教师礼仪规范.doc

教师礼仪规范第一章教师礼仪概述第二章教师礼仪五要素第三章进出校门礼仪和集会礼仪第四章课堂交往礼仪第六章办公交往礼仪第五章课外交往的礼仪第七章与家长交往的礼仪第八章社会交往礼仪第一章教师礼仪概述一礼仪概述礼仪是文明的象征道德的范畴礼是规是天地自然之道是德也是治国之法规律条仪是矩是准则也是治国和做人的尺度人类社会要发展要推进就必须弘扬推行礼仪没有礼仪的地方是没有文化的地方不懂礼仪的人是不文明的人也是没有道德的人礼仪在本质上其实就是道德的规范包括礼节和仪式是社会道德习俗宗教等方面对人们行为的规范是文明道德修养程度如何的一种外在表现形式礼节即社会公认的待人接物的方法和人与人相处的准则例如初次见面该怎样互相介绍怎样互递名片怎样待客等等再如人际交往中如何保持良好的仪态仪表等仪式是指正式场合用以表示礼节的一系列固定的程式如欢迎仪式签字仪式开业典礼婚礼仪式葬礼等现代礼仪的社会功能主要表现在以下几个方面1有助于提高人们的自身修养在人际交往中礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力而且反映着一个人的气质风度阅历见识道德情操精神风貌因此在这个意义上完全可以说礼仪即教养学习礼仪运用礼仪有助于提高个人的修养有助于用高尚的精神塑造人真正提高个人的文明程度2有助于人们美化自身美化生活个人形象是一个人仪容表情举止服饰谈吐教养的集合而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范因此学习礼仪运用礼仪无疑将有益于人们更好地更规范地设计个人形象维护个人形象更好地更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度3有助于促进人们的社会交往创建良好的社交氛围运用礼仪除了可以使个人在交际活动中充满自信胸有成竹处变不惊外还能够帮助人们规范彼此的交际活动更好地向交往对象表达自己的尊重敬佩友好与善意增进彼此之间的了解与信任4有助于净化社会风气推进社会主义精神文明建设我国正在大力推进社会主义精神文明建设其中的一项重要内容就是要求全体社会成员讲文明讲礼貌讲卫生讲秩序讲道德心灵美语言美行为美环境美这些内容与礼仪完全吻合因此完全可以说提倡礼仪的学习运用与推进社会主义精神文明建设是殊途同归相互配合相互促进的二教师礼仪的内涵及其培养教师不仅是科学文化知识的传播者而且是学生思想道德的教育者对于教师来说礼仪更有其特殊意义所谓教师礼仪是指教师在教育活动中应遵循的尊敬他人讲究礼节的程序是教育工作者必须掌握并娴熟运用的人际传播技能教师的一言一行都受到学生的关注对他们起着潜移默化的影响因此教师礼仪不仅是教师个人的品质修养而且直接影响着学生的思想行为为学生的成长起着至关重要的作用教师在传播知识的同时要十分注意自己的言行举止使自己从各方面成为一个优秀的学生能够仿效的榜样近年来通过各级教育行政部门的师德建设教师的礼仪有了很大的提高但与教师礼仪相悖乃至缺乏起码的礼仪常识的现象在教师队伍中仍然存在这不能不引起我们的重视比如公共场合语言粗俗不文明不尊重学生时常挖苦讽刺或冷漠疏远对学生的提问问候随便应付或干脆置若罔闻上课时接听拨打手机在教室内吸烟随地吐痰形象举止过于随意或浓妆艳抹过于修饰等等因此有必要对教师进行礼仪教育教师礼仪教育的途径1教师自身要加强学习这里所说的学习指通过自励自省慎独培养自觉的礼仪意识达到为人师表的道德境界同时要学习教师的职业道德良好的师德对陶冶教师情操转变教师礼仪提高教师素质激发教师的积极性都有着极其重要的作用2学校要加强对教师的礼仪教育1重视教师礼仪的传承在老教师与新教师结对帮教中要求老教师在传授教学知识管理经验的同时也要传授教师礼仪知识促使新教师在提高教育教学经验的同时也提高自己的教师礼仪修养2加强对教师礼仪的规范要求教师尊重学生关爱学生以学生为本真正把学生摆在教育教学的中心平等地对待学生热情地关爱学生真诚地为学生服务要求教师举止得体语言文明注意坐立行的姿势和手势举手投足都表现出教师应有的文明礼貌要求教师加强与家长和同事的沟通配合特别是对文化程度不高的家长不能居高临下而要设身处地为家长着想分忧应争取其理解支持和配合在与同事的交往中应以和为贵尊重同事要求教师服饰得体仪表端庄服饰得体仪表端庄的教师会对学生产生强烈的吸引力和感染力3广大中小学教师要加强实践提高自身的礼仪素养行动是最有效的学习方法教师的意愿和主动性是最重要的广大中小学教师要充分认识到教师礼仪在教学活动和学生发展过程中的重要作用提高实践教师礼仪的主动性和自觉性时时刻刻谨记笃行在实践中增强礼仪意识提高实践教师礼仪的能力三当前教师礼仪存在的问题和建议1教师在礼仪文明方面存在的问题1对学生缺少应有的热情2对学生关心不够3对学生缺乏尊重4形象和举止过于随意5公共场合不注重自己的言行举止2对教师礼仪的建议1增强自身的礼仪榜样意识2多给学生一份热情和微笑3尊重学生关爱学生以学生为本4加强与学生的沟通和交流5举止得体言语生动6服饰得体仪表端庄3教师礼仪在学校教育过程中的意义1传承传统美德扩充学校德育内容教师的言行特别是教师的礼仪表现肩负着选择传递弘扬中华民族传统美德的崇高使命它一方面要把优秀的中华民族美德转化为青少年一代的素质结构另一方面又要在此基础上形成崭新的时代美德通过教师示范作用让传统美德在中小学生身上得以继承和发扬如拳拳报国心热爱祖国忠于祖国国家兴亡匹夫有责国而忘家公而忘私热爱人民关心人理解人同情人孜孜上进奋发图强正直诚实勤劳节俭见义勇为等良好意志和品德都值得共同弘扬学生既是中华传统美德的传承者又是体现时代进步要求的新道德规范的实践者对广大中小学教师进行礼仪教育对传承中华民族的传统美德具有十分重要和深远的意义2是实施素质教育的需要素质教育的核心内容可归纳为三点素质教育是面向全体学生的教育素质教育是促进学生全面发展的教育素质教育是促进学生个性健康发展的教育素质教育非常强调学生的发展发展心理学认为儿童时期是人的社会行为发展的最佳时期因此在中小学开展教师礼仪教育是十分关键和必要的是当前市场经济新形势下实施素质教育的具体体现通过教师礼仪教育活动的开展和推广带动广大中小学生学习礼仪的风气帮助学生培养高尚的品德逐步树立正确的人生观世界观价值观健全他们良好的个性品质和心理素质养成健康的审美情趣和方式使每个学生都得到全面健康的发展为他们今后的学习和社会生活打下扎实的基础3是推进课程改革的有效载体广大中小学教师在实施新课程的过程中往往注重理论的学习学过之后迫于原有的教学惯性和传统教学评价的压力日常的教学行为丝毫没有发生根本的变化而对教师礼仪的强调从教师的最基本的行为出发来规范他们的言行举止使得新课程的基本理念能够贯穿于他们的教学行为中为新课程改革打下了行为基础是推动新课程改革向纵深发展的有效载体第二章教师礼仪五要素教师礼仪的五要素是教师的语言教师的服饰教师的举止教师的形象和教师的情绪一教师的语言教师的语言礼仪主要表现在以下几个方面1教师语言礼仪的具体要求1熟练使用普通话普通话是国家法定的标准化语言也是教师必须使用的职业语言教师必须运用国家规定的全国通用普通话教学学生的模仿能力很强他们不仅跟老师学习文化知识也跟老师学习语言在教师语言规范的潜移默化下学生便能讲规范化语言2准确无误的科学性教学的科学性原则要求教师传授知识要科学正确在语言使用上教师应力求字斟句酌做到发音准确清晰语句通顺无误避免学生错误地接受和理解教学信息教师语言的内容与其他行业相比必定是专业性科学性较强教师在课堂上授课的每一个概念每一个定理每一次批评或表扬语言的运用必须是科学的容不得半点含糊更容不得谬误3精炼严密逻辑性强课堂教学时间有限不允许教师啰唆拖泥带水这就要求教师要对语言行为进行自我控制对教学信息进行选择加工和提炼做到言简意赅富有逻辑性使教学语言在有限的课堂教学时间内发挥出最好的效益2教师语言的艺术性1语言要生动形象富有感染力生动形象化的语言一直被教师视为最廉价的直观教具它能充分调动学生的感觉器官化抽象为具体化深奥为浅显化枯燥为有趣帮助学生理解和记忆2语言要平实自然不哗众取宠教学语言应讲究平实自然这样才能使学生更好地接受和消化教材语言的晦涩艰深或故弄玄虚空洞无物只能加重学生的思维负担阻碍知识的掌握3语言幽默诙谐幽默诙谐的语言是课堂气氛的调节器教师的语言应富有情趣既带给学生轻松愉快又有深刻哲理既能创造自然和谐平易亲切的课堂气氛又能为学生提供思维驰骋的天地4善于使用情感性语言教师的语言应富有情感之美教师的语言要满载着对学生的热爱之情充满对本学科的执著之情饱含对专业知识成果的赞叹之情情感沟通是教学的重要前提师生情感一致时双方易形成默契即所谓的心有灵犀一点通情感有隔阂学生就会产生抵触心理影响教学的顺利进行运用鼓励性语言可培养学生的自信心教师语言一般具有非常强的感召力常常让学生精神振奋干劲倍增抒情时要让学生如沐春风心旷神怡点拨时要让学生低头沉思豁然开朗感召力是教师语言追求的一个较高的境界需要长时间的修养演练学习5语音语速语调适宜语言技能是通过一定的语音语调语速表现的语音语调语速是否自然亲切优美动听直接影响教学效果因此教师应善于根据教学内容和学生实际及课堂情境调整自己的语音语调和语速6善于使用肢体态势语言教学中时而出现的肢体语言能转移学生注意力解除学生持续智力操作的疲劳感肢体语言直观形象可与讲授形成珠联璧合之势帮助学生正确理解感知教材适时而有分寸的肢体语言能帮助教师控制教学秩序发挥组织教学的功能3提高教师教学语言艺术的方法与途径1思想上不断强化语言修养意义的认识2以读促说增添活力3提高自己的思想理论水平4加强和提高专业知识水平和文化修养5加强语言修养二教师的服饰1教师服饰的一般要求教师的着装是无形的教育力量教师着装应符合自己的性格特点年龄特点职业特点学识水平大方得体给人以稳重高雅的美感1着装要合乎时宜着装要与时间地点场合及交际对象交际目的相协调教师衣着的直观对象主要是学生其目的是取得更好的教学效果这一点广大中小学教师在加强礼仪修养时必须时刻牢记在心2着装要注意色彩搭配服饰是由色彩款式和质地等因素构成的色彩是构成服饰的第一要素教师服装的色彩搭配应尽量做到上身浅色下身重色整体美化重点在颈部的原则以便视觉主点被引向面部这样就显得重心较稳女教师的裙子下摆裤口和鞋面装饰不要太跳不要用闪光饰物鞋袜下摆配色应接近衣物不要过分追求流行以免学生在课堂上对教师评头论足分散注意力3教师着装应该切忌以下一些问题不整齐有些教师不修边幅衣冠不整忽视着装细节如衣服扣子没扣好衣领折皱裤脚卷起帽子戴歪等不清洁有些教师不勤换衣勤洗衣衣服脏了仍穿着进教室衣领衣袖汗渍可见皮鞋长时间不擦灰尘满面这样不清洁的着装最易引起学生厌恶不庄重有些女教师尤其是年轻女教师追求时髦经常打扮得花枝招展穿各种奇装异服进课堂分散了学生的注意力不变化有些教师着装从不变化就穿一种款式一种颜色的衣服学生看久了觉得很乏味三教师的举止在学校学生最崇拜的便是老师老师在学生面前的一举一动一颦一笑都通过学生的眼睛在其脑海里留下印象对他们的精神世界产生无声无息的影响进而转化为学生自己的个性特征如果教师的文明修养不高举止轻浮粗俗态度恶劣必然有损自身形象影响教学效果同时也将潜移默化地影响学生的行为习惯和文明素质待其走出校门步入社会将难以适应现代社会文明交往的需要也难赢得人们的尊重和信任因而教师应该努力培养高尚的文明行为做到举止得体文雅谦和言而有礼行而有矩尽量以自身良好的礼仪风范影响学生提倡教师讲礼仪其目的是提醒教师在一举手一投足之间都要考虑教育影响因素尊重他人的人格和尊严反思自己是否真正关心和爱护学生自己的行为举止能否体现出良好的文化教养自己能否成为学生和社会公众的楷模1神态的礼节教师的神态表情是一种重要的教育因素它教给学生待人处事应有的态度神情教师要善于控制自己的面部表情在工作和生活中尽量使自己表情和蔼亲切庄重自然1教师要把握好目光运用在社交礼仪中目光是受感情制约的一双炯炯有神的眼睛给人以感情充沛生机勃发的感觉目光呆滞麻木则给人疲惫厌倦的印象在教学过程中有很多这样的教师他们边改本子边和学生谈话根本不看着孩子瞪着眼追问孩子问题后背对着学生板书嘴里却叫着某某学生的名字让他回答问题课堂上发现某学生在做小动作一边不动声色地继续讲课一边用眼角斜视着该生所有这些都是缺乏教师修养的表现只不过长期以来我们习惯了居高临下地对待学生而不自知要想改变或者避免犯这些错误只需作一个假想你坐在某教室内讲台上是你的同事或校长他她用上述态度对待你你会是怎样的感受在教学过程中学生和教师之间进行交流时目光的交流总是处于非常重要的地位信息的交流要以目光的交流为起点在教学过程中与学生交谈时应当不断地通过各种目光与对方交流调整交谈的气氛在学生回答完问题或者和学生交谈结束时教师要注视学生并点头肯定示意让学生坐下或交谈结束2教师也要向学生展现自己的笑容微笑是维护教师与学生关系的润滑剂是提高教学效果的重要手段之一微笑教育要把学生的情绪智力放在首位注重与学生的心灵沟通注重培养学生良好的心理素质让学生在轻松自由的氛围中学会客观地认识自我和外部世界作为教师无论是哪一个孩子有一点进步都要给予微笑和鼓励微笑可以帮助学生消除恐惧厌学胆小等心理疾患形成积极向上的心理倾向微笑其本质就是爱学会微笑就是学会爱作为教师只有学会微笑才能在教学和班级活动中帮助学生拥有自信获得成功超越自己只有学会微笑才能变对立为对话变批评为鼓励让学生在轻松愉悦的氛围中成长2身姿的礼节身为教师我们应对鞠躬站坐行等方面的身姿规范进行了解认真学习那些文明优雅的举止动作从细节处训练自己努力做到站有站相坐有坐相1鞠躬鞠躬问侯应是教师每次上课的必行礼节通过鞠躬能体现教师对学生的尊重与关爱营造平等友好的学习氛围上课之初教师应采取端正的站姿双目注视学生双手下垂上身平缓地前倾约30度而后恢复原状礼毕应面带微笑双眼有礼貌地注视学生然后开始上课上课结束时教师可再次面对学生从容施以鞠躬礼以表示对学生积极合作的感谢这样能体现教师良好的个人修养与师表风范2站姿站则直犹如松立泰山给人以稳健挺拔的美感传递正直向上的信息具体而言教师的站姿应是抬头挺胸收腹立腰身躯正直下颌微收双眼平视双肩自然放松身体重心落在两脚正中男教师双腿可适当分开以双脚距离不超过肩宽为宜女教师应双膝自然并拢一脚略微向前置于另一脚的中后部两脚呈丁字形或两脚跟并拢脚尖张开呈V形3坐姿中国人讲究坐如钟即要坐得稳不能身体歪斜或如坐针毡教师的坐姿往往是其精神气质文化修养的表现作为教师得体的坐法是入座时动作从容不迫轻盈和缓女教师着裙装入座通常应先用双手拢平裙摆再平稳坐下落座时应坐椅面的三分之二左右坐满座椅或仅坐在椅子的边缘都是有失风度的4行姿教师的行姿应给人以稳健从容和谐的印象行走时身板要直双肩要平头部端正双眼平视步履轻而稳速度快慢适中要有节奏感两臂自然摆动摆动的幅度以30度左右为佳行走时不能弯腰曲背左顾右盼摇摆拖沓边吃边走否则将有失庄重上课时教师在讲台上不能来回不停地走动这样会让学生感到眼花缭乱分散学生的注意力也不宜久站一处一动不动这样会给人以静止压抑之感课堂就会显得死板正确的方法是根据教学的需要在适当的时候从容走动或变换一下位置如果看到有学生不注意听课可以走到他的座位旁给予提醒3手势动作的礼节教师应使用礼貌高雅的手势动作待人接物开展教学工作尽量避免失敬于人教师在指人示物或在课堂上让学生到前边回答问题时最好采用整只手掌掌心向上表示请的手势动作要准确舒展到位如敷衍潦草反而失礼当学生在学习活动中有突出表现时教师可微笑着伸出大拇指表示肯定和称赞或带领其他学生热情为其鼓掌给予鼓励当教师拿取东西时在够得着的范围内动作应是两手持物五指自然并拢这样显得庄重而有教养作为教师应避免对人指指戳戳用手指招呼别人蔑视性地伸出小指评价学生拍桌子双手抱臂交叉胸前讽刺性地鼓倒掌等这些动作传递的信息都容易挫伤学生的情感与自尊引起学生的抵触情绪4人际距离的礼节人际距离是无声的语言如同人的目光手势一样传递着某种信息表达出某种感情表示着人们对他人的礼貌与尊重教师与学生的距离大都在三米开外这种距离能形成教师的威严但容易拉开师生间的心理距离学生的注意力也容易分散如果教师在适当的时候走下讲台走到学生中去指导帮助或征询意见就能缩短师生间的心理距离增强教育效果当教师在课下与年龄较小的小学生相处时可以让学生依偎在自己身边同时帮学生擦擦小脸整理一下衣服这样消除孩子的紧张情绪让学生感受到教师的关心与爱护但是对于年龄稍大的异性学生单独谈话或辅导功课时不能距离过近应保持至少半米的距离否则将有失检点四教师的形象良好的教师形象是美的化身是学生模仿追求敬重的对象不良的教师形象不仅让学生品头论足产生疑惑而且给社会职业道德造成影响留下遗憾教师形象应秉持外在美和内在美和谐统一的原则整齐一律对称平衡多样统一是教师形象设计的三大法则教师形象设计总的原则是教师形象的内在美思想品德精神道德气质情感学识才能等与外在美形体仪表行为语言形象风度等的高度统一1教师形象内在美的塑造1乐于奉献2努力创新探索3关爱学生4尊重和欣赏学生2教师形象设计中的自然妆美容化妆是社会时尚的一种礼貌行为而自然妆是教师形象的最佳选择其原则是美观又不夺人耳目漂亮又不失教师身份引导学生审美又不分散学生的课堂注意力男教师上讲台要修饰面容妆面自然大方清洁整齐双眉要修整鼻毛要剪指甲要修口无异味无论多忙多急一定要剃须修面梳理发型女教师要根据自己皮肤光洁度选择一个适合自己的妆面眉型眼影睫毛唇色等都要自然大方美化合度切忌浓妆艳抹五教师的情绪近年来我国教育体制正进行着全面改革繁重的教学任务过多的工作负荷使教师面临巨大的压力教学与生存的压力使得许多教师出现不良的情绪教师带着情绪进行教学工作或者是由于情绪失控引发过度惩罚学生等过激行为必然会严重地伤害学生的自尊心与身体健康1教师情绪的概述课堂教学是学校教育的重要手段参与教学的师生都是主观能动的人是有情感的动物所以课堂教学的过程实际上就是师生之间进行情感交流的过程交流得好课堂教学就成功教师满意学生也满足这正是当前大力推行情感教育的原因所在作为课堂教学的组织者参与者和指导者教师在课堂教学中处在一个举足轻重的地位教师能否和学生一道和谐而有效地实现情感交流的目标首先取决于教师情感的第一性征情绪如果教师情绪紧张说话吞吞吐吐教师情绪低落对学生一副爱理不睬的样子教师板起脸孔怒目圆睁破口大骂教师兴奋异常语无伦次只顾自己表演不管学生感受显然这几种情绪是不可能带给学生充实愉快的精神生活的因为它不利于课堂上师生之间的情感交流教师在课堂上的消极情绪不但破坏师生的情感交流而且影响到自身知识的传授教法的运用等更有甚者会使学生产生不良的抵触对抗情绪这样的课堂失败是不可避免的如果教师情绪平稳语气温和语言流畅乐观自信面带微笑情绪饱满抑扬顿挫地为学生朗读课文声情并茂地给学生讲故事作深思状向学生提问然后用殷切的目光注视学生和善地叫学生坐下并鼓励他争取回答下一个问题恐怕这样的情境很快就能调动起学生的积极性使之紧跟老师的步伐主动地参与到教学活动中来因此教师在课堂中的情绪应表现为尊重理解信任宽容鼓励而不应表现为冲动粗鲁阴沉暴戾2加强教师情绪修养的意义1加强教师情绪修养是培养学生健康情绪的需要2加强教师情绪修养是提高教师心理健康水平的需要3加强教师的情绪修养是改善和调节学生认知能力和认知过程的需要4加强教师的情绪修养其意义还体现在情绪对人的心理行为活动产生的无所不在的影响和作用上3教师不良情绪产生的原因及表现教师的任何不良情绪都会严重影响自己对知识的讲解和学生对知识的领悟大大降低课堂教学效果教师情绪不佳有多种原因第一身体原因身体是情绪的载体一个人的身体状况会影响情绪这已是不争的事实第二环境影响人生活在社会中其情绪往往会受一些社会环境因素的影响如生活工作中遇到的困难遭受的挫折领导对待自己不公平同事或夫妻间闹矛盾工资待遇住房职称评定没能满足要求等都会造成情绪不佳第三课堂教学反作用于教师的情绪教师也往往因为课堂教学过程不顺利学生不听指挥教学效果不满意等问题而影响到自身的情绪在课堂教学中教师的情绪不佳往往有如下表现激动易怒压抑苦闷抑郁消沉过度紧张冷漠4情绪管理的方法1明确自我认知标准教师应充分认识到自己的社会角色要有批评与反省的精神不断检查自己2进行情绪管理体察自己的情绪分析引发情绪的原因情绪是由人的思维人的信念所引起的所以合理的信念会引起人们对事物的适当的适度的情绪反应不合理的信念则会导致不恰当的情绪和行为反应明确情绪的源头就可以对情绪作更好的处理采取适当的反应方式进行恰如其分的控制以培养良好的习惯确立原则教师最常见的情绪反应主要体现在以下几个方面受到领导批评或同事伤害在学校常常不能被其他教职员工所认同受到学生的顶撞或者是和学生家长在对待学生的意见上产生冲突因此需要确立明确的原则比如在自己情绪特别激动的时候要尽量稳定情绪不要批评学生先作一下冷处理A转移注意力B换位思考培养宽阔的胸襟修身养性泰然处事能够对人不存偏见对事不固执已见对别人无意的过失不过分求全责备就会减少负性情绪A加强锻炼强身健体B尊重对方善待他人3采取合理的方式舒缓情绪情绪控制并不是说要一味地压抑情绪其实缓解情绪的方法很多有些人会痛哭一场有些人会找知心好友倾诉一番有些人会逛街购物听音乐做家务此外培养业余爱好参加社会团休活动等也有助于情绪的缓解体育运动旅游放松等方式同样能够缓解紧张情绪第三章进出校门礼仪和集会礼仪一进出校门礼仪1进入校门时将工作牌佩戴在左胸前主动向门卫及值班教师问候早上好下午好或你好自行车电瓶车推行汽车慢行至指定地点整齐排好车辆2离开校园时自行车电瓶车推行汽车慢行至校门口主动与门卫及值班老师道别再见3在校内或进出校门时也应遵守交通规则主动避让其他车辆和行人4在校园遇到同事或来宾应主动微笑地问候致意校内一律以岗位职务相称对外了解对方职务的以职务相称不了解的男士可称先生女性可称女士5行走在校园中不随手扔杂物看到杂物主动弯腰捡拾用实际行动给学生做榜样一起维护校园的公共卫生二参加学校集会礼仪1升旗礼仪1精神饱满态度严肃脱帽摘墨镜规范立正2向国旗行注目礼高声唱国歌3切忌自由走动东张西望心不在焉马虎应付窃窃私语4即使寒冷的冬天也不能把手插在口袋里5自觉穿统一校服校服要及时清洗熨烫要将校服穿得端庄高雅2集会礼仪1遵守会议纪律按指定地点入座准时有序不中途离开2关闭通讯工具认真聆听认真记录不看报刊杂志不做与会议无关的事情3尊重报告人掌声热烈静听专心4在室外集会时不打伞坐姿端正用自己规范的礼仪感染和教育学生切忌窃窃私语剪指甲打哈欠掏耳朵挖鼻孔等一些不文雅的举动3听课礼仪1提前进入听课地点做好听课准备听课座位选择在不影响上课的位置2听课时与学生一样和教师互致问候安静专心认真记录不交头接耳评头论足不无故中途离场不做任何与听课无关的事第四章课堂交往礼仪一名教师教得好不好对学生有没有亲和力和吸引力师生情感如何关键还得看课堂上教师的表现怎么样在课堂上教师不但要注意自身的形象和交往礼仪而且要注意引导学生注意自己的行为举止和交往礼仪学会与人交往学会尊重他人一言语礼仪言语表达是人们进行交流的最主要方式学生正处于身心发育的年龄课堂中的人际交往又是学生获得社会经验的重要途径教师如何说话如何对全班说或对个别人说如何陈述如何提问如何赞扬或者批评如何总结观点和讲述一个生动的故事不但是让自己希望学生掌握的知识信息能够最大限度地被学生接收和接受的保证而且是营造和谐的课堂气氛培养师生良好情感的重要方法因此课堂交往中教师最先注意的就是言语方面的基本礼仪问题课堂交往中的言语礼仪问题可以分为说什么和怎么说两类首先教师要明确在课堂里面对学生说什么教师不但要掌握全班学生的一般情况而且要掌握学生的个别情况还要认识到自己所教学科对学生发展的基本作用特别提醒教师注意的是涉及意识形态宗教信仰道德伦理和经济地位的话题不论在何种情况下都必须三思而后出口不然一方面有冒违反国家教育教学基本政策的风险另一方面也影响到道德教育的有效进行其次教师要努力练习说话的艺术养成对课堂教学环境的敏感性做到说话不但有思想内容而且言辞优美连贯得体还能有个人的风格特色为此教师必须做到如下几点第一非权势态度真诚积极对待学生如果教师总是用一副盛气凌人的样子对待学生那么就不可能形成融洽的师生关系不可能进行有效的课堂教学因此教师必须注意自己和学生的民主平等关系的确立第二用词文明准确生动有文采在课堂中教师的语言首先是一种工作语言应该符合教师职业的基本要求课堂中要用普通话交流第三音量要适当讲课不是喊口号声音不宜过大否则给学生以声嘶力竭之感如果声音太低又很难听清影响教学效果另外和个别学生说话时的礼仪也很关键首先和个别学生交流时最关键的是不但要用语言温暖人心而且能够解决实质性问题先说提问一般的提问有针对全班提问和针对某个学生提问两种针对全班提问要求不要对某个学生有暗示这样可能使其他学生不满针对某个学生提问一是要给予学生足够思考的时间不搞突击二是要眼睛看着对方而又不锋芒毕露如果教师故意紧盯对方眼睛会使学生感到慌乱和不知所措即便理解了的问题也回答不出来不论学生回答得正确不正确教师都应该给予比较适当的评价而不能马上转入其他话题和学生面对面交流时一是要使双方在空间距离上保持较近而又不过于近的距离二衣着礼仪按现代职业礼仪的基本要求和现代教育教学的基本要求我们认为教师应该从如下一些方面考虑自己的着装和基本的打扮首先教师着装要具有职业美感要具有职业美感教师着装最基本的要求就是衣服和佩饰要整洁完好大方建议教师最好穿正装而不要穿休闲装女教师一般不要穿短裙进教室并尽可能减少衣服和腰带上的饰物其次教师着装要合乎时宜有一定的变化再次教师着装要特别注意色彩搭配三形体礼仪对课堂中的教师来说保持适当的身体姿势也是现代教师礼仪的基本要求有的教师在课堂中东歪西扭一只手按在讲台上或者撑在黑板上或者其他物体上身体重心在身体的一边整个儿就像一颗千年老松给人很没有修养之感有的教师以一只腿为支撑另一只腿则竖起来似乎在练舞蹈也是不符合礼仪要求的还有的男教师面对学生时两腿间距过宽给人过于孔武有力的感觉还有的教师坐的时候弯腰驼背整个人埋在讲台后方这也是要回避的课堂中教师形态方面的礼仪的基本要求是乐观健康挺拔向上潇洒自然既能够给人以美感又不刻意保持某种姿势如果教师能够保持好的形态姿势不但有助于课堂教学的有效进行而且直接影响到学生学习的态度和生活的态度真是功莫大焉第一站姿学校要求教师上课时采取站立姿势站姿包括静态的姿势和走动的姿势静态的站姿要求教师保持平稳重心保持基本平衡而不能总是在晃动头顶要和两脚尖连线的中点在一条直线上同时要自然放松而不能像个哨兵似的站着不动可以稍微走动走动的姿势要求有动感但是又不给人以冲动匆忙之感站姿首先忌弯腰驼背步履蹒跚面无表情其次避免刻意保持某种被认为是优美的姿势第二坐姿一般来说教师应站着讲课但也不尽然首先如果教师讲课已经完毕而还有较长时间才下课时坐下来也未尝不可再者如果教师需要当堂批改作业或者学生个别交流坐下来也是一种选择教师的坐姿都应该做到挺拔向上挺直腰板整个人有向上拉的感觉整个身体的中轴线呈直线而不能扭曲坐姿忌讳双腿直伸出去既不雅观也影响别人行走如果面前有桌子的话最好不要伸到桌子前面将腿脚置于桌椅上这是绝对要避免的教师行为抖腿有些教师在讲课或者休息时有抖腿的习惯给人很不好的印象蹬踏物体比如讲台的台阶墙壁或者其他有个别教师有把脚从鞋里解放出来的癖好问题是解放了脚却犯了最基本的教师礼仪这显然是极大的不文明行为其他的还有诸如双脚相互摩擦一只手抱住一条腿一条腿放在椅子的下方而另一条腿则放在任何可能的地方等犯大忌的行为第三手势讲课时一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果在教学中手势也被称作手势语是教师教学时必须利用的一种教学资源最根本的一条就是教师的手势要能够和整个教学进度言语表达和身体姿势配合使用要做到这一点首先教师在讲课时除了基本的教具如教鞭现在一般没有教鞭即使有也是那种激光指示笔粉笔三角板直尺等手里最好不要拿其他东西其次手势要得体自然恰如其分要随着相关内容变换手的姿势最忌讳的就是双手抱于胸前或者背于后面给人以傲慢不近人情之感其次由于讲演时总有很多信息是需要通过手势比划表现出来的于是有的教师不停地挥动手臂动着手指头给人以烦躁不安的感觉部分教师的手势过于僵直一成不变也是应该注意的问题还有就是某些教师爱把手插在裤兜里讲话或者走来走去甚至玩弄口袋里的小物件这些都是应该加以注意的第四板书时的姿势板书是教师课堂教学中的一种基本行为活动教师板书时背对着学生看不见学生但是学生却可以注意到教师的后背和整个身体姿势板书的时候教师要做到姿势很舒展有书法家挥毫而就的气势书写时注意不要离黑板过近保持半尺左右的距离用笔要有力但是又不要过于用力以致压断粉笔如果黑板上方够不着不要勉强写在黑板上方因为那样的话就不得不踮起脚尖整个身体被迫贴着黑板既容易弄脏衣服也容易使身体显得很单薄瘦小同样黑板下方过低的地方也可以不用写因为当教师弯下腰去很可能露出腰部或者内衣的下摆四目光和笑容礼仪目光和笑容往往起着比言语举止还重要的作用之外还因为对于课堂里的教师来说他面对全班几十个学生如何用自己的目光照顾到每一个学生如何运用自己的微笑或者不满去正确地影响学生的身心发展既是一个重要的礼仪问题也是一个重要的教育学问题如何正确运用目光如何使自己的笑容更加得体而有教育意义第一通过目光照顾每一个学生的存在和学习对于教师来说是最为关键的在我国目前很多学校尤其是城市学校班额较大教室里塞满了学生如果一个学生长久得不到教师目光有意识的暂留就会产生被忽视和被抛弃的感觉甚至导致厌学和逃学要做到这一点首先要保持目光的上下左右的转移研究表明在传统的长方形教室里学生按照秧田式排座四个角上的学生特别是离讲台最近的两个前角的学生最可能被忽视教师要有意识地扫视到这些位置上的学生转移目光的时候一是注意速度适当既不过快也不过慢除非目光以外的区域发生教学意外事件太快给人以盛气凌人和缺乏和善之感太慢则让人以为没有生气空洞漂移二是中途可以有停顿比如对某个学生给予特别的赞许或者鼓励或者批评或者不满的信息但是不要让其他学生明显感到否则就会把全班的注意力转移到这个学生身上造成教学中断和这个学生的尴尬三是一般先左右后前后除了注视学生的面孔和眼睛外也可以关注学生的书籍和服饰这样可以使学生全面关注自己的发展第二不同的教学环节要正确使用不同的目光向学生提问时目光要柔和充满自信和鼓励的信息当学生在说话的时候不要一味地看着他的眼睛这样会使他感到慌乱感到被教师逼着回答似的如果学生回答不出来不要马上叫学生坐下可以用目光告诉他再想想再试试学生回答完毕可以颔首并用赞许的目光示意坐下如果回答错误千万不要轻易用失望的目光回应学生第三在课堂教学中教师目光的运用有一些特殊的禁忌一般而言最大的禁忌是冷漠和鄙夷的目光其次学生说话时看似在听但是目光却留在别处这会使学生备感气馁的再次一个基本的礼仪就是在和异性学生交流时不论是在班集体当中还是和教师在教室里个别说话时教师一方面不可过长或者过短地注视对方同时不要多去注意对方的衣着和服饰正确利用笑容不但符合一般礼仪要求更是各种教育学著作所反复强调的笑容可以给学生提供多种积极的信息首先就是表明教师心态良好一切正常跟着这样的教师学习知识学生不但觉得自己也心情愉快而且充满了自信和向上的精神其次表明教师对学生真诚友善热爱自己的事业和学生在一起对教师来说不是苦差使而是快乐的事情当然这里要强调的是微笑不是挤出来的也不是可以随便训练而成的而是教师自己正确的人生态度的自然体现教师的笑容是一种工作内容要让笑更甜美更温暖更有教育意义是一门学问第一根据教学情境自然表达内心的笑意下列情形是适合教师用笑容来面对学生的1一般在讲课时如果没有明显的或者用目光屡制而不止的意外情况教师应该保持适当的微笑2向学生提问或者倾听学生发言时教师应该用配以赞许的微笑鼓励学生积极表达观点3学生上课前或者下课时向教师致礼时教师一定要用微笑给予回报并配以颔首第二让自己的微笑更加优雅先要放松自己的面部肌肉紧绷的脸是没法真诚微笑的第三在微笑之外还有中笑大笑等教师也要善加运用但是绝对避免不加控制的笑因为课堂不同于其他场合教师是在教学而不是一般的讲故事或者聊天五评价礼仪课堂教学评价是教育教学理论与实践最基本的方面之一评价什么如何评价和谁来评价已有的教育理论都已经谈得很多从人际交往的角度来谈则比较少见实际上人与人的交往总是伴随着各种各样的评价每个人都需要从他人那里寻找自己在社会中的地位和价值因此评价这种社会性活动是一定存在的而且有它自己的基本规律教师和学生由于处于施教和受教的不同地位评价必然作为教学的基本环节而存在教师需要通过比较明确的言语行为和身体姿势告诉学生某种行为或者知识是否正确恰当符合外部的基本要求等等课堂教学评价的基本途径是言语评价此外还有通过目光笑容特定的身体姿势和学生空间距离来表达对学生的某种价值判断还可以通过物质奖惩等方式来进行教学评价从性质上讲有正面的以赞赏为主的评价有负面的以批评为主的评价还有的评价是褒贬参半总之都是以促进学生的发展为根本出发点不过它们有很多共同之处遵守共同的礼仪要求第一教师要学会倾听认真倾听学生的意见了解学生的内心世界对他们的学习情况给予足够的宽容和理解让他们自己在接受教育的过程中逐渐学会自我评价第二以欣赏认同赞赏为主辅以积极的期望批评甚至必要时施以符合教育性原则的惩罚言语评价方式方面的有关礼仪最根本的一点就是中肯得体引人深思中肯指的是评价的内容方面就是教师的评语全面准确反映了学生学习或者表现的基本信息并根据基本的教学评价标准给予定性判断得体指的是评价的表达方式方面就是教师要选用适当的词语词组句式和修辞手法来表达要表达的评价而且要因人而异不能千篇一律言语评价的第二方面要求是要做到从动态的发展的角度去评价绝不要轻易提过去了的事情言语评价第一避免粗暴直板的评价粗暴而直板的评价会直接打击学生的学习积极性拉开师生之间的情感距离第二避免粗话脏话避免卖弄脱口秀第三前后不一致的毛病也要尽可能回避这里说的不一致指同一堂课里前后不一致在一定时期内前后不一致第四言语评价在课堂上主要集中在学生的学习和思想品德表现方面不要轻易去评价一个学生的穿着或者学生用品第五章课外交往的礼仪课堂是教师主要的舞台也是教师展示风采的主要场所但是教师在课外的舞台上展示的自我可能更为自然对学生产生的潜移默化的影响可能更为重要这一点往往并不被教师所重视其实无论哪位老师除了课堂上的传道授业解惑之外更多的时候会在课外在校园里在学校食堂里在图书馆里在办公室里和更多的同学进行着有意无意的交流这个时候的教师交往礼仪也是非常重要的一爱和欣赏学生教师在课堂外与学生交往中要唱响爱的主旋律以欣赏的眼光看待自己的每一个学生使得每一个学生都在爱中接受潜移默化的教育找寻自己的闪光点只有用一颗宽容的爱心对待学生用欣赏的眼光看待学生才能使得教师的教学魅力在学生的身上大放异彩陶行知先生就曾提出泛爱的教育理论指出教师不能只爱几个好学生而应该爱满天下他还大声疾呼你的教鞭下有瓦特你的冷眼里有牛顿你的讥笑中有爱迪生教师爱学生就要用平等的眼光来看待学生不能把成绩作为衡量学生的唯一标准关爱自己的每一个学生善于欣赏自己的每一个学生就要承认人与人之间存在的差异从不同的方面发现不同的学生身上不同的优点善于把学生的优点扩大化同时要善于把学生的缺点缩小化这样你才能找到欣赏自己学生的支撑点才能真正做到爱自己的学生欣赏自己的学生二仪态礼仪师生课外的交往中也有一些礼仪问题需要关注1走姿上下班上下课的校园里总是会看到教师穿行于其中的身影正确的行走姿势应该是轻盈的自然的平稳的要挺拔中带有自信稳健中传达庄重男士的步态应该反映着男性的特点刚键有力威武女士的步态应该反映着女性的柔美典雅和轻盈步位是指行走时两脚落地的位置一般来说要求尽量落在一条直线上也就是通常所说的一字步步幅是指跨步时两脚间的距离标准的距离是本人的一脚半之长左右有时也用7580厘米作为标准步速是指单位时间内行走的速度这种速度因人而异可以根据一个人的气质特点性格形成自己的风格一般来说男性要求每分钟108110步女性要求每分钟118120步在校园里教师的行走一般要求速度稍微快些一般在平均步速的上限值为好体态是指走路时个人的精神状态在走姿中的体现整体要求走路时应该精神饱满挺拔向上教师的职责是为人师表言传身教一个萎靡不振走路低头猥琐的教师给学生的感觉会是无精打采没有力量这种状态也会无形中传染学生教师在课堂外的走路要注意挺胸抬头面带微笑直视前方充满自信当有迎面而来的学生或其他同事的时候应注意让自己的目光直接落在对方的眼睛以下的部分并且坦然打招呼另外不同的场合对于走姿也有不同的要求不同的场合要注意调整自己的脚步的轻重快慢步幅大小以和相应的场合适应与人同行的时候要注意尽量与人步幅和步速协调一致在上下楼时要注意保持身体正直不要左右摇摆并且保持一定的速度在校园里一般都会有学生守则要求学生上下楼梯碰到老师要侧过身体让老师先过去自己再过在这一点上教师也应该注意适度有时候教师的速度比较慢走在后面的学生就必须跟在后面慢慢上下楼梯这个时候教师可以主动给学生让一下路让学生先行2坐姿良好的坐相能准确反映一个人的教养程度气质风格和性格特点为人师表的教师更需要有一个端庄舒适和高雅的坐姿为自己赢得更多的尊重给自己带来更健康的身体给予学生更好的身教1与人对话时的坐姿这时正确的坐姿应该上身挺直腰部挺起下颌回缩挺胸收腹双肩放松两眼平直面带笑容2办公室的坐姿上体要尽量保持正直眼睛离书本或电脑80厘米左右胸口离桌子一拳之隔教师职业是一个需要长期久坐的职业只有保持正确的姿势并且注意适当的休息才会远离颈椎腰椎肩周等职业病坐姿都需要注意一定的问题落座和起身要轻跷二郎腿要适度慎独慎独就是要求教师在独处的时候也要严格要求自己不管有没有他人在场教师都应该注意坐姿只有平时养成良好的习惯才能在关键的时刻不翻船3微笑微笑是人的最好伙伴微笑可以提高个人的优雅气质总是面带微笑的人脸部线条会更为自然柔和令人更容易产生可亲近的感觉微笑可以强化自我的自信程度只有开心的人才会总是微笑那么如果你总是在微笑着说明你是一个开心的人微笑还是人与人之间交往的润滑剂可以拉近人们的心理距离增加人与人之间的好感微笑应该自然适度令人感觉温暖微笑的正确姿势应该是嘴角部位向两侧牵动且往上颊面提高但是不露齿要甜美真诚让人感觉笑得温柔友善自然亲切恰到好处既不让人感觉矫揉造作也不让人感觉生硬冷淡尤其注意要让自己的笑是发自内心的是真情流露而不是敷衍应付4平等的态度教师以平等的态度对待自己的学生要注意以下几点1语言上尊重自己的学生注意在课堂外和学生的交往中的用语要多使用文明用语如请谢谢没关系不客气对不起教师叫学生帮忙应该用请用商量和征询建议的口气而不应该是命令的口气学生帮助了教师教师应该及时和明确地表达谢意教师在学生面前犯了错误要敢于直接承认错误其次要以积极正面鼓励为主人无完人孰能无过学生作为年轻人更是难免会犯错误各方面表现也未见得会非常如人意这个时候教师要注意应该以积极的态度语言分析问题以正面的鼓励为主要手段最后切忌背后议论学生2眼神上尊重自己的学生用眼睛正视学生敢于跟学生面对面在校园里面教师是为人师的应该有勇气面对学生无论教过还是没有教过的因此不用刻意回避要敢于正视学生要平视学生在人的眼神交流中眼神的位置有很多种可以分为直视斜视平视仰视和俯视几种俯视学生稍显冷漠直视对方用平视的目光看学生学生才能从老师眼神的信息中读到尊重和平等3行动上尊重自己的学生要身心投入到学生当中去把自己当作学生的朋友无论是班主任还是任课教师和学生的接触中都要把学生当作一个主体人来看待在行为举止上给学生以尊重比如说教师经常会让学生帮忙完成一定的工作这个时候不要采取强行的态度用命令的语言要求学生必须做而是给予学生表达自己想法的机会采取行动之前要首先考虑一下学生的感受然后再实施其次需要和学生保持适度的距离著名的人类学家爱德华霍尔将日常生活中的人与人的空间距离分为四类分别是亲密距离个人距离社交距离和公共距离个人距离通常是相互比较熟悉的家人和亲密的朋友之间的距离公共距离就是公开演说的时候演说者和听众之间的距离教师和学生的课外交往中的距离应该保持在个人距离和社交距离之间要保持一定的距离感不能过于亲密三邂逅礼仪老师和学生在校园里邂逅作为老师如何做会更好1主动出击教师是长辈是权威者学生是晚生是接受教育的人这种角色定位使得学生的心里会自然生出一种怕老师回避老师的心理趋向在这个时候教师主动做出一些积极的行为为良好的学校气氛班级气氛的形成建立一个通道要主动地点头或是打招呼2语言招呼礼校园里不经意的见面通常用招呼向对方表示尊重和一定的礼节招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种方式语言招呼礼通常有称呼式招呼寒暄式招呼和问候式招呼三种称呼式招呼就是以称呼对方来打招呼它通常用在经常见面的熟人和朋友之间寒暄式招呼就是用一些没有实际内容的话语来打招呼中国传统中最为著名的寒暄式招呼就是你吃了吗这个招呼还曾经在笑话和相声中出现过可见其影响范围之广以上两种打招呼方式都不十分适用于校园里课堂外教师和学生交往中打招呼师生邂逅时多用问候式招呼问候式招呼通常有三种简单型用简单的早好问候对方根据时间的不同进行问候式招呼比如早上就说早上好下午就说下午好等第三种就是详细问候根据具体的情况具体问题比如某位学生前一段时间生病没来上学重新来上学之后教师见了学生就可以问候身体怎么样了注意照顾啊等3非语言的招呼礼非语言的招呼往往通过一定的体态和手势表示出对人的尊重非语言招呼一般有点头摆手微笑和鞠躬致意几种方式点头是最简单易操作的一种非语言招呼其方法就是将头向下点一下但幅度不宜过大通常用于一对多的交流场合摆手一般用于公共场所距离较远的情况下做法是不出声举起右手掌心朝向对方轻轻左右挥动或摆动但摆幅不宜过大微笑在邂逅礼仪是最高效的一种招呼礼鞠躬致意也是常用的一种非语言招呼礼具体做法是身体微微前倾幅度不用过大一般1015度即可四讨论礼仪课堂之外教师和学生还经常进行一种交往活动讨论师生经常会专门地或不经意地针对某一问题展开热烈的讨论在这种交往活动中师生要注意交谈礼仪1平等相待不摆架子无论是老师还是学生在讨论一个问题的时候都应该具有平等的发言权大家都应该是平等交流的对象要尊重讨论方的人格尤其作为教师要注意不要盛气凌人以权威者的姿态压制学生导致发言的局面出现一边倒的景象2全面关注群体成员多人讨论的时候一定要注意不要冷落每一个人应该注意尽量多地照顾到每一个人让每一个人都有发言的机会而不要只是关注某几个发言积极的学生或是与自己熟悉的学生3平和沉稳的语调一般情况下柔和平稳的语调表示坦率和友善讨论中教师一般是引导者权威者的角色因此在讨论中应该注意使用比较平和与沉稳的语调将整个讨论活动组织起来五帮助礼仪教师和学生的日常交往经常会碰到一定的困难这个时候就需要教师在物质或者精神上给予学生一定的帮助帮助学生顺利渡过难关在帮助同学方面教师也要注意一定的礼仪规范以更好地帮助学生1主动关心教师首先要有积极主动关心学生的意识真正把学生装在自己的心里平时注意观察学生从各个方面和各种渠道了解学生的状况包括学生的情绪状态身体状况学习生活等方面的内容真正把学生当作自己的家人一样看待给予真挚的关怀贴心的保护只有时时刻刻抱有这样的心态才能够在关键时刻急人所急想人所想其次要及时有效地反应当学生真正需要帮助的时候要在第一时间及时地给予力所能及的帮助有时候甚至要不计代价地给予无私的帮助最后注意教师在帮助学生的时候要真正地发自内心热情相待2适度的帮助帮助他人要考虑接受帮助的人的感受要学会使用心理咨询学中的移情技术所谓移情就是通常所说的能够换个角度思考问题站在对方的立场和观点体会一下接受帮助的人的内心感受然后再进一步用适度的方法去帮助他人适度还有另外一个方面的含义就是讲求原则不是学生所有的要求都是有求必应不是学生所有碰到的困难都帮助他们承担下来教师帮助学生更多的时候要依照救急不救贫的原则要给学生留下自己发展的空间只在关键的时候给予紧急的帮助最终还是要鼓励学生自己去克服困难3精神帮助为主物质帮助为辅教师也不是高收入群体非常紧急的事件一定的物质付出是难免的但是更多的时候教师应在精神上给予学生更多的支持和帮助多关心学生的情绪状态心里想法近期变化等真正为学生的未来发展考虑给学生的学习当好领路人生活上当好参谋4关注弱势群体雪中送炭赛过锦上添花在对学生的帮助中需要针对不同学生的特点给予不同的关注尤其关注弱势群体比如说学习不太好的形象容貌不太出众的家境困难的学生弱势群众相对于强势群体心理上更为脆弱常常会有自卑的心理自尊心更强这种学生更需要教师精神上的支持和鼓励教师应该帮助他们在自我形成的关键时期正确地认识自己认识社会形成更为积极的人生观六活动礼仪在课堂外教师要组织学生开展一定的活动除了让学生学好文化知识以外还可以丰富学生的课余生活增加学生的社会活动体验1尊重学生的要求组织活动除了考虑安全性可行性等问题之外最重要的就是要考虑学生的需求任何活动的开展最终的目的都是更好地发展学生因此应该把学生的想法和需要放在第一位充分尊重学生选择和要求给学生民主空间发挥学生的积极性能动性让学生充分地发表自己的看法2作好周密的策划策划阶段需要考虑到方方面面的要素首先要明确活动的目的活动的具体内容实施方式活动时间或期限经费预算并且形成书面文档之后还要有细致的活动进展的安排需要的支持条件具体的执行步骤等同时也要形成详细的书面文档3任人唯贤一个好的活动一定有一个好团队在执行和推动着整个活动的开展组织一个团结强有力的团队是活动中教师最重要的职责组织团队过程中教师应该遵循任人唯贤公平竞争的原则执行团队的组建原则都应该是给尽量多的有热情的同学更多的发展空间尊重每个学生的发展需要执行过程中教师要甘做学生的绿叶不要事无巨细一概过问给学生尽量大的发挥的空间给学生充分展示的舞台当学生们需要帮忙的时候再伸出援手4高度卷入任何活动都应该是教师和学生一起参与无论以何种形式参与教师都应该高度卷入到活动过程中去七危机应对礼仪校园内外有时会发生一些令教师和学生都无法想象的意外事件考验着我们的教师考验着教师在危急事件中的礼仪1临危不乱当意外事件发生在身边的时候首先要稳定自己的情绪以理性的思考代替心神慌乱将事件中的各个细节理清并一一排序首先解决最为紧急的事件并且充分利用可能的资源做好后续工作比如说发生流血事件首先应该以最快的速度理智地判断一下事件的严重程度确定是否需要报警同时注意安排对受伤人员的看护和救治工作然后要及时汇报给上级领导部门争取同事和同学的帮忙各项工作要尽量平行开展争取更多的时间使事件不向更坏的方向发展同时在可能的情况下要尽量把事件的影响降低到最小范围在最小的影响范围内处理危急事件2宽容的心态发展的眼光对于犯错误甚至违法的学生不能带着有色眼镜看待现在我国的整体经济正处在发展的关键期社会的精神文明建设和全民族的文化建设都经受着前所未有的发展机遇和巨大挑战社会正在向着多元化发展人的思想非常活跃心态更为躁动外来信息的极大丰富使得青少年的社会化程度也无形中加快在这种情况下学生们的心理和生理成熟度不相匹配生理成熟快心理成熟没有跟上加之社会大环境的影响学生很容易受到影响从而走弯路教师拿出宽容的心接纳他们关怀他们用发展的眼光看待他们相信通过一定的教育和约束他们是能够重新回到正路上的当教师能够用一颗宽容的心接纳他们用爱包围他们的时候他们一定能够迷途知返3文明用语重视身教除了心态上要包容有过错的学生宽容地接纳他们之外语言上也要注意恰当尤其要注意在处理譬如校园冲突这类事件的时候无论当事人对教师多么不尊重教师始终都要记住自己是个局外人是个处理问题化干戈为玉帛的调停者一定要注意礼貌用语不要被卷入其中带上自己的情绪用一些过激的话语对学生进行人身攻击对于犯过错误或者表现在大多数看来不是很好的学生教师一定要注意自己的文明用语不要随便给某些学生贴标签对待所有的学生都应该用发展的眼光相信他们有朝一日都会长大都会成熟没有人会是无可救药的另外除了语言教导之外很多时候教师用自己的人格魅力用自己的身体力行来影响自己的学生也不失为一种好的教育方法4尊重学生保护隐私在危急事件发生之后尊重他人主要表现为保护他人的隐私在未得当事人允许的情况下应尽量不传播不利于他人发展会给他人带来负面影响的任何信息对他人隐私的保护既是社会文明的表现也是个人文明的尺度5肢体语言传达信息在面对紧急事件的时候可能因为事件的突然性结果的不可预见性而使学生惊惶失措甚至引发激烈的情绪冲突这个时候教师可以适当地运用肢体语言信息给学生传达力量和支持给学生树立解决问题的信心或者缓解学生的激烈的情绪在这种情况下可用的肢体语言有握手拍打抚摸拥抱等握手按照一定的节奏一紧一松表示对对方的强有力的支持态度拍打一般用在男老师和男生之间给予对方信心和力量表示对对方的鼓励轻抚其后背以缓解其紧张的情绪拥抱也是给予学生力量和鼓励支持第六章办公交往礼仪一电话礼仪在信息就是资本联络创造效益的今天电话已成为现代人不可缺少的交际工具工作和生活中离不开电话使用电话应有礼仪接打电话本身就是一门学问一门艺术1打电话的礼仪1重要的第一声接通电话的第一声要亲切优美的招呼声声音清脆悦耳吐字清晰就会给对方留下良好的印象如果你拨错了不可一放了之一定要说对不起打错了2喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情这样即使对方看不见你也会被你欢快的语调所感染从而对你留下极佳的印象3清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟喝茶吃零食即使是懒散的姿势对方也能够听得出来打电话的时候坐姿端正所发出的声音就会亲切悦耳充满活力在通话时声音要适中不宜发声过高免得令受话人承受不起要使话筒与口部保持3厘米左右的距离4通话内容精确简洁突出重点切忌拖沓通话中要尽可能以简明扼要的语言交代清楚通话的目的和事项以尽可能少的时间传送必要的信息提高通话的效率切忌层次不清重点不明的交谈5控制通话长度以短为佳宁短勿长在电话礼仪里有一条三分钟原则即打电话时发话人应当自觉有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内尽量不要超过这一限定时间6挂电话前的礼貌要结束电话交谈时一般应当由打电话的一方提出然后彼此客气地道别说一声再见再挂电话不可只管自己讲完就挂断电话2接听电话的礼仪在整个通话过程中受话人的礼仪有以下一些1注重接听的第一声受话人拿起电话时要先问好和自报家门再问对方找谁不要用中国人习惯的喂找谁因为这样通常会让人反感自报家门较为规范的是你好这里是学校请问找谁2及时接听电话受话人要及时接听电话通常的电话礼仪原则是铃响三声时接听电话如果迟了要向对方致歉接听电话是否及时实质上反映着一个人待人接物的真实态度3了解来电话的目的上班时间打来的电话几乎都与工作有关每个电话都十分重要不可敷衍即使对方要找的人不在也切忌只简单说不在就把电话挂了接电话时要尽可能问清事由避免误事4作好电话记录接听电话时应认真清楚地记录电话内容的六要素何时何人何地何事为什么如何进行在工作中这些资料都是十分重要的对打电话接电话具有相同的重要性电话记录既要简洁又要完备5接听电话态度要积极人的感觉器官是非常神奇的电话交谈虽然看不见对方你的漫不经心很快就会被对方感受到这种不尊重会极大地刺激对方的自尊心注意打电话时的专心要认真关注对方的谈话内容不时在对方的话语中插入应和的话如啊噢嗯是是吗等让对方感觉到你正在认真听6遇到不愉快的事要有耐心接听电话时有时会遇到一些不愉快的事此时你也应耐心地弄清对方的来意然后巧妙而不失礼节地结束谈话7接听电话时的意外情况处理正在接待客人或谈话时电话响了要先对客人说对不起请稍等一下如果面对的是上级要说对不起我可以接一下电话吗无论多么重要的电话要告诉对方你正在接待客人长话短说或者告诉对方你等会再打给他放下电话要再次对客人致歉如果接打电话时另一个电话响了要请通话方稍候接听另一个电话如果另一个电话的内容较长要告诉对方你正在通话另约时间再联络此时再拿起第一个电话继续通话并要向对方致歉接听电话时如有人正好进来找你要用眼神或手势示意他坐下等候或稍后再来如不希望对方听到电话内容可用最简短的语言请他先出去告诉他你等会儿会主动找他不能一边接听电话一边与第三者说话这样对谁都是不礼貌的8代接电话代接电话是经常之事如果要找的人在你应说请稍等我找他来如果不在要主动问对方是否需要留言或留电话号码如对方有请求应热情相助对发话人要求转达的具体内容最好认真作好笔录并尽快地告诉要转达的人那种说一声他不在就挂电话是非常粗鲁的行为同时代接电话不能好奇心太强这会引起对方反感夫妻代接电话更避免寻根究底否则让爱人很没面子二会议礼仪会议是集思广益融会众见处理问题的活动会议礼仪的内容大致可分为三个阶段即会议准备阶段的礼仪会议进行阶段的礼仪会议结束阶段的礼仪1会议准备阶段1拟定会议主题会议的主题即会议的指导思想会议的形式内容任务议程期限出席人员等都只有在会议的主题确定下来之后才可以一一加以确定2拟发会议通知会议通知应包括以下六项一是标题它重点交待会议名称二是主题与内容这是对会议宗旨的介绍三是会期应明确会议的起止时间四是报到的时间与地点对交通路线特别要交代清楚五是会议的出席对象如对象可选派则应规定具体条件六是会议要求指与会者材料的准备与生活用品的准备以及差旅费报销和其他费用问题寄发的通知结尾要写明举办单位注明联系电话及联系人3起草会议文件会议所用的各项文件材料均应于会前准备完成会议文件材料主要有开幕词闭幕词和主题报告4安排好与会者的接待工作5选择布置会场2会议进行阶段1会议接待服务应安排专人迎送引导陪同与会人员会务人员要穿戴整齐佩带会务人员标志举止言行彬彬有礼快捷地为与会人员服务2会场服务在会场内管理好音像等设备供应茶水维持会场秩序做好安全保卫工作如会期较长还应为与会者安排一定的文体娱乐活动3做好会议记录录音录像等工作会议记录是由专人负责记录会议内容的一种书面材料其内容包括会议名称时间地点人员主持者现场记录等会期较长的大中型会议依例应编写会议简报重要会议都需要进行现场的录音录像在保存原始记录的同时对录音录像进行必要的剪辑以供对外宣传报道之用3会议结束阶段1为与会者的返程提供方便2作好会务决算3处理有关会议的文件材料形成可供传达的会议文件三对话礼仪办公交往中的对话是交流思想感情增长知识才干传递信息沟通业务增进效益发展事业建立良好人际关系的一种重要形式对话既是社交活动必不可少的内容更是一门艺术这里谈的对话既包括教师之间的对话也包括教师与其他人包括家长的对话1对话中的介绍对话首先需要作介绍如果相互不熟悉又无人引见可向对方自报家门自己将自己介绍给对方如果有介绍人在场自我介绍则被视为不礼貌自我介绍时应先向对方点头致意得到回应后再向对方介绍自己的姓名身份单位等1自我介绍的具体形式应酬式适用于某些公共场合和一般性的对话场合这种自我介绍最为简洁往往只包括姓名一项工作式适用于工作性对话需介绍本人姓名供职单位及部门职务或从事的具体工作等交流式适用于社交性对话希望与对话对象进一步交流与沟通它大体包括介绍者的姓名工作籍贯学历兴趣及与对话对象的某些熟人的关系礼仪式适用于讲座报告庆典迎新等一些正规而隆重的场合包括姓名单位职务等同时还应加入一些适当的谦词敬词2自我介绍的注意事项时间要抓住时机在适当的时间进行自我介绍对方有空闲而且情绪较好又有兴趣时就不会使对方感到突兀自我介绍时需要简洁尽可能地节省时间以半分钟左右为佳态度进行自我介绍态度一定要自然友善亲切随和应落落大方彬彬有礼既不能唯唯诺诺又不能虚张声势轻浮夸张语气要自然语速要正常语音要清晰真实诚恳进行自我介绍要实事求是真实可信不可自吹自擂夸大其词3介绍他人当你将两个陌生人引领到一块时你自然会作介绍介绍的礼节是有国际规范的介绍的礼节基本是遵循让长者先知原则即先将位卑者介绍给位尊者如将年轻者介绍给年长者将学校老师介绍给来访家长将非官方人士介绍给官方人士将本国同事介绍给外籍同事如果你不遵守以上规范随意地介绍也许得罪了人还不自知当然如果都是平辈朋友则可随意一些介绍的另一条原则是尽可能多地提供一些相关资料如职务职称让被介绍的双方多一些了解便于交谈当你被别人介绍时如果介绍方一时想不起你的名字或单位你要马上主动接上话自我介绍避免介绍人和你自己的尴尬2对话中的称谓称谓是指人们在日常对话应酬中所采用的彼此之间的称呼语在对话中正确适当的称呼反映着自身的教养和对对方尊敬的程度甚至还体现着双方关系所达到的程度因此对它不能随便乱用对话中常见的称呼有以下一些1职务性称呼张校长王督学2职称性称呼如李教授赵总工程师3行业性称呼如万老师唐医生赵律师王师傅等4性别称呼如小姐女士或先生5姓名称呼在对话中称呼姓名一般限于同事熟人之间6对年轻人则可在其姓前加小相称如小张小李抑或直呼其姓名称呼时要注意谦和慈爱表达出对年轻人的喜爱和关心3对话的艺术1制造气氛对话双方要善于根据周围的环境场合创造一个融洽的谈话气氛适当寒暄或自我介绍等气氛融洽后再言归正传2有的放矢对话应有的放矢言之有物表达应合乎情理使人有所收益3真诚对待在对话中态度要诚恳开诚布公坦率谈话能使人感到亲切自然意见也易被对方接受4尊重对方在对话过程中要尊重对方谦虚礼让要有平等的对话态度即使自己对某一问题有精辟的见解也不能以居高临下不容置疑的口吻交谈5谈吐优雅只有优雅的谈吐才能造成和谐融洽的气氛带来轻松愉快的情绪从而促进友谊的发展对话的深入优雅的谈吐应做到讲究文明不说脏话控制情绪不说气话注重修养不说大话具体真实不说空话坦诚相见不说假话新鲜活泼不说套话谦让随和不说官话明白顺畅不说胡话6微笑面对对话时表情要微笑7双向交流在对话中要注意双向交流不仅要自己说也要让对方说要彼此适应求同存异大家平等对别人的谈话应当认真倾听若是事关原则可以婉转相告表述自己的看法但不要得理不让人使别人难堪在别人谈话时尽量不要在中途予以打断插话次数不宜过多对佰生人的交谈绝对不允许打断或插话8积极投入不要冷场无论对话的主题与自己是否有关自己是否感兴趣都应热情投入积极合作9注意细节两人对话时最好目光持同一水平正视对方眼睛及眉毛的部位这是一种尊重说话时不要东张西望不要目不转睛地盯着对方或目光冷漠地看着对方也不要在交谈中随意打呵欠伸懒腰或不时看钟表这些都是极不礼貌和轻慢对方的表现会引起对方的不快四合作礼仪合作是指两个或者两个以上的人为了一个共同的目标而团结起来一起向这个目标努力在现代社会合作与团队精神已经变得越来越重要教师之间的合作是为了提高教育教学质量促进学校的发展是否善于与人协作既是个人的一种能力也是能否充分展现气质的难得的机会只有承认了个人智能与体能的局限性懂得与他人合作的重要性在与他人相处的时候才能够有效地以合作伙伴的巨大优势来弥补自己的缺陷使自身的力量得到质的飞跃从而使自己能够应付来自各方面的各种挑战实现自己的理想1教师之间的合作如果教师之间关系融洽和谐教师们就会感到心情愉快工作就会顺利开展反之教师之间关系紧张相互拆台经常发生摩擦就会影响正常的教育教学工作阻碍学校的正常发展处理好教师之间的关系在礼仪方面应注意以下几点1尊重信任相互尊重和信任是处理好同事关系的基础在日常工作中应恪守一个诚字以诚相见诚心待人以诚立身开诚布公孔子云三人行必有吾师焉我们既要诚心待人更要虚心向他人学习特别是年轻教师更应敬重老教师虚心向老教师学习2团结协作在工作中我们要胸怀宽广高瞻远瞩凡事讲大局讲风格讲团结互通有无交流信息坦诚相见不互相藏私把自己在教育教学工作中的点滴所得贡献于他人只有这样才能共同提高才能促进学校的发展即使你凭一已之力得来的成果也不可独占要善于与同事一起分享3求同存异人们的出生背景不一样所受到的教育不一样人生的经历也不一样这都决定了每个人都拥有其独特的情感性格和思想没有理由轻视任何一位同事应该尊重同事与你的不同也没有理由一味迁就同事投其所好最重要的就是求同存异4包容他人金无足赤人无完人世界上没有缺点的人是不存在的要学会恰当赞扬同事的优点包容同事的弱点冷静分析伸出热情之手去帮助嫉妒你的同事当看到同事的成就和成功时要真诚地祝贺并将嫉妒化成赞赏和前进的动力5谦虚待人谦虚是中华民族的传统美德谦虚的人往往能得到别人的信赖和尊重因为谦虚同事才不会认为你对他有威胁6保持距离在任何时候只有与同事保持合适距离才会成为一个真正受欢迎的人距离太远易使同事误认为你不合群孤僻高傲工作中切勿拉帮结派帮派会导致同事之间关系僵化增加内耗7热忱关心同事有困难通常首先会选择亲朋帮助但作为同事应主动问询帮助同事也等于帮助自己因为帮助同事无疑为自己在困难时获取帮助埋下了伏笔8勇于认错工作中出现失误是在所难免的而这种失误可能会影响同事的工作效率和成绩此时勇于认错敢于承担责任就会得到同事的谅解和尊重9坚持原则不在背后议论同事的隐私工作中分清公与私不做违反原则的事每个人都有隐私隐私与个人的名誉密切相关背后议论他人的隐私会损害他人的名誉引起双方关系的紧张甚至恶化因而是一种不光彩的有害的行为10物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱借物或馈赠礼品等物质上的往来但切忌马虎每一项都应记得清楚明白即使是小的款项也应记在备忘录上以提醒自己及时归还以免遗忘引起误会2与领导的合作与上级领导相处要注意以下几方面礼仪1必须尊敬你的领导2虚心接受领导的批评3困难时刻是显示能力的关键4完成自己的工作是对领导最大的支持5没人的时候反驳你不同意的观点3教师办公室禁忌注重办公室礼仪是建立个人良好形象的重要一环在教师日常工作中要注意以下禁忌1过分注重自我形象2使用公共设施缺乏公共观念3零食香烟不离口4形象不得体坐在办公室里浓妆艳抹香气逼人暴露过多或衣着不整品位低俗都属禁忌之列5高声喧哗旁若无人6随便挪用他人东西7偷听别人谈话8对同事的客人表现冷漠第七章与家长交往的礼仪在教师与家长的交往中家长会和各种形式的家访登门家访电话家访信函家访是最主要的形式家访和家长会的目的主要是就学生的教育问题与家长进行沟通加深双方对孩子的了解向家长宣传正确的教育理念和教育方式帮助家长学会用正确的方法教育子女为孩子提供更好的成长环境向家长介绍自己的班级工作展示班级近来在各项活动中所取得的成就向家长介绍班级的近期发展目标让家长认识理解支持老师的工作寻求家长的配合大多数家长无论本身地位高低受教育程度如何因疼爱孩子的缘故都会对教师有三分的恭敬这使得部分老师丧失了自知之明在家访和家长会上常以一种居高临下的态度对家长讲话或者是训话甚至出现一些不礼貌的行为而许多学生都反映各种形式的家访和家长会就是教师在向家长告状这些问题的出现都在告诉我们要开始注重教师在家长会和家访中的礼仪问题一家长会礼仪对教师学生家长来说家长会都是一项重要活动家长会涉及的人比较多需要所有家长学生班主任老师各科任教师的参与因此家长会的筹备组织以及真正开展特别需要教师去费心在整个过程中特别需要所有教师要展现自己完美的礼仪1家长会前礼仪在家长会开始前一周左右做好通知工作确保每个家长都要通知到在开始前两天统计好要来参加家长会的人数以准备相关事宜家长会后还要与未能参加此次家长会的家长进行个别沟通或把家长会的会议记录整理好后让学生带给家长家长会当天教师服饰更要整洁端庄严肃男教师可以选择正式的西装搭配和谐的领带女教师可以选择适合自己的套装此外如果学校规定学生必须穿校服则按学校规定进行如果学校没有明文规定教师可以要求学生当天换上干净整洁的衣服2家长会过程中的礼仪家长到来后教师与学生一起接待家长教师与部分学生在教室门口外接待家长学生按照以下礼仪引路一般走在家长的左边稍前一点路长的话要边走边找点话题或者顺便介绍一下学校转弯和上楼时要回头以手示意并说声请这边走进出电梯时要按住门键让家长先行到达接待室或班级时要为家长开门并说请进领家长进班级后如果有学校领导在可适当为双方作介绍如果是学校先召开家长大会引领人就要把家长直接带入会场找好座位就坐在开家长会的过程中教师要为家长起表率作用不要在教室内吸烟更不要有随地吐痰等行为严格遵守事先公布的时间如果教师在家长会中拖拖拉拉延迟了家长会的结束时间就会给家长带来种种麻烦和不便不要让家长会成为任务摊派及任务完成情况发布会许多家长反映说教师经常召集家长开会班级有什么需要就直接号召相关学生回去发动家长去执行有些甚至是强制性的任务摊派举办班级的运动会春游舞蹈比赛歌咏比赛所需要的服装道具等都需要家长们准备家长很有意见只是没当面说出家长会应遵循报喜不报忧的原则教师不能让家长会变成批斗会要保护学生的自尊心不能让他们在其他同学和家长面前抬不起头来以至于自暴自弃这既不利于班级的管理更不利于学生未来的发展对于学生做的好人好事取得的进步等好的方面一定要在家长会这样的公开场合下进行表扬以此鼓励强化学生好的行为而对于学生的缺点不足错误则可在家访或家长会后通过与家长个别交流的形式进行沟通3家长会后礼仪家长会后教师要礼貌地与家长告别再次感谢他们在百忙之中抽出时间来参加家长会感谢他们为家长会的成功所作的贡献感谢他们对教师工作的支持并希望他们继续支持教师的工作教师可带领学生们一起目送家长们离开让学生们耳濡目染地感受礼仪某教师和她的学生们在家长会后一起上演了这样一幕在家长们走到门口后所有的学生都挤在一起大声喊着谢谢老爸谢谢老妈你们辛苦了我们爱你们这样的方式不仅完美地展示了教师的礼仪可以让学生在其中受到良好的礼仪训练和熏陶并且可以让家长感受班级温馨其乐融融的氛围使家长更愿意与教师合作从而共同形成强大的教育力量二登门家访礼仪登门家访时教师可以与家长面对面地就学生的教育问题进行较为充分的交流是家访的最传统的形式也是最重要的形式在登门家访前一定要事先打电话与家长预约不告而访是非常失礼的一般来说应在打算登门进行家访的头一天打电话与学生家长取得联系预约双方都方便的时间在登门家访之前教师要对此次家访的目的心中有数并且要简要地在心中打个腹稿如果是去反映学生问题的更要注意尽量不要让学生和家长觉得家访是去告状让家长出面好好地收拾学生1登门家访中的礼仪遵守时间是交往中极为重要的礼仪因此教师在家访时要按约定的时间到达过早抵达家长可能会因没有完全准备好感到难堪迟迟不到会让家长担心让家长等待也是很失礼的行为切忌不打招呼擅自闯入进门时可简要说些寒暄性的话语落座时要说谢谢然后采用规矩的坐姿坐下家访时间不宜过长在双方都坐好后应尽快步入主题不要东拉西扯浪费时间无论学生家境贫富教师都要表现得不卑不亢平和自然在谈话中教师要向学生及家长渗透孩子无论聪明还是笨拙在教师眼中都是可爱的孩子父母无论显赫还是平庸在教师面前都是孩子的家长的理念谈话过程中应该对孩子多表扬少批评哪怕此行确因孩子犯了大错误要与父母协商也要先找一些孩子身上特别是学品方面所谓的差生的闪光点作辅垫交谈时孩子最好在场如果需要单独与父母交流可以预先告诉父母预设孩子不在的环境不能硬行让孩子回到自己房中去回避那是对孩子的不尊重教师如果与家长有了分歧最是考验教师气度和修养的时候千万不可与家长斗气不可对学生耍脾气不可在心里存小气家访时以真诚的态度恰当的语言与家长交流让家长感到你对自己孩子的信任不断地向家长灌输你的孩子能行的观点在登门家访中教师切记不可借家访解决私事2登门家访后的礼仪在达到此次家访的主要目的后就应告辞说了告辞应立即起身向家长表示前来打扰的歉意出门后回身主动伸手与家长握别并说请留步三电话家访礼仪在我们的日常工作中电话已成为现代化的交际工具它可以很好地在教师和家长之间传递信息打电话时电话另一端的家长虽然看不见你的面貌和姿势但是正像日本一个研究传播学的权威曾说的那样不管是在公司还是在家里凭这个人在电话里的讲话方式就可以基本判断出其教养的水准1通话前需要注意的礼仪1拨打电话时要注意选择通话时间拨打电话一般应选择电话效率高的时间休息时间尽量不要给家长打电话晚上10点之后早上8点之前一般不要打电话万一有急事要打电话要先和家长说一句抱歉事情紧急打扰您了除非是与家长约好一般不要在进餐时间打电话节假日一般也不要打电话以免占用家长得来不易的休息时间2形成良好的接打电话习惯教师应该在电话机旁随时备好纸笔等文具以便能随时记下通话要点拨电话前要对本次电话家访所要了解的情况心中有数必要时可列一个提纲以免拿起话筒语言啰唆词不达意占线时间太长或遗忘一些要点从而在家长心中留下不好的印象2通话中需要注意的礼仪在家长接电话后教师要先自报家门可以这样说您好我是的班主任请问您是的父母亲吗如果家长一拿起话筒教师就问你是的家长吗这是缺少涵养的表现接下来的谈话可以这样开始请问现在与您交谈合适吗因为教师要考虑家长是否方便与你在电话中长时间交谈在通话过程中注意背景不要太吵如果是在课间休息时打电话教室可能会很吵但应尽量找个安静的角落而不要强制学生保持安静这样会打扰孩子们的正常游戏和休息如果在打电话时突然又有其他的电话打进来而且是紧急电话你与家长的谈话几分钟内又不能结束那么就应该和家长说对不起请您稍候我先接个电话或是说我这有个紧急电话要接请你先挂机一会我再打给您如果打电话拨错了号码应当说一声对不起我拨错了号码教师良好的礼仪与修养应该体现在与任何人的交往中归纳起应注意以下几点1通话中保持良好的姿势2要有留言的习惯3通话中要注意自己的语气4抛却烦恼控制自己的情绪面带笑容3通话结束时需要注意的礼仪在结束电话交谈时一般应当由打电话的一方提出然后彼此客气地道别互道再见等客气话后再挂上电话不可只管自己讲完就挂断电话四信函家访礼仪由于各种交通工具以及电话手机等更迅捷的通讯工具的发展传统的信函家访的形式因为速度比较慢邮寄过程中又存在着可能遗失的缺点使用的越来越少了在教学过程中教师应发挥自己的聪明才智不断地创造新的方法来克服传统信函家访时效性差的缺点如让学生带信函给家长随着电脑在家庭中的普及新的信函家访的形式电子邮件家访在教师与家长的交流上开始扮演着越来越重要的角色电子邮件发送快捷书写方便在邮件发送后信件是否已经被家长查收到可以马上通过手机短信或邮箱自动回复等方式加以验证家长在收到教师的邮件后马上就可以回复因此具有很强的时效性家长和教师可以针对学生教育和培养的某一问题进行充分的沟通信函的礼仪问题主要表现在信笺信封内容以及折信方式等方面教师可以根据书信的内容选择合适的信笺但一般不选择彩色镶边的信笺如果学校有专用的印有学校名称徽标地址以及电话等的信笺可直接使用信函的书写以蓝黑两种笔色为好切记无论是信笺还是信封都不宜用红色笔书写否则就成绝交信了信封的书写也有许多讲究最重要的就是不能用非大众化的称谓即不能写家长收父亲收等字样因为信函寄出到收到这中间还要经过邮政部门许多工作人员之手上述称呼对这些人来说都是不合适的家访的信函中对家长的称呼一般采用先生或女士落款就是班主任信函的内容要求清楚明白简明扼要除适当的祝语外不宜拖沓切忌信中出现错别字这都是对教师为人师表形象的损害家长由此可能会质疑你的教学能力和专业素质在折信时一般教师和家长采用平辈折齐的方式就可以了如果是年轻的教师而为表示对年长家长的尊敬也可以采用一边折得短于另一边的形式如果是电子邮件也可以选择信笺的颜色称呼正文的内容以及最后的落款与传统信件礼仪要求相同第八章社会交往礼仪社交礼仪相比其他礼仪对我们来说更能体现出一个人的教养和品位因为人是社会的人交往是社会中的人们所不可缺少的作为传道授业解惑的师者教给学生的不仅是知识更应该是做人的道理而这道理之中就包含着一个人在社交场合应该遵守的礼仪规范要教会学生这些教师自己首先就应该懂得这些社交礼仪并且在实际生活中运用它们一介绍礼仪第一印象是黄金得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象第一次交往时的介绍礼仪就成为社会礼仪中最基本的内容介绍包括自我介绍介绍他人和集体介绍1自我介绍1介绍的类型在社交活动中如果想结识某个人或某些人而又没有人引见可以自己充当自己的介绍人把自己介绍给对方这种自我介绍可以分为公务式自我介绍应酬式自我介绍社交式自我介绍礼仪式自我介绍等公务式自我介绍公务式自我介绍是在工作场合或者正式场合所需要的自我介绍教师在作这种自我介绍的时候应该注意以下三个基本要素单位所教科目以及姓名如您好我是某中学的英语老师很高兴认识您应酬式自我介绍适用于一般场合中的应酬如您好我是认识您很高兴社交式自我介绍社交式自我介绍适用于私人交往自我介绍一般包括自己的姓名职业爱好等等以让别人在你的简短介绍中对你有一个比较具体的认识礼仪式自我介绍礼仪式自我介绍适用于讲座报告庆典迎新等一些正规而隆重的场合包括姓名单位职务等同时还应加入一些适当的谦词敬词如各位来宾大家好我叫我是某中学物理教研组的主任在此我谨代表我们教研组热烈欢迎各位专家的到来2介绍的态度自我介绍时态度应该自然大方亲切面带微笑且眼睛注视对方切忌在介绍自己的时候眼睛四处张望这样会给别人留下一个不真诚的印象介绍的时候要自信而不自傲同时让对方感受到你的真诚和你渴望认识他的热情自我介绍的时候可以举起右手掌心向内将右手轻按左胸但切忌不要用拇指指向自己自我介绍时还应该注意的一点是如果介绍人在场自我介绍会被认为是不礼貌的应该等待别人对你的介绍切忌越过介绍人迫不及待地推销自己2介绍他人1介绍的场合遇到下列情况时有必要将他人介绍给第三方你的接待对象遇见了其不相识的人士而对方跟自己打了招呼陪同上司长者来宾时遇见了其不相识者在家中或办公地点接待彼此不相识的客人或来访者打算推介某人加入某一方面的交际圈受到为他人作介绍的邀请与家人外出路遇家人不相识的同事或朋友陪同亲友前去拜访亲友不相识的人介绍他人也要遵循一定的顺序顺序如果不对遇到真正懂得社交礼仪的人就会认为你在这方面的修养不够不仅影响他人对你的看法也会间接影响到你所介绍的人2介绍的顺序通常来讲在为他人作介绍时必须遵守尊者优先的原则所谓尊者优先是指介绍的时候要把职务低的介绍给职务高的把年轻的介绍给年长的如果介绍对象双方的年龄职务相当异性就要遵从女士优先的原则即把男士介绍给女士对于同性可以根据实际情况灵活掌握比如把和你熟悉的介绍给你不熟悉的把后来者介绍给先到者把未婚者介绍给已婚者也可以按照从左到右或从右到左的顺序分别介绍等另外如果到别人家里做客要先介绍主人在介绍家人与同事或朋友认识时要先把家人介绍给同事朋友3介绍的注意事项介绍者为被介绍者介绍之前一定要征求一下被介绍双方的意见切忌开口即讲显得很唐突让被介绍者感到措手不及被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时一般不应拒绝更不要扭扭捏捏而应大方地欣然应允实在不愿意时则应说明理由如果在介绍之前都是坐着那么在介绍的时候介绍人和被介绍人都应起立以示尊重和礼貌待介绍人介绍完毕后被介绍双方应微笑点头示意或握手致意同时大方地目视介绍者或对方如果在宴会或会议桌上视情况介绍人和被介绍人可不必起立被介绍双方可点头微笑致意如果被介绍双方相隔较远中间又有障碍物可举起右手致意或点头微笑致意介绍完毕后被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手并且彼此问候对方也可以互递名片必要时还可以进一步作自我介绍4介绍的态度无论是介绍他人还是被他人介绍态度都应该自然大方热情友好切忌扭扭捏捏或者一副不情愿不感兴趣的表情介绍的时候语言要简练清晰明快在介绍一方时要微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来介绍的时候应抬起右手小臂五指并拢伸直手掌向左上角倾斜指向被介绍者切忌不要用手拍被介绍人的肩膀胳膊等部位这样会显得很不庄重作为老师这样的动作更容易让人产生你不真诚或者过于随意的感觉3集体介绍1介绍的场合下列情况即属于集体介绍规模较大的社交聚会有多方参加各方均可能有多人为双方作介绍大型的公务活动参加者不止一方而各方不止一人正式的大型宴会主持人一方人员与来宾均不止一人演讲报告比赛参加者不止一人会见会谈各方参加者不止一人婚礼生日晚会当事人与来宾双方均不止一人举行会议应邀前来的与会者往往不止一人接待参观访问者来宾不止一人2介绍的顺序一般而言介绍的顺序应遵循下列原则少数服从多数当被介绍者双方地位身份大致相似时应先介绍人数较少的一方强调地位身份若被介绍者双方地位身份存在差异虽人数较少或只一人也应该将其放在尊贵的位置最后加以介绍单向介绍在演讲报告比赛会议会见时往往只需要将主角介绍给广大参加者人数多一方的介绍若一方人数较多可采取笼统的方式进行介绍如这是我的家人这是我的同学人数较多各方的介绍若被介绍的不止两方需要对被介绍的各方进行位次排列排列的方法以其负责人身份为准以其单位规模为准以单位名称的英文字母顺序为准以抵达时间的先后顺序为准以座次顺序为准以距介绍者的远近为准3介绍的注意事项注意以下两点不要使用易生歧义的简称在首次介绍时要准确地使用全称不要开玩笑要很正规介绍时要庄重亲切二握手礼仪握手礼是目前世界上许多国家通行的礼节也是人们日常交际的基本礼节在我国尤其常用它通常是用来表示欢迎欢送见面相会告辞祝贺感谢慰问等握手的礼仪规范也是要学习的社交礼仪中很重要的一部分1握手的顺序握手的原则和介绍的原则一样也是尊者优先但和介绍的尊者优先但不同的是握手的时候应该尊者先伸出手一般而言握手的顺序为长幼之间应当待长者伸手后幼者再及时地伸手相握上下级之间应等上级主动伸手后下级再伸手男女之间应由女子先伸手男子再伸手如果女方没有握手的意思男方可改用点头礼表示礼貌宾主之间作为主人对到来的客人不论男女长幼均应先伸出手去表示热烈欢迎女主人也应如此但是在客人告辞时则应该由客人先伸手主人才能握手否则就会有逐客之嫌如果同许多人握手则可按照先尊后卑的顺序依次进行即先职位高者后职位低者先长辈后晚辈先女士后男士2握手的方法握手一定要伸右手伸左手是不礼貌的握手时拇指张开其余四指自然并拢并微微内曲伸出的手掌应当垂直这是通常的习惯如果掌心向下会有傲慢之嫌而掌心向上又有谦卑之态握手时一般需要站立除老弱病残和女士之外不能坐着握手握手的时间以35秒为宜关系亲近的当然可以长时间相握用力大小应适度用力太猛太重会把对方握疼是非礼行为太轻甚至用指端稍碰一点会让对方觉得你在敷衍冷淡他为表示进一步亲近可以把左手伸出放在双方已经相握的双手上轻轻地晃上几晃这都是允许的但对女士则不能如此为了表示对对方的尊敬握手时上身略微前倾头略低握手时双目应注视对方微笑致意或问好三乘车礼仪在社交礼仪当中乘车的学问也不小乘车可以分为乘坐轿车公共汽车地铁火车飞机等不同的交通工具有不同的礼仪要求1乘坐轿车1轿车的座次轿车的座次是有尊卑主次之分的车上最尊贵的位置是后排与司机的座位成对角线的座位即后排右座其余座位的主次尊卑次序是后排左座后排中座前排右座简言之即右为上左为下后为上前为下如果客人随便坐在哪个座位上这个座位就是上座你不要去纠正如果两人乘车可坐在后排若三人乘车而且是同性可以前排坐一位后排坐两位如果三人男女皆有那么可以全部坐在后排一男二女的情况下女士坐一侧男士坐另一侧二男一女的情况下宜请女士居中男士分别坐在两侧低达目的地时如果你作为接待人员就要先下车从车尾绕过去为客人打开车门以手挡住车篷上沿协助其下车如果主人夫妇驾车时主人夫妇坐前座客人夫妇坐后座男士要服务于自己的夫人宜开车门让夫人先上车然后自己再上车如果你是搭载友人夫妇的车则应邀友人之妇坐后座或让友人让夫妇都坐前座主人亲自驾车客人只有一人应坐在主人旁边若同坐多人中途坐前座的客人下车后坐在后面的客人应改坐前座此项礼节最易疏忽2坐车的举止与其他人一同乘坐轿车时即应将轿车视为一处公共场所同样有必要对个人的行为举止多加约束具体来说应当注意以下问题如果是和客人或者领导同乘一辆车在上车时应让车子开到客人或领导跟前帮助他们打开车门然后站在他们身后等候他们上车若其中有长辈还应扶持其先上车自己再行入内不要争抢座位上下轿车时要井然有序相互礼让不要动作不雅在轿车上应注意举止切勿东倒西歪不要不讲卫生不要在车上吸烟或是连吃带喝随手乱扔不要往车外丢东西吐痰或擤鼻涕不要不顾安全不要与驾车者长谈以防其走神2乘坐公共汽车地铁要排队候车先下后上让妇女老人小孩和残疾人先上车要注意安全扶好坐好不要将身体伸到车厢外或随意动车厢里的设施主动给老人病人残疾人孕妇和带小孩的妇女让座尊重司乘人员主动按规定买票爱护环境卫生保持车厢和站内的环境卫生不能向窗外扔东西3乘坐火车乘坐火车也可以体现一个人是否具有公德心在火车上要注意的问题有将较大的行李放到行李架上不要占用公共空间注意保持车厢的安静聊天娱乐等不要打扰别人不要随意脱鞋将脚放到对面的座位上需要吸烟时应到吸烟区把废弃物扔到垃圾箱中自觉维护车厢内的环境卫生不要长时间占用卫生间和盥洗池4乘坐飞机飞机飞行要安全乘客就务必遵守有关安全乘机的各项规定要保证自己和他人的飞行安全乘飞机时就要格外注意有关要求上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品通常规定任何乘客均不得携带枪支弹药刀具以及其他武器不得携带一切易燃易爆剧毒放射性物质等危险物品登机时应当认真配合例行的安全检查上下飞机时要注意依次而行在机上放置自己随身携带的行李时与其他乘客要互谅互让在自己的座位上就座时要维护自尊不要当众脱衣脱鞋尤其是不要把腿脚乱伸放当自己休息时不要使身体触及他人或是将座椅调得过低从而有碍他人与他人交谈时不要影响他人休息不要谈论令人不安的话题飞机在飞行时按规定要关闭手机和电脑电信通讯设备并在飞行途中禁止使用手机和电脑