营业员岗位职责人事制度管理.docx

营业员岗位职责1严格遵守导购人员的行为规范守则2熟悉卖场商品销售业务运作流程3保持良好精神面貌仪容仪表整洁言谈举止得体4接受品牌意识培训服务要求培训职业道德培训不断提高个人的专业服务素质对公司培训内容进行学习训练把理论与实践结合并进行有效的落实5保证商品标价签的合格完整和POP促销内容的准确6控制好商品的价格严格执行公司的价格规定7协助卖场经理进行日常的市场监督及时汇报市场信息8从小事做起自觉维护商品装饰物的整洁美观提升综合管理意识保持展台及商品的清洁9遵守陈列规范必须依据培训要求进行卖场内的商品陈列10保证各店面内销售成比例的合理性11爱护公物维护各店面里一切物品的安全维护品牌形象12工作中保持相互的尊重互相支持互相帮助互相学习的风貌13倡导团队精神保持与同事的有效沟通配合协作14严于律己严格执行各项规章制度15协助所在卖场经理搞好柜台卫生创造良好的购物环境16根据情况及时调整柜台的样品满足不同顾客的需要17对实习人员在销售技能上提供有效帮助并作出相应指引主动对接待过的顾客进行分析总结成功或失败的经验以迅速提高导购水平确保销售额的稳步提升18售货积极主动为顾客提供专业的服务确保终端销售额的稳定与提升尽一切可能完成或超额完成目标销售任务19及时解决顾客提出的问题个人解决不了的及时向部门主管反映遵守首问负责制20积极收集卖场的各种信息反馈市场动态了解顾客需求根据自己的实际情况和卖场情况提出合理化建议XXXXXX有限公司XXXXXXLIMITEDCOMPANYLOGO编号XXXXX