物业经理及管理人员岗位职责.docx

物业公司经理岗位职责 1.主持经理办公会议（一周例会），研究、处理、协调解决公司各部门提出相关工作和问题; 2.负责协调公司与外部的关系，保证公司各方面工作的顺利开展与进行; 3.负责提出需由集团讨论、决定的议题; 4.负责部门经理、主管以上职务人员的培训、考核、提出晋升、辞退建议; 5.负责公司新业务开拓，不断提高公司营利水平； 6.监管公司质量体系运行情况，制定公司管理目标并执行完成; 7.负责签署对外分包合约，签订公司员工聘用合同; 8.负责编制年（月）工作计划及财务预算，并监督执行; 9.根据国家相关法规，制定公司各项管理制度; 10.做好“三方联动”工作，与区、街等行业管理部门（物业科、消防科）保持联系； 11.完成领导交办的其它工作。 物业公司副经理岗位职责 1.协助经理完成物业公司的各项工作; 2.当经理不在时代理经理工作; 3.分管公司人力资源工作 3.1在公司编制计划内，按程序负责项目员工的招收与调配工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理; 3.2参与公司员工工资、福利、绩效考核体系的设计与执行，负责对员工考勤、招聘、请假、离职等工作的管理与监督; 3.3负责劳资纠纷的协调与处理; 3.4完善公司内部培训机制。 4.抓好公司认证及客户考评工作； 5.健全和完善公司内的规章制度，执行公司行政稽查机制; 6.负责处理业主对其分管工作范围内的投诉; 7.负责处理分管工作范围内的突发事件，制定应急预案，组织好应急演练; 8.合理安排下属人员工作，检查工作完成情况; 9.协助经理分管兴隆苑项目; 10.完成领导交办的其他工作。 项目经理岗位职责 1.负责主持物业服务中心的工作，认真执行公司管理方针及各项规章制度，完成公司下达的经营收入计划； 2.制订符合项目情况的物业服务方案，按计划、组织、实施、控制等管理程序，加强结果和关键性节点的掌控，满足客户需求； 3.编制项目预算，严控预算外支出，在满足服务需求的前提下，实现开源节流； 4.组织召集员工月工作例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报； 5.做好客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理等日常服务工作，发现重大质量问题及时与工程、秩序等部门进行对接并处理； 6.负责小区内业主物业费收缴工作，充分调动各部门、各岗位人员的工作积极性，提高物业费收缴