效的奖励方式如目标激励文化激励情感激励三要建立留人机制规范员工价值取向依托企业文化建设激发员工自我使命感荣誉感责任感用事业感情制度待遇拴住人心对招收的大学生采用定向限期锻炼和培养的方法在目前农村商业银行财力不许可的条件下在政治工作生活上加大关心力度最大限度地发挥每一位员工的潜能提高员工的凝聚力和向心力四要开展文化稽核对不重视文化建设的单位和个人实行处罚用先进人物的模范事迹教育员工广泛开展职业道德教育通过多种形式树立先进典型在全社上下营造学习先进争当先进的良好氛围在全体员工中坚持开展外学全国劳模内学省级模范身边学本行的先进人物的活动使广大员工树立坚定的理想信念和牢固的政治意识大局意识群众意识使劳模的那种吃苦在前享乐在后无私奉献的精神那种勤奋敬业埋头工作的务实态度和创新精神那种勇挑重担的高尚品质和大无畏精神在职工中取得移植和发扬使尊重劳动尊重知识尊重人才尊重创造成为全社员工的共识和自觉行为三企业文化建设应坚持立体式全方位持久抓树立大文化观念建立大文化宣传格局农村商业银行必须把创建金融品牌展示形象的文化宣传摆在议事日程上来开展多种形式的立体宣传活动加大宣传力度扩大影响不断完善宣传工具作为宣传企业文化知识研讨文化建设理论交流建设经验和信息的阵地在宣传内容上实行新闻文化营销文化视觉标识文化三块并进在宣传形式上实行系统文化宣传与地方板块文化宣传相结合内部文化宣传与社会文化宣传相结合文字与声相相结合把握主题突出重点加大力度整体联动企业文化建设必须做到全员学习系统思考农村商业银行全体员工都是企业文化的参与者实践者每个人的行为都在影响着企业文化的发展轨道在企业文化建设中每位员工都是企业文化的被升华和熏陶的对象又是企业文化的推动者新形势要求农村商业银行必须成为一个学习气氛浓厚能充分发挥员工创造性思维能力能继续创新发展的学习型组织要建立共同愿景把个人愿景整合为农村商业银行的共同愿景将全体员工凝聚同一旗帜下形成农村商业银行强大的生命力加强员工的素质教育既要提高科学文化素质又要提高思想道德素质通过专题讨论和经验交流相结合社际交流与本单位业务岗位交流相结合学历教育与资质考试相结合等形式倡导全员学习把个人学习部门学习和全社学习结合起来把理论学习业务培训和经验交流结合起来把领导学习互动学习和创新学习结合起来培养和造就农村商业银行发展所需要的专门人才队伍进行系统思考既要改变我们传统的思考模式又要发动员工调查研究献计献策集众智于一体鼓励大胆创新用新观念新思维大胆地进行体制机制管理技术和方法的创新通过学习思考培训使全体员工懂得什么是企业文化个人在企业文化建设中的作用和影响促进员工把握规范自己的工作行为提高参与建设先进企业文化的自觉性积极性和创造性让企业团队精神得到弘扬企业向心力得到增强企业文化建设必须坚持久抓首先应该制定规则明确目标持之以恒稳步推进其次把企业文化建设纳入领导班子的议事日程先进企业文化不是自觉形成的而是管理层长期培育的结果农村商业银行企业文化是农村商业银行管理者文化要把管理者的思想观念经营哲学行为方式贯彻到工作环节中去必须有农村商业银行决策层的高度重视农村商业银行管理者更应成为企业文化的创造者倡导者和传播者应将企业文化建设贯穿到各项业务中各个经营过程中每个层面和层次上防止搞成一个简单的活动抓一阵子达一个标完事因为企业文化是在业务经营过程中通过全体员工的创造日积月累起来的它不是简单的拼盘而是全体员工的集体智慧和风貌的结晶企业文化建设是一项庞大的系统工程它涉及到农村商业银行每一个部门每一个专业每一个员工企业文化建设要注意避免出现文化建设与业务工作两张皮的现象要真正形成主任负责全社动员全员参与部门协作专职承办的工作机制上下联动齐抓共管这是农村商业银行企业文化建设的保证企业文化涉及面广需要各层次各部门各组织通力协作形成文化建设合力基层分理处敢于大胆探索和创新处于业务一线人员善于反馈最原始也最有价值的信息重视一把手文化从某种程度上讲企业文化是一把手思想理念行为模式的折射是一把手管理水平和工作业绩的反映在选配使用考核和管理一把手时都要把企业文化作为重要思素建立企业文化交流网络利用各种载体做好企业文化宣传工作充分发挥榜样典型的示范效应推进农商行的不断发展