旅游网站策划书.docx

某知名旅游网站策划书目录一前言全球经济正在进入信息化时代数字经济网络经济信息经济正逐渐成为经济发展的主流电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式将给世界各国经济带来巨大的变革并成为经济的增长动力和新的增长点结合了电子商务的旅游业将给传统的旅游模式带来不一样的体验和格局变化旅游电子商务是旅游企业基于Internet提供的互联网络技术使用电脑计算技术电子通信技术与企业购销网络系统联通而形成的一种新型的商业活动其中包括有网上传递与接收信息网上订购付款客户服务等网上销售网上售前推介与售后服务以及利用因特网开展市场调查分析财务核算及生产安排等多种商业活动内容这是一种基于信息网络综合技术的信息流程与商务运作程序的结合形式旅游电子商务的功能概括起来有发布旅游企业营销信息电子数据交换网上订购电子帐户与网上支付服务传递意见征询与咨询洽谈交易管理等旅游业网络营销就是营造网上旅游经营环境的活动也是旅游电子商务的基础根据CNN公布的数据全球旅游电子商务已连续5年以超过350的速度发展2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元其中旅游电子商务销售额突破370亿美元占全球电子商务销售总额的15强占电子商务应用的最大份额二市场分析行业分析随着中国经济和人均收入持续增长中国旅游行业未来几年有望继续保持较高的增长速度20xx年中国在线旅游市场的预定规模达到将近xx亿相比xx年增长了22目前网络旅游与传统旅游品牌在线上以及线下旅游市场中已经开始相互渗透而网络旅游凭借自身信息资源的优势对于传统旅行社的冲击是显而易见的然而在中国网络旅游的模式还处于发展期我国网络旅游在20xx年的市场份额还未占到整体市场的10根据CNN的数据预测到20xx年全球旅游网上交易将超过1250亿美元将占所有电子商务交易的半壁江山2005年中国旅游市场规模达到7700亿元但同期网上旅游年交易额才40亿元至50亿元人民币仅占整个旅游市场规模的1由此可见中国在线旅游市场发展潜力非常巨大网络营销在国内旅游业市场大有可能竞争对手分析我们的竞争对手主要是目前国内实力较雄厚的旅游网站比如说携程E龙旅行网他们的信息都比较齐全技术也较为全面其中以携程为例携程模式携程的盈利主要由酒店预订机票预订旅游产品商旅业务车辆租赁五大盈利点构成依靠庞大的注册会员数量向供应商索取更低的价格其思路是发行会员卡收购向供应商索取回佣保持价格优势服务质量吸引会员向供应商索取更低的回佣保持不断盈利融资整合传统资源提供更多服务具体而言携程一边大量发行会员卡发展起来的客户群体另一边则是通过融资对传统行业的收购整合建立了酒店旅行社和航空铁路等供给方的数据库向酒店航空公司索取更低的折扣靠发放会员卡吸纳目标商务客户后台依赖庞大的电话呼叫中心为会员作预定服务通过合作的方式进行营销引进制造业质量管理理念来控制服务质量携程模式既简单又堪称典范但是根据我们的市场调查发现我们的竞争对手还存在很多的不足之处第一价格定位过高携程的客户88为商务旅客只有12是休闲游散客其目标消费群定位在国内外的商务旅客其提供的酒店信息都是较高级的而适应国内一般游客群消费水平而价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店则很少第二旅游商品缺乏特色没有创意第三在资源开发上只侧重自然旅游资源而忽视人文旅游资源在人文旅游资源中偏重于历史遗迹三网站定位地区性让网站成为福建省旅游的首要浏览网站门户权威性通过与各协会的合作定格网站的行业权威性涵盖范围集成旅游新闻发布管理网站内容管理旅游路线定制系统管理预定管理广告发布管理旅游提示友情链接会员注册管理订单管理留言信息管理等诸多系统四网站规划传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台即供人浏览查阅旅游信息而我们网站强调是客户服务和信息咨询平台意指除了旅游信息本身浏览者客户与旅游网站之间互动的流程渠道同样也是重要的建设内容客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外还有旅游信息高度关联和便于搜索智能化的旅游知识库综合性的智能旅游搜索引擎智能旅游代理Agent服务内容和信息浏览个性化浏览方式拟人人性化与其他客户接触渠道的整合这些高级特性作为销售平台具有整个预订流程通畅预订手段多样化累积消费制的特性作为营销平台具有线上收集客户资料以及线上调查一对一的广告和产品促销实时的一对一网上营销的功用网站特色用户可以在网站发布自制的旅游线路由我们向旅行社提供信息并反馈这样双向的信息交流互动可以开拓更大的市场网站内容旅游电子商务简介服务内容联系方式会员注册订单确认信息保密措施旅游帮助等服务内容普通在线在线反馈在线客户咨询等页面板块根据旅游信息种类和涉及对象不同分类旅游信息咨询交流旅游B2C预定旅游B2B交易旅游C2C信息交流板块形成旅行社和游客之间信息双向平等形成信息交换机制旅游信息建设按照旅游信息的四级结构来编辑整理和表现信息每个旅游要素介绍都要分成四个级别下面以住宿为例概况级对福建省住宿情况的总结性介绍和评价精选级按高中低经济型四个档次分别推荐酒店旅行社汽车租赁公司并介绍其各自的特色也可按照酒店的星级来分类详细级有关该酒店的全部数据信息用户可按条件检索查询如酒店的价格服务星级等补充级提取帖子中旅客对该酒店的体验和评价服务功能旅游信息的汇集传播与交流旅游信息的检索和导航旅游产品和服务的在线销售包括票务酒店餐饮汽车旅游组团等个性化定制服务客户基本信息如姓名电话电子邮件住址护照签证信息等信用卡信息如卡号有效期卡的类别等旅游需求如用户旅游的消费价格区间最希望何时开始旅游最想搭乘哪个航空公司的哪个航班经常飞行的次数最喜欢租用那种类型的汽车最愿意住在什么饭店等旅游费用在某个价格区间内可以推荐一系列的服务旅游景点机票酒店汽车路线自助游或旅行社提供的路线跟旅游团旅游日期在某段时间内住宿酒店价格区间星级机票预定选择航空公司目的地价格起飞时间汽车租赁选择车型费用这些信息反映了旅游线路的选择标准服务器在存储了这些信息之后就会并对根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息并随时对这些信息进行修改和删除这种定制服务的作用主要有可以避免在预定过程中重复填写相同的信息提高预定效率减少顾客的时间成本积累客户的消费量比如飞行距离以此作为促销奖励的依据更有针对性地推送旅游信息特别是当客户没有找到满意的解决方案时可以委托服务器监视和跟踪当有符合标准的信息出现时及时用电子邮件的方式提醒客户根据选择的目的地提供当地的天气人文环境旅游特色和货币兑换等信息五网站发展规划通过剔除和减少产业竞争所比拼的元素节省了成本又通过增加和创造产业未曾提供的元素产品提升了买方价值随着时间的延续优越的价值带来高访问量和订单数量使成本进一步降低适应现实需求挖掘潜在需求刺激新兴需求创造新型需求我们有理由相信我们的网站将在不断的创新中发展给广大消费者提供更好的产品和服务从而使我们摆脱因准备旅游而所带来的烦恼共同进入方便及有效的生活细分顾客市场第一是富人盛宴有一批高端的产品来满足富人的需求这种需求是利润的一个来源福建省的每一个点每一个产品类型都有一批沉迷者所以就需要培育一批真正的高端产品第二是白领乐园白领人士是福建省的潜在客源这一批客源支付能力是比较强的他们追求自由时尚尤其是探险性和休闲性的旅游产品第三是大众向往普通游旅客的主要以休闲游为主他们希望旅游费用越少越好但是基本的食宿费用和旅游物品购买是不可缺少的性价比较高的休闲游和自由行可以带来丰富客源第四是朝拜者福建的寺庙较多来福建朝圣拜佛的旅客也是一个巨大的消费市场细分产品市场第一是朝圣市场第二是度假市场福建气候较好山水风景幽美以临山靠海的度假点很多例如武夷山厦门鼓浪屿等第三是特种旅游市场特种旅游市场基本上叫少数人的市场我们可以构造出很多特种产品来福建这个地方特种旅游资源很丰富而且这个市场范围很大但往往是小众产品盈利模式网站信息量大信息质量高能够获得较高的访问率以此吸引网络广告提供网上交易功能从中获得收益目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票饭店预定组建旅行团旅游物品等从赞助商和伙伴关系等方面获取收入为加盟我们网站的旅游机构提供服务为他们发布旅游产品我们负责展示推广让游客从网站上面订购相关产品或者服务我们通过收取广告加盟费和抽取一定比例的交易费或是根据游客的访问量进行收费会员费游客想注册成为我们的会员就得缴纳一定的年费而我们则为这些会员提供更多的服务和折扣网站推广网站推广分为线上推广和线下推广线下推广在旅游信息报刊杂志发布广告受众群体较集中线上推广第一在综合性导航台搜索引擎中注册网址第二在相关网站中设置图标广告链接鉴于旅游消费者的分布十分广泛所以我们网站的旅游广告其实可以散布在各个领域例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上根据受众特点进行选择相互交叉是网站广告基本的思路和特点而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接第三与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中第四通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众群体六网站技术由于成本原因可以先租用虚拟主机介于现实情况我们采用win10操作系统我们会次采取个性化开发建设一个别具风格的网站模版网站安全性能维护我们交给专业公司代劳选择ASPJSP动态程序及相应数据库七网页设计版面设计页面设计以青绿色为主色调海蓝色黄色和红色为基调网站风格简洁明朗布局清晰具有旅游艺术潮流的风格技术应用采用ASPVBscriptJavascript技术队网站的系统进行设计和编辑采用现在流行的FLASHJavascriptVBASP等技术进行网站的静态和动态页面设计布局图初稿设计风格以行业形象为基础以不同浏览者阅读习惯为标准可以支持各种浏览器浏览八财务预算资金来源贷款50万自行筹资50万费用开支1租用虚拟主机费用相关的操作系统动态程序及相关数据库费用选择1800元即虚拟主机服务网上报价标准型网站型服务功能型型UNIXWindows2000网站空间MB150150数据库空间MB5050邮件空间MB个数1005010050独立CGI目录ASP支持FrontPage扩展支持SQLServer2000数据库支持MySQL数据库支持支持XML格式图片文字有关于都江堰青城山等景区的介绍旅游信息会员专区旅游社区首页收藏本页设为首页酒店机票旅游信息检索本站模块关于我们联系方式帮助中心加盟中心友情链接法律声明自制路线网站logo会员注册登陆模块客服在线留言产品模块产品模块旅游分类费用性质检索模块产品模块产品模块旅游常识货币兑换世界时间旅游注意事项站点地图网站价格元年15001800计数器留言板反馈单DNS轮巡负载均衡系统网站推广宣传服务服务器阵列系统服务器用户数量工技术支持方式防死机系统800免费电话网站统计分析系统网站投票系统2网站制作费用共27000元动漫效果设计网页制作项目价格情节动画整体风格及脚本设计元动漫效果元秒8秒互动音效设计元项目价格设计元个全景演示元个项目价格策划创意费元首页设计与制作元内页制作元页10页项目价格内容发布系统元在线调查系统元会员注册系统元信息检索系统元社区论坛系统元留言板系统元3网站安全性维护费用大约60000万4域名申请180每年5前期市场调研费用大约1000元6人员费用大约200000元后期收入从旅游公司票务公司酒店以及旅游用品公司这四大方面获得利润大约400000元会员会费大约100000元九网站维护服务器系统管理软件的维护保证服务器不中断定制响应时间数据库维护客户数据库的稳定与保护对网站发展很重要时时更新数据库资料跟进技术更新网站维护规定将网站维护制度化规范化十网站测试查看网站的内容是否错误图片文字等查看那链接是否错误以及程序数据库测试如FLASH查看网站能否正常浏览和使用各个板块测试是否正常