护士长工作计划范本.docx

护士长工作计划本年度无论从管理服务还是追求质量上我们都力争迈上一个新台阶认清形势统一思想树个人形象树科室形象树医院品牌从自身做起高标准严要求树立院兴我荣院衰我耻思想转变服务理念强化服务意识我们坚信有各级领导大力支持有医院护理部正确领导更有全科护理人员齐心协力我们一定完成各项工作使患儿及家长真正放心满意一加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质安全有序的护理服务1不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣加强重点时段的管理如夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班人员同时组织护士认真学习新颁布的护士条例及医疗事故处理条例的相关条款以强化护士良好的职业认同感责任心和独立值班时的慎独精神加强重点病儿的管理如危重患儿把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视对重点员工的管理如实习护士轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧临床操作技能等完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中十字原则即客观真实准确及时完整避免不规范的书写如漏字涂改不清前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力二以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷1办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育要求责任护士每天与患儿家属沟通包括健康教育了解病儿的病情转归生活需求用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育三定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进1充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正处理2每月对质控小组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况四严格落实三基三严培训计划提高护理人员整体素质1对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核2护理查房时提问护士内容为基础理论知识专科理论知识院内感染知识等3利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实五其他配合医院的整体工作认真完成各项指令性工作任务配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作