物业服务明星先进事迹材料.doc

1物业服务明星先进事迹材料物业服务明星先进事迹材料一为业主服务为公司创收新金源住宅小区物业经理唐天花一提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础干一行爱一行专一行精一行是我的工作目标物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的还必须具备良好的沟通能力协调能力组织能力牢固树立管家意识服务意识大局意识节俭意识虽不可能做到如圣人般天下为公无私奉献但起码有一颗善良仁爱诚信和服务之心以高质量的服务博取业主的信赖虽在金政物业公司干了仅仅年多但我学到了不少专业知识如水电暖维修下水管道疏通维修防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础二严以律己加强团队建设提高专业化服务水平依据金政物业总体发展思路和金政物业服务质量承诺标准等有关规定我努力搞好团队建设把规范化标准化制度化精细化人性化管理融入到物业管理服务的各个方面我严以律己以身作则坚持在难中积极进取在干中不懈探索在做大中胆求新在创中奋发有为使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变逐步树立了物业服务人员的管家意识服务意识维修意识转变了以前的事事等靠要思想积极主动地发现问题处理2问题做好力所能及的物业服务工作如小区不平处掉落的瓷砖水龙头水电暖等的日常保养和维修使问题在萌芽状态得以消除物业管理服务工作更加迅速快捷也极大地降低了物业管理费用三真抓实干勇于创新为住宅小区提供更加优质的服务我公司入驻新金源住宅小区以前小区院内垃圾到处都是不堪入目入驻后在公司各个区域保洁人员的配合下集中清理了院内所有公共区域的卫生特别是死角垃圾包括清洗楼梯间护栏铁防护栏楼梯间玻璃大门院内乱贴乱画小广告清理绿化草坪池内卫生和院内公共部位乱堆乱放乱搭乱建等违法物业管理条例规定的问题经一个月的清理和整治小区的面貌焕然一新住户无不赞许刚进入新金源小区晚上小区路灯只有七八个亮的入驻后在公司维修人员的配合下查找原因找问题挖线路铺线路换的换修的修经不懈努力终于使小区恢复一片光明本小区车多但停车位少为解决停车难的问题我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位充分利用院内空闲之地改建空心绿色停车场两百多平方米又清理建筑垃圾扩出一百多平米地面进行硬化增加停车位我们充分发挥职工所长节财减耗减少费用支出利用闲暇时间自己动手制作休闲凳在小区予以安装方便住户歇脚乘凉这样的例子举不胜举我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程及时做好草坪养护服务3收割拉运绿化带上的杂草及时灌溉清理垃圾等营造一个安全整洁舒适方便的居住环境保洁员实行监督制考核办法实行互监制即保安人员监督保洁人员的工作质量保洁人员也监督保安的工作状态使双方得以互相制约互相鼓励提高工作质量新金源住宅小区总住户户实住户户今年是我公司接管以来的第一次收费金额大业主多收费难为了完成物业费收缴我自年月日起积极宣传发信息打电话门口贴通知入户收取等不怕业主的辱骂至今已收清所有的常住户剩余的未装修和未入住户正在逐一收取我有信心圆满完成收费工作也正是这入微细致的工作年我被金政物业公司授予物业服务明星的荣誉称号这鼓励我在以后工作中通过吸取教训总结经验借鉴学习提高自己的专业水平提升物业管理的质量最大程度地满足广大业主的需求给业主提供一个安宁文明清洁的居住环境祁玉香现担任金冠花园住宅小区物业经理几年来她时刻牢记物业服务无小事业主的需求就是命令带领员工维修防水粉刷楼梯间在小区美化绿化亮化的各个方面做了大量富有成效的工作赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评物业服务明星先进事迹材料二风雨同舟相互支持并肩奋斗金冠花园住宅小区物业经理祁玉香我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁玉香能够评为4物业服务明星我既感到无比的感激又十分的惭愧感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养离不开各部门各位同事的大力支持向风雨同舟相互支持并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意是你们为我们的成长创造了空间为我工作创造了和谐的氛围我的每一点滴进步领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励并给予了充分的肯定从我内心来讲我深知这个荣誉是大家的是集体的没有你们我们将一无所成回顾几年来的工作不论处于什么样的工作岗位我都能够恪尽职守勤勤恳恳地工作夜以继日加班加点工作在夜深人静时都尽职尽责细致入微地做好服务和保障工作我们遇到什么样的困难都不会退缩而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难经历过的风风雨雨忙忙碌碌酸甜苦辣如今回想起来都历历在目面对奇臭难闻的下水堵塞我们没有畏缩不前冬天暖气不热我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户排气放水为业主排忧解难把温暖送到家家户户夏天雨水多房屋漏水我们又顶着烈日为业主修补防水在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼恶心呕吐呼出来的气都是油漆味回到家老公孩子都不让跟前靠可是我们也坚持下来了看到业主满意的笑脸我们的辛苦也算是没有白费收取物业费时我们面对刁难业主几次三番敲不开门还有让业主推出门的时候遇到这样的情况我们还是笑脸相迎细致入微的做工作讲道理以诚心打动业主最终交纳物业费5现在的金冠花园在我和同事们的打理下已经步入正轨到处鸟语花香树木葱葱车辆出入有序去年还上电视了上级领导下来视察直接点名要到金冠花园得到了所在社区的好评业主的好评这正是因为金政物业有一个身体力行以身作则指引着公司向正确方向发展的优秀领导人金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字他有光辉的过去也有让人自豪的现在更有让人憧憬的未来惭愧的是自己的工作也有不到位的时候有时让业主羞辱的时候领导安排的工作也有执行不到位打折扣的情况面对我们的不足领导总是给了我们很多机会给了我莫大的信任和支持帮助和配合正是这样强大的动力不断促使我前进我想今天所有获得奖励的同事们都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善这仅仅是我们出征的战鼓前进的号角使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心姐妹们我们准备好了吗让我们开拓创新放飞我们的梦想点燃我们的激情挥洒青春的力量活出青春的精彩成绩属于过去荣誉归于大家未来在于创造让我们携手共进把金政物业建设得更加美好谢谢大家