优秀党务工作者先进事迹材料支部书记.doc

1优秀党务工作者先进事迹材料支部书记优秀党务工作者先进事迹材料支部书记一过年好谢谢给你们拜年大年三十晚上听到电话里市民拜年的祝福频频响起市服务热线管理中心党支部书记主任王的眼眶里浸满了幸福的泪花每年的除夕夜为了岛城市民能度过一个平安祥和的春节她都放弃与家人欢聚坚守在工作的一线至今已整整个年头对于她一个有着年党龄的优秀共产党员一名工作在服务战线的党务工作者没有什么比这些简单的问候更加可贵那一声声简单的新年问候被她看做是辛勤劳动的回报是对工作最好的肯定更是她在新年收到的最珍贵的礼物创建全国公用事业第一个呼叫中心王一名执著敬业的市政公用人为实现市政公用行业的一站式服务年月起她负责筹建热线原热线她以强烈的使命感和高度的责任意识克服重重困难先后完成了呼叫中心方案的设计制度建设措施落实日常运营管理品牌打造创建了全国公用事业第一个呼叫中心全国第一个四星级政府热线完成了市政热线由繁到简厚积薄发的嬗变但就在繁忙的筹备过程初见成效她还未来得及稍作休息时妈妈和婆婆又相继患癌症卧床不起一边是自己最亲的两个人一边是自己挚爱的工作孰轻孰重作为一位传统女性王一直有简单朴素2的想法家庭的位置永远不可动摇而作为热线的领头人一名共产党员事业更是没办法退而求其次何况是关键的筹备磨合期都说忠孝难以两全但在她面前却变得苍白无力她把老人接到自己家白天由哥哥嫂子照顾妈妈婆婆排除后顾之忧全身心投入工作晚上拖着疲惫的身躯操持在病床前连续作战常常熬到深夜承受了生活和工作的所有艰辛忍受了常人难以想象的辛酸她始终微笑着充满自信如此诚挚笃定不留一点遗憾心素如简平淡如菊熬过的是最艰苦的日子虽倾注了心血但开辟的是热线品牌发展的辉煌岁月第二年组建热线项目获得市科学技术进步二等奖中心被建设部评为全国建设信息工作先进单位并两次在建设部召开的全国建设系统热线服务现场推进会上介绍了经验精心打造城市服务品牌热线建成到现在的年时间里王对自己和同志们最常告诫的一句话就是打江山不易保江山更难建设和开通热线仅是万里长征走完了第一步如何使热线持续地发挥好信息服务优势反映社情民意解决群众困难从而保持长久的生命力才是全体热线人需要面对和亟待解决的重大课题为此她付出了艰辛的努力和探索多年来她始终坚持持续改进永远改进与时俱进永创新高的工作思路不断研究热线服务与管理理论总结提炼出了一整套便民热线独到的文化理念和管理模式建立起了符合市情民情的服务3长效机制开创了一条具有市政公用特色的热线发展之路特别是经过近几年的发展不断深化服务理念更新服务观念从总结归纳出六心六办工作法六主动服务法到六服务法再到将精细化管理和金牌服务引入热线用先进的理念指导热线员工把对群众的承诺变成为发自内心的亲情服务打造出一支学习型创新型知识型奉献型的团队解决了一批群众关心的热点难点问题把党和政府的温暖精神文明的春风传播到了千家万户赢得了人民群众的信任和赞誉热线品牌建设延伸至整个系统建成了全国第一个市政公用服务品牌群为市建设品牌之城贡献了力量以自身魅力带出一支高绩效团队城市供水供气环卫等行业与人民群众生产生活息息相关肩负责任的重大工作的艰辛曲折不言而喻但在王的心里能听到热线为百姓的生活改变做些事情再累也值年来热线已成为她生活中离不开的重要部分只要是百姓关注的问题她都会亲自联系追踪事情进展她的手机小时畅通即使在睡觉的时候也放在触手可及的地方只要是重大事项必须逐级上报并第一时间通知她不管是节假日还是凌晨两三点年月日夜晚突然发生天然气设备故障导致大面积停气她接到话务员汇报后不停地跟踪落实汇报情况整整一夜未眠使领导第一时间掌握了事态发展为故障排除争取了时间保证了群众的生命财产安全年月日自来水爆管导致全市大面积停水电话量激增她第一时间启动电话高峰应急预案亲自回访安抚4用户当得知东部沿海区域水质浑浊后敏锐的洞悉力让她联想到奥帆中心的水质安全立即上报局领导使自来水调流方案科学合理无论是奥运场馆还是运动员驻地用水都没有受到任何影响保障了奥运安全维护了市乃至中国的国际形象王曾这样形容自己的工作这是个平凡却不平庸的岗位她和她的团队肩负着政府的一个庄严承诺承载着城市千家万户的信任与重托她对人民群众满腔的责任心和专业精神时刻影响和指导着全体热线员工大家时刻保持高度警觉性和行业灵敏度协助避免了许多事故成为了岛城城市保障战线上最优秀的勤务兵消防员市政公用行业不可缺少的晴雨表灭火器实现社会效益和经济效益双赢在她的带领下近年来热线走出了一条有自己特色的服务延伸之路成为岛城乃至全国知名度和美誉度都非常高的服务品牌凭着对人民群众的满腔热情积极协调解决了几百万群众急需解决的实事难事为创建和谐社会作出了应有贡献时间步入了年一个新的五年规划即将起步之机热线也面临着新的要求新的挑战但她始终牢记发展要务牢记民生根本近年来她又积极组织技术人员开发研制了新的便民利民项目不断提升品牌含金量和为民服务水平自主研发了市内五区座公厕查询系统解决市民和游客出行如厕难问题此举在全国尚属首创整合网络资源提升服务效率一条联通全行业个二级个三级网络单位和全系统万余名干部职工的市政公用服务信息专网已经建5立在大幅度节约资源的同时缩短了服务环节和工作周期带动全行业进入动车组时代自主研发收费查询系统以及开通网络坐席功能为市民提供行业缴费一揽子查询和在线咨询服务梅花香自苦寒来王创新服务创新管理的步伐从未停止凭着对群众无私的爱心和奉献对党和人民的责任和使命在改革创新上争先在为民服务上创优最终换来了丰硕成果在她的带领和整个团队不懈努力下创造了一个政府热线发展的奇迹热线中心先后荣获全国文明单位首批全国工人先锋号全国模范职工之家等荣誉称号中心党支部荣获山东省先进基层党组织山东省基层党建工作示范点等荣誉称号王本人被授予全国精神文明建设先进个人全国女职工建功立业标兵山东省建设系统劳动模范市三八红旗手等称号优秀党务工作者先进事迹材料支部书记二女族现年岁中共党员现任街道路社区支部书记提起各族居民群众都会竖起大拇指说我们的书记亚克西优秀党务工作者先进事迹材料社区支部书记社区地处城乡结合部外来人口及无人管理家属院较多生活着户流动人口户常住人口多年来心系群众排忧解难赢得了各族居民群众的称赞她先后被评为三八红旗手巾帼建功标识社区先进个人等荣誉称号自提任社区党支部书记以来她始终心系群众疾苦向居民奉献爱心路院老人提拉汗现年岁一生无儿无女年轻时靠给别人干点零活维持生计现在老了干不动了连基本的生活和住房也解6决不了得知这一情况多方联系为其解决了住房和水电问题同进及时给她申请了低保事迹材料优秀党务工作者先进事迹材料社区支部书记平时利用休息日上门给她打扫卫生梳理及清洗头发每提到热阳古老人总是泪流满面的说热阳古比我们的亲生女儿还亲市棉麻公司下岗职工艾尼与吐逊那衣一家三口人夫妻二人双双下岗加之其丈夫艾尼患上了严重的肺结核家庭经济十分困难为此夫妻经常吵架甚至闹着要离婚得知这一情况热阳洋多次买上东西上门看望同时耐心地做吐逊那衣的思想工作及时为他们申请了低保和经注解困房随后又帮助吐逊那衣找工作经过多方努力为他安排了沿街保洁员工作家庭得以和谐中心苗圃地处偏远那里的人民生活困难好多人有病不敢看也看不起病根据这一情况联系市妇幼保健站为名妇女做了全身身体检查对患有重大疾病的及时联系民政局申请医疗救助同志时刻牢记自己是一名共产党员牢记自己是一名党务工作者在平时的工作中事事处处时时都以党员的条件来严格要求自己以一名组织干部来约束自己对事业兢兢业业勤勤恳恳表现出强烈的事业心和高度政治责任感为街道党员干部树立了好榜样时间证明同志在多年的党务工作中各方面都是经得起考验的是一名党性强作风正工作出色的优秀党务工作者