跟单员工作详解培训.doc

跟单员工作详解培训跟单员工作的重要性主要表现在跟单员需要面对客户面对订单开展工作跟单员是企业与市场业务员与客户之间联系的纽带随着商品市场的多样化小批量化译介节奏的加快其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的工作对外要有业务员的素质对内要有生产管理的能力所谓跟单员是指在企业运作过程中以客户订单为依据跟踪产品或服务运作流向的专职人员是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽广义跟单员厂长总经理以及所有围绕着订单去工作对出货交期负责的人都是跟单员业务跟单严格来说应该叫业务跟进就是对准客户即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群进行跟进以缔结业务合同为目标的一系列活动生产跟单对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度货运报关跟进以确保如期出货搭上运输器为目标在小公司跟单员就是内勤业务员或叫业务主管生产计划员或计划主管物控员物控主管采购员或采购主管跟单员的特性动态性核心性抽象性积累性综合性跨越性主导性的你心中不妨把别人看成是自己的部下你不做我做结果导向对最终结果负责以整件事的成败论英雄对别人的不配合负责没有理由可讲跟单员的成功模式基础