计划生育门诊制度与咨询服务流程.docx

计划生育门诊制度与咨询服务流程一计划生育门诊工作人员必须服从上级领导管理二从事计划生育门诊技术服务人员必须取得职业医师护士资格并在卫生行政部门注册人员相对固定三计划生育技术服务人员必须按照批准的服务范围服务项目从事计划生育技术服务四技术服务人员必须熟练掌握与职业有关的法律法规规章技术常规职业道德规范和管理制度熟练掌握计划生育的基础理论基本技能五热情接待每位来访者认真开展避孕咨询节育生育的健康宣传教育指导和随访工作六管理好避孕药具出好出入库登记定期巡查避孕药具发放机器及自取箱做好避孕药具发放记录避孕药由妇科医生专人发放并要登记好领取人信息及时核查避孕药具有效期计划生育咨询服务流程咨询室工作制度一保持环境整洁安静温馨营造有利于咨询双方平等交谈的氛围二配备男女性生殖系统解剖图和避孕节育生殖健康科普知识宣传资料及生殖保健咨询记录本三服务人员对前来咨询的育龄群众要做到态度热情耐心倾听科学解答并做好记录及时反馈信息四注重咨询技巧尊重对象人格保护隐私进行良好的人际交流五对咨询对象提出的有关问题逐一给予科学解释答复消除顾虑寓宣传教育普及生殖保健知识于咨询服务之中六对先择避孕方法的服务对象服务人员应仔细介绍相关的避孕方法及相关知识在充分了解服务对象的自身情况和避孕需求的基础上做到知情选择并落实避孕措施七咨询人员应不断提高自身的专业素质和服务水平