保洁人员仪容仪表及行为规范
一、仪表仪容
1)头发要整洁,不留长头发,头饰不许过大,过多。
2)服装衬衫要常换,保持干净,整洁。
3)不准纹身,不留胡须,不留指甲,不染指甲。
4)皮鞋干净光亮,常上油。
5)不准带手机上岗(管理人员除外)。
6)不准备带多余手饰(结婚戒指除外)。
7)不准留怪发式、染黑色以外的头发。
8)不准在上岗时间吃任何有异味食品,喷怪味香水。
二、着装
1)清洁员上岗必须按规定着工装上岗,保持整齐。
2)上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不外露,胸牌端正。
3)脚穿黑色布鞋或皮鞋,穿白袜或肉色丝袜。
4)外围员工统一着装,不得穿着自己服装。
5)在环境较差的场所工作,不许裸露(男不许光背,女不许裸露四肢)。
三、员工行为准则
1)遵守公司员工守则和管理规则。
2)不迟到、早退、遇风雨天气提前半小时到岗。
3)入室清洁不得私自传带文件。
4)爱护工具节约物料,不私自“使”“用”“藏”用品。
5)服从安排,对有争议的安排先服从后申报,不得擅自离岗。
6)上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。
7)捡拾物品上交,不得私分占用。
8)工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9)有礼貌,热情帮助需要帮助的客户,但不要过份热情。
10)对商场内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
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