公司管理岗位职责管理制度.docx

岗位职责、管理制度行政管理 行政部组织构架图 发事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；按照《应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况，降低损失，消除负面影响。 二．掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局；掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。 三．督促检查各类设备、设施的运行情况；检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况；督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况；协调处理与业主、客户之间的关系；发现问题及时组织处理，并采取有效的防范措施。 四．发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理，并将情况及时上报总经理。 五．总值班员值班实行24小时值班制，规定的值班时间必须坚守岗位，不得迟到、早退；凡因工作需要临时离开，需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。 六．值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班，无特殊情况不得调班；总值班在岗时间为：工作日17：30——21：30分，节假日08：30——21：30分。 七．总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得在自己的办公室值班。 八．按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》，对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到字迹清楚，准确详细。 九．完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查落实；及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。 总经理岗位职责 一．负责公司的全面管理和组织领导工作,贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度。 二．负责召集和主持公司总经理室办公会议，研究、处理总经理办公会议职权内的各项工作。 三．负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理处主任的工作，保证公司各方面工作顺利进行。 四．建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。 五．制订企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，各级人员的岗位职责并监督实施，保证各项管理服务工作质量落实。 六．负责组织编制公司年度财务结算，做好财务审核监督；审核各管理处月度财务报表和年度财务预、决算；审核和签订各种对外服务合同和供货合同；审批各部门的采购计划。 七．负责各部门主管、经理、管理处主任以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。 八．有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并督促有关部门整改。 九．与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企业良好形象。 十．以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。 十一．完成上级领导交办的其他工作。 副总经理岗位职责 一．在总经理的领导下，分管公司各部门或各管理处的工作。 二．负责统筹物业管理公司的内部管理工作，协助总经理处理日常工作事务。 三．协调各部门、各管理处之间的工作关系，监督检查各部门、各管理处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的情况。 四．负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理工作。 五．抓好员工的培训与考核，并向总经理提出员工奖惩、升迁或辞退的建议。 六．负责执行、修订公司各项管理制度，提交总经理办公会通过并监督其实施。 七．根据分管部门或管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会决定。来自于www.cnshu.cn 资料网下载 八．受总经理委托，负责新开发物业项目的接管和管理处的筹办工作。 九．负责公司日常管理和服务质量监督检查工作的落实，坚持每天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况，发现问题及时解决。 十．亲临现场并及时处理公司管理中遇到的突发事件。 十一．受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。 十二．完成上级交办的其他工作任务。 管理处主任岗位职责 一．在公司总经理的直接领导下，对管理处工作负全面责任。 二．认真贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身业务素质和领导工作能力。 三．严格按公司要求进行物业管理，贯彻执行公司经营管理方针，并有责任提出修订和完善的建议。 四．制订管理处年度、季度、月度工作计划及财务计划。 五．负责组织、协调管理处员工工作安排，负责管理处员工工作绩效考核及考评。 六．负责组织管理处的各项工作检查，增强员工的工作责任感。 七．组织召开管理处每周工作例会，及时了解人员工作动态、工作难点及各方面信息，检查、总结和布置工作。 八．沟通本管理处与其他相关机构的联系，建立良好的公共关系 及时处理客户的投诉和意见。 九．熟悉管理处物业管理情况，积极与客户保持密切关系，及时处理客户的投诉和建议，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。 十．经常与员工沟通交流，培养员工的进取精神，增强员工集体凝聚力。 十一．接受公司总经理和业主管理委员会的年度和任期考核、奖惩，对总经理和业主负责。 十二．完成上级交办的其他工作任务。 行政部主管岗位职责 一．积极学习国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项规章制度，深入基层调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理室的工作决策提供可靠的依据。 二．负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。 三．协助总经理室处理日常工作，做好各部门、各管理处之间的协调工作。 四．负责公司人事工作。根据总经理室的指示做好员工的招聘、录用、调配、辞退、考核及入、离职手续的办理工作 五．负责公司对外接待和公关工作，组织安排接待、参观等各项公关活动，维护公司良好形象。 六．严格执行公司印章管理、保管、使用规定。做好文件保管、登记、传阅及文印、文书、档案、资料的收集、整理、存档等管理工作。来自于www.cnshu.cn 资料网下载 八．负责制定员工培训计划，并协同各部门对员工进行各类培训，提高员工素质和实际工作能力。 九．负责公司员工及劳务工考勤管理工作，经常检查记录各人员出勤情况。 十．协调好与业主和各客户的关系，对业主和客户提出的管理上问题及时反馈，并针对存在的问题与总经理室和各部门进行研究、商讨，迅速加以修改。 十一．完成总经理室交办的其它临时性工作。 文秘兼内勤岗位职责 一．工作内容 负责收集、整理各类文件资料，做好文档保管及文书打印工作。 二．工作要求 1．负责来往文件、内部刊物、网络信息的收发、登记、分类、转载、归档工作。 2．收文登记后，请部门经理提出拟办意见，将文件送呈总经理室审阅、批示，总经理室批示后，及时按批示意见分送有关部门阅办并办好签收手续。 3．对分发的文件，每月进行一次检查，将分发的文件及时流转和归档，防止公文积压或损坏。 4．负责整理公司及各管理处文件、档案资料的整理、立卷、归档、登记工作，按要求收集齐全、装订规范、存放有序，索引准确。 5．加强与各部门资料管理人员的联系，并对各部门的文件资料管理工作进行检查和指导。 6．负责文件、资料的打印工作，做到规范、准确、及时。 7．负责行政部电脑、打印机、复印机等文印设备的维护管理，发现故障及时通知维修人员或供货商修复，确保其能随时使用。 8．负责接听电话，根据对方和公司的有关规定转接或传呼。 9．负责照应外来客访人员，提供接待、茶水服务，保持接待区域整洁。 10．完成领导交办的临时性工作。 三．注意事项 1．在工作中要谦虚谨慎，埋头苦干。 2．接听电话或待人接物要注意文明礼貌。 3．坚持原则、秉公办事、遵守纪律，严守管理机密 出纳岗位职责 一．遵守国家各项现金管理制度，熟悉帐务出纳工作程序，执行管理规定。 二．负责做好现金的各种票据收付工作，做好出纳结算，确保钱、帐相符，妥善保管好现金、保险柜钥匙和帐册。 三．掌握各类费用开支的标准，严格把关，报销时应认真审核发票的品名、数量、金额、印章、并按审批程序检查各种票据报销手续是否齐全，发现问题及时制止，并向领导汇报。 四．收付现金时，应当面点清，办妥签收，并根据工作需要及时做好现金的提款和解入工作。 五．负责相关物品押金的收付、停车场及其他管理费收取工作，车辆停放授权通知的填写 六．做好员工工资、奖金的发放及各类押金的收付与保管工作。 七．做好离职员工工资结算、押金退还及现金或帐务清理工作。 八．与省局多经办财务保持联系，了解、掌握客户月交费情况，对未交费客户及时通知服务清洁部催收。 九．每月未为总经理室提供运行收支的汇总统计，为公司控制成本、开源节流提供依据。 十．完成领导交办的临时性工作任务。 档案管理员岗位职责 一．贯彻执行国家颁发的《档案法》《档案管理工作条例》以及上级部门的有关指示，及时向主管部门报告工作执行情况。 二．努力学习档案管理专业知识，使自己成为有觉悟、懂专业、会管理的专门人才。 三．认真负责地做好档案收集、整理、保管、鉴定和统计等基础工作，按时按质量完成各项目标管理工作。 四．积极主动的做好档案管理工作，编制检索工具、汇编参考资料，努力开发利用档案信息资源，有效提供档案资源为企业各项工作服务。 五．切实做好本单位本部门文书处理和下属单位档案部门的业务指导，促进公司档案管理工作，不断提高管理水平。 六．保管并编制详细目录，各类资料装订成册，归档保存。备用图纸和设施设备技术资料，部门或个人如需借用，必须填写《资料借用单》，经公司总经理批准后方可借阅，但必